Deze week nieuwe levering Pebble Blue in Nederland

First maar hoop dat hij idd snel komt voor iedereen!

Jammer dat Samsung niet gewoon voor de kleuren wit en zwart heeft gekozen. Ik vind beide kleuren geen succes.

Het is echt een geweldige kleur.. Heel anders dan op de foto’s van samsung zelf. Daar dacht ik dat het misschien erg veel blauw was, maar dat valt wel mee. Als je hem in je handen hebt is het een parel en de lichtheid van het toestel voelt echt goed aan.

Heel erg tevreden! Over snelheid, kleurweergave, design, grote van het scherm, gewicht, interface, functies en browsen.

Heb hem net binnen gekregen. Gepre-orderd bij Hi, 11 mei. Las al meer berichten dus ook voor de mensen die bij Hi besteld hebben is er nu hoop..

Er is wel een levering maar alweer een kleine…. Is best wel een beetje triest van samsungs kant uit dat zoiets Last minute gebeurt vind wel dat er iets tegenover moet staan mja het blijft nog steeds een geweldige telefoon!

Geachte heer / mevrouw,

Met deze e-mail willen we u op de hoogte stellen van de verwachte levertermijn van de door u besteldeSamsung i9300 Galaxy S III Pebble Blue op ordernummer 48163 .

Wij verwachten morgen/overmorgen een 2e levering, maar helaas is deze levering ook nog niet voldoende om alle backorders uit te leveren.De levering is wel al wat groter dan de 1e levering en daarnaast wordt nu vanuit Samsung aangegeven dat het leverprobleem voor de blauwe i9300 binnen 1 a 2 weken opgelost moet zijn. Onze excuses voor de vertraging en onduidelijkheid, maar we proberen u zoveel mogelijk te informeren. Elke update die er komt vanuit Samsung en de leveranciers worden direct doorgezet.Het is natuurlijk nog steeds mogelijk om de order om te zetten naar de witte versie, die nog beperkt uit voorraad leverbaar is.

Met vriendelijke groet, Team Castle.nl

Yes eindelijk ik 2 weken geleden een bestelling geplaatst bij studentmobiel ik hoop dat hij deze week binnen is

oja..10 mei orderdatum

wit en blauw zijn gewoon beide mooi, vind ik dan

PFFF ongelofelijk had nooit bij castle.nl moeten bestellen!

@pebble Blue, me too 10 mei met het ordernummer 48198

Zoveel hoop dat Hi ook voldoende toestellen heeft besteld!

Eindelijk!

@ mitchel, is mag hopen van wel, ze weten ondertussen toch wel hoeveel pre-orders ze hebben

Afgelopen donderdag van Kpn ontvangen. Super toestel.

Geachte heer / mevrouw,

Met deze e-mail willen we u op de hoogte stellen van de verwachte levertermijn van de door u bestelde
Samsung i9300 Galaxy S III Pebble Blue op ordernummer xxxxx .

Wij verwachten morgen/overmorgen een 2e levering binnen. Uw order zit hier vrijwel zeker bij.
U ontvangt een update per mail als het uw bestelling verzonden wordt. Onze excuses voor alle onduidelijkheid, maar ik hoop dat u begrijpt dat we er alles aan hebben gedaan om u te informeren.

Met vriendelijke groet,

Team Castle.nl

@vincentdj Heb hem net binnen gekregen. Gepre-orderd bij Hi, 11 mei. Las al meer berichten dus ook voor de mensen die bij Hi besteld hebben is er nu hoop.. // Hoezo heb jij hem al binnen :O ik heb hem 4 mei gepr-orderd bij Hi en ik heb niks meer van ze gehoord!

Weet iemand wat van Bol.com ? Wanneer hun kunnen leveren?

Weet er iemand wanneer ze in België geleverd worden?

@J wat is je ordernummer?? dan weet ik of ik bijna aan de beurt ben. ik heb 48198

Heb mijn blauwe op de 8e gekregen. Deze was defect. KPN stuurde mij vandaag een SMS dat mijn nieuwe nieuwe toestel morgen geleverd word. Als ik het zo lees mag ik dus niet klagen. Vind het wel vreemd dat ze het zo snel geregeld hebben terwijl ik lees dat sommige mensen met pre-order bij KPN heb gewoon nog helemaal niet hebben ontvangen.

Al iemand de starterkit van bjiv. Belcompany ontvangen???
@Redactie, wanneer komen jullie bevindingen over de accessoireskit die jullie ontvangen hebben?

@realmadrid
48128;) was nummer 12 op de lijst.

Als er nog iemand is die interesse heeft in een los toestel SIII Pebble Blue kunnen mij bellen op : 06 42 81 51 86 of mail: S.Pehlivan75@live.nl

Net KPN gebeld en zij weten niet wanneer deze binnen komt. Vorige week zeiden zij dat deze vandaag binnen zouden komen. Helaas nog langer wachten

Hi heeft die van mij gister al verstuurd =D

Serieus hoe kan het dat sommige van Hi hem wel al hebben of dat die verstuurd is terwijl ik heb verdomme 04/05 besteld heb en ik nog niks heb ontvangen of heb gehoord

Ik ben helemaal klaar met HI, elke medewerker van de klantenservice verteld iets anders. En ondertussen weten we nog helemaal niets maar leveren ze al wel uit??????

Ben hier veel te ongeduldig voor,
wil dat ding nu hebben!

Ja Ik heb van Hi al een sms ontvangen dat ik elk moment een telefoontje kan verwachten over een afleverafspraak. ik heb de pebble blue op 15 mei besteld.

Ik heb de blauwe galaxy s3 alweer 5 dagen. Dan heb ik zeker geluk gehad dat de phonehouse er eentje voor mij heeft bewaard. Ben er super blij mee. Aan de mensen hierboven. Succes. Hopelijk hebben jullie hem ook snel.

iemand bestelt bij gsmeasy???

Weet iemand al iets van T-Mobile?
Ben benieuwd of die hem nu ook gaan uitleveren

En bij Hi weet natuurlijk niemand ergens iets van…. Heb ze net gebeld en ze verwacht ze pas vanaf volgende week uit te kunnen leveren. Als het zo door gaat dan is dit mijn laatste abbo bij hi en stap ik hierna over.

@realmadrid

ik heb ook order nummer 48198…. beetje vreemd

ja idd dit schiet niet op.
Ik heb hem vorige week besteld, toen wisten ze al dat er problemen waren lijkt mij en dan nog zeggen dat hij de 12e binnen komt.
Dit komt dus niet geloofwaardig over. Volgende keer kunnen ze beter eerlijk zijn of anders maar een andere provider.

@michiel welk nummer bel jij naar hi?

ik heb net weer naar hi gebeld en die weten zoals gewoonlijk nog steeds niks. ik vroeg ook of ze iets wisten van een nieuwe levering maar daar kon ze geen antwoord opgeven….

Ik heb besteld bij studentmobiel! Nog geen bericht gehad van ze maar ik neem aan dat ik wel iets hoor van ze voor ze de mobiel verzenden??

Ik vind het niet erg om eventjes te wachten, maar dit slaat echt nergens op. Hij is dus gewoon letterlijk nergens op voorraad en denk ook niet dat dit zomaar zal gaan gebeuren aangezien ze nog wel even mondjesmaat binnen komen??? Dit is geen goede start van reclame Samsung, maar het zal de gigant niet treffen voor wat betreft de verkoop voor de S3. Maar is wel een dubieuze actie. En waarom moest het nu werkelijk…….zo lang wachten?

Wachten af.

(zojuist namelijk ook weer bericht gehad van Castle.nl dat mijn order er deze keer ook niet bij zit (

@Erik dit ga je niet meenent???

@RealMadrid
Jij hebt zeker gelijk teruggemaild nav die eerste mail van Castle, want ik kreeg net een tweede mail met dit bericht:

Geachte heer / mevrouw,
>
Helaas was 1 punt nog niet helemaal duidelijk, uw order zit nog niet bij de volgende levering.

> Met deze e-mail willen we u op de hoogte stellen van de verwachte levertermijn van de door u bestelde
> Samsung i9300 Galaxy S III Pebble Blue op ordernummer 48198 .
>
> Wij verwachten morgen/overmorgen een 2e levering, maar helaas is deze levering ook nog niet voldoende om alle backorders uit te leveren.
> De levering is wel al wat groter dan de 1e levering en daarnaast wordt nu vanuit Samsung aangegeven dat het leverprobleem voor de blauwe i9300 binnen 1 a 2 weken opgelost moet zijn. Onze excuses voor de vertraging en onduidelijkheid, maar we proberen u zoveel mogelijk te informeren. Elke update die er komt vanuit Samsung en de leveranciers worden direct doorgezet.
> Het is natuurlijk nog steeds mogelijk om de order om te zetten naar de witte versie, die nog beperkt uit voorraad leverbaar is.
>
> Met vriendelijke groet,
>
> Team Castle.nl
>

Hoe kunnen wij nou hetzelfde ordernummer hebben…. weetje wel zekker dat je order 48198 hebt, is het niet 48189?

@erik en @realmadrid, zie bovenstaande. ik denk dat ze per abuis iedereen hetzelfde mailtje hebben gestuurd met jouw (real’s) ordernummer (wat dus de verkeerde is).

@Simon, whahaha what the fuck ik heb die mail ook net binnen gekregen begrijp er helemaal niks meer van :S

Simon, ja lol haha

@Gijs ik heb naar het standaard 0800 nummer gebeld, het vervelende is dat zij nog minder weten dan dat wij weten hier :S en ze wisten bij mij idd ook niks over de nieuwe levering, maar omdat ze halverwege juni beschikbaar moeten zijn ging zij uit van maandag… dus we wachten wel weer af (zoals ik als anderhalve maand doe)

Ik had inderdaad een mail teruggestuurd, ik heb altijd al het ordernummer 48198 gehad denk dat erik een grapje uithaalt hier, of toch niet??

@simon @realmadrid

hebben jullie altijd al dat ordernummer gehad dan?

Cedric, ze zijn al beschikbaar in België. Ik heb de mijne al sinds vrijdag.

ik heb hem morgen

@Mats ja ik wel.

Ik heb op de facebook pagina van Vodafone Nederland contact gehad met vodafone. Ik heb een verlenging met de S3 aangevraagd. ik heb daar gevraagd of het klopt dat verlengingen geen accessoirespakket krijgen terwijl ik daar wel op rekende (stond erbij toen ik bestelde). dit was hun antwoord:

Vodafone Nederland Hoi, ik zie dat je inderdaad een verlenging bent aangegaan in combinatie met de Samsung Galaxy S3. Je order is in behandeling en zal uitgestuurd worden zodra we deze op voorraad hebben. Het accessoirepakket is niet op voorraad, maar deze zal ook nagelevered worden. Hiervoor hoef je verder niets te doen. Groetjes, Anoeska.

Hierbij maak ik op dat ik gewoon een accessoirespakket krijg. Dat hoop ik dan maar. Iedereen succes met zen S3 (zodra jullie hem hebben)

@mats, nee ik niet, het eerste mailtje (anderhalf uur geleden ofzo) was gewoon met mijn eigen order. Daarna een kort mailtje er achteraan dat ik niet bij eerstvolgende levering zit waarin per ongeluk het ordernummer van RealMadrid stond vermeld.

@real, krijg jij hem wel bij de eerstvolgende levering?

Wie weet wat over typhone? Ik hoor niks van hun en de klantenservice kan mij er ook helemaal niet mee helpen..!??

Hi zegt wel dat ze volgende week pas uitleveren maar ze hebben allang uitgeleverd ook de blauwe versie, een vriend van me heeft hem al ontvangen. Dus die pannenkoeken daar moeten is een keer goed communiceren

@Simon, Nee denk het niet. Het mailtje was alleen voor mij bedoeld, ik denk dat ze het bericht naar iedereen hebben verstuurd by mistake.

Geachte heer / mevrouw,

Helaas was 1 punt nog niet helemaal duidelijk, uw order zit nog niet bij de volgende levering.

Met deze e-mail willen we u op de hoogte stellen van de verwachte levertermijn van de door u bestelde
Samsung i9300 Galaxy S III Pebble Blue op ordernummer 48198 .

Wij verwachten morgen/overmorgen een 2e levering, maar helaas is deze levering ook nog niet voldoende om alle backorders uit te leveren.
De levering is wel al wat groter dan de 1e levering en daarnaast wordt nu vanuit Samsung aangegeven dat het leverprobleem voor de blauwe i9300 binnen 1 a 2 weken opgelost moet zijn. Onze excuses voor de vertraging en onduidelijkheid, maar we proberen u zoveel mogelijk te informeren. Elke update die er komt vanuit Samsung en de leveranciers worden direct doorgezet.
Het is natuurlijk nog steeds mogelijk om de order om te zetten naar de witte versie, die nog beperkt uit voorraad leverbaar is.

Met vriendelijke groet,

Team Castle.nl

@simon krijg net ook dit berichtje binnen.

Geachte heer,

Wij leveren niet tot een bepaald ordernummer, maar op datum van goedkeuring van het abonnement.

De orders die nu uitgeleverd worden zijn tot 11-05 en uw goedkeuring van het abonnement is op 19-05.

We hopen u snel weer een leverupdate te kunnen sturen.

Gaat dus helaas nog lang duren voor mij, ik had hem 10 mei besteld mijn goedkeuring was pas echt laat 19-05 erg teleurgesteld in ze!

Met vriendelijke groet,

Miel Cuppen

Castle Telecom

Koningsbergenstraat 1a

7418ER Deventer

T: 0570 714 365

F: 0842 284 142

W: http://www.castle.nl

KvK: 08126149

ABN AMRO 53.86.87.436

die van mij is de 23e goedgekeurd (mijn ordernummer zit in de 48400)

@Realmadrid, wees trouwens voorzichtig met volledig kopieren van mailberichten. De disclaimer in hun emails is daar helder over

Wat een fiasco dit zeg!!!!!!

Heb m ook 10 mei al bij Castle besteld, krijg ik een mailtje dat ik er weer niet bij zit, kan nog 1 a 2 weken duren.
Me huidige/vorige ab is nu afgesloten kan dus niet eens bellen, ze zouden vast de nieuwe SIMkaart opsturen maar nog niks gehad.

Ben er helemaal klaar mee, ga de order cancellen, haal hem gvd wel in de winkel.

Mensen, bestel nooit wat bij Castle, tevens mijn laatste Samsung, ook zij zijn schoften!!

Hoe komt het dat de s3 op marktplaats soms onder de 500 euro wordt aangeboden?

@realmadrid,

Ik heb in een eerder mailtje een ander ordernummer,
maar als ik me niet vergis heeft iedereen hetzelfde gekregen.

Geachte heer / mevrouw,
>
Helaas was 1 punt nog niet helemaal duidelijk, uw order zit nog niet bij de volgende levering.

> Met deze e-mail willen we u op de hoogte stellen van de verwachte
> levertermijn van de door u bestelde Samsung i9300 Galaxy S III Pebble Blue op ordernummer 48198 .

Vind wel dat voor het lange wachten iets tegenover moet staan maar ja dat is mijn mening

@Erik, ja het is een foutje van ze hebben het naar naar iedereen per ongeluk gemaild. Dus jou vorige ordernummer telt, bedankt voor je reactie trouwens top!

Heb hem nu sinds vorige week donderdag.. het is echt een top telefoon met super mooi scherm en pebble blue is ook echt mooi!

heb hem btw besteld bij typhone;)

@Simon, ja ik moet wel oppassen hehe thanx

Toen ik met GSMWijzer belde vertelden ze mij dat de batch donderdag binnen zou komen. Als ik dit artikel lees moet ik uitgaan van woensdag (morgen). Klopt dat?

Dit is voor mij nogal essentieel, omdat ik mijn adres moet aanpassen wanneer de telefoon in het weekend word verzonden.

@Jan

Mij ook een raadsel enige wat ik kan bedenken is dat of je wordt opgelicht of medewerkers hebben hem uit het magazijn of iets dergelijks gejat

volgens vodafone zou de nalevering van het accessoires pakket wel augustus kunnen worden ( aldus een medewerkster vorige week, toen ik belde ivm de levering van de pebble blue na verlenging abbo, die ik toch ergens deze week verwacht )

Zit er eigenlijk bij die flipcover (wit of blauw) een magneet die zorgt dat het hoesje dicht blijft? Of is het zo dat als je hem in je broekzak of tas stopt dat hij opengaat?

lol ik ben benieuwd

http://tweakers.net/nieuws/82520/safari-blijkt-onder-ios-6-veel-sneller-dan-onder-ios-5.html

ik kan niet wachten tot dat ik een sms krijg van hi of een email…

voor de mensen in Belgie . Er waren paar pebble blues ma die zyn bijna overal verkocht vooral in de winkels zelf. Ik heb hem deze maandag besteld bij vandenborre.be online. ik moet hem morge krijgen. Hopelijk verzenden ze niet de witte…

Nou Janus… dat kan wel wat minder hoor! Die mensen bij Castle kunnen hier ook niets aan doen, dan moet je bij Samsung zijn!! Ik kreeg vandaag bericht van Castle dat mijn S3 deze week verstuurd gaat worden, vanaf morgen of over-morgen komen er weer meer binnen….. Eindelijk!

@Ria, wanneer is je contract bevestigd bij castle?

Ik woon in een klein dorpje en de pebble blue ligt hier gewoon in de belwinkel… ongelofelijk.

mijn Castle-contract is in de buurt van 48200, goedgekeurd op 11 mei en helaas zit mijn S3 niet bij de batch die ze morgen binnenkrijgen. (aan de andere kant, als iedereen straks zijn S3 al heeft is die van mij het nieuwst )

@ted, zo kan je het ook bekijken haha
mijn contract is 10mei goedgekeurd bij castle.
Hopelijk komt morgen de levering binnen en heb ik hem donderdag, want de kans is groot dat ik vrijdag niet thuis ben als ze hem bezorgen.
Weet iemand eigenlijk of jijzelf het pakketje moet aannemen of kan ook een huisgenoot dit doen?

Mijn order bij castle is rond de 14e goedgekeurd en ik zit er ook niet bij… heb daarentegen wel een hoog ordernummer. Ik zit iets boven de 48300, maar zal wel eerder goedgekeurd zijn omdat mijn order later handmatig verwerkt is.

Ik vraag me af of T-Mobile wel WIL leveren voordat de nieuwe abonnementstarieven bekend zijn?! Toen ik ‘m twee weken terug wilde reserveren met i-Smart 150 abo kon dit niet. Eerst moest het toestel geleverd worden, dan pas kon het abonnement gekozen worden, en tja, die zullen er niet goedkoper op worden!!

Ik heb ook bij castle besteld, en heb de mail gekregen dat mijn order er vrijwel zeker bij zit, dus ik hoop het.
Zal de mail van morgen maar afwachten of het echt zo is.
Wel irritant dat gisteren men nieuw abbonement is ingegaan, en ik nog met een ouderwetse nokia zit.
Hopelijk is iedereen snel voorzien van deze moeilijk leverbare telefoon

Tbh. heb vandaag bij de Tmobile shop de blauwe gezien. ik vind die totaal niet mooi. ben zo blij dat ik die witte heb genomen

Ik heb bericht gekregen van castle dat ik hem wel krijg bij deze levering. Ik heb hem 9 mei bestelt 10 mei bevestigd. ordernummer 48097.

@Simon. Mijn contract is op de 10e bevestigd.

@ItseMe, zou ik ook zeggen als ik jou was .

ik krijg donderdag

Waar blijft Vodafone met zijn informatie??

@cees Mag ik vragen wanneer je hebt besteld dan, want ik heb ‘m ook een tijdje voor de release besteld en ik heb nog niets!!!

En weer zit ik er gvd niet bij, 11 mei bestelt bij Castle maar voor de 2de keer nu een mailtje dat ik er niet bij zit en nog maar even 2 weken moet wachten en niet zo moet zeuren want ik heb volgens hem een goedkope abo……nu betaal ik dus 1,5 maand voor helemaal niks…… ongelofelijk slecht bedrijf!!!! bestelt hier aub nooit iets!!!!!!

Heb hem gister bij de vodafone shop gehaald!! Eerste dag om mijn abonnement te verlengen en kon hem gelijk meenemen.. Genoeg in voorraad pebble blue .. wel raar omdat mijn pa het heeft ge pre-ordered op 15 mei en nog niet ontvangen heeft..

jo, dat heb ik nou ook precies

Mijn order status is wat aangevuld bij belsimpel:

⇒ dit toestel is besteld, levering van leverancier aan Belsimpel verwacht op 13-06-2012

18 mei bij gsmwijzer besteld, wss donderdag eindelijk gebruiken! Kan niet wachten!
Bij ItsME zal wel sprake zijn geweest van cognitieve dissonantie toen de witte eerder werd geleverd en probeert nu zijn beslissing goed te praten. Ik vind wit ook wel mooi, maar blauw het mooiste.
Onzin om naar wit te switchen zodat je dan een week eerder je telefoon hebt.
Fingers crossed! En hopen dat iedereen hem zsm heeft!

Ik heb mijn blauwe gs3 bij pdashop besteld op 8 juni en ze hebben me gisteren een mailtje gestuurd dat ze hem al hebben ingepakt en dat ze hem vanavond nog versturen…bij pdashop betekent dat dat ik hem morgenvroeg bij de post heb!!!
Nu moet ik wel zeggen dat hij vrijdag, 3 uur nadat ik hem had gepreorderd, wel al op “klaar om in te pakken stond” en dat hij Maandag terug op “komt aan de 15de” stond. Hier heb ik dan effe mijn ongenoegen op verschillende manieren bij pdashop laten weten, en hup morgen heb ik hem :p….
Ik heb een vriend die hem al sinds zaterdag heeft (in het blauw). Hij kocht hem bij de mediamarkt in Brussel. En daar was het testmodel zelfs een blauwe!! terwijl hij bij de phonehouse alleen in het wit was. Dus bij de mediamarkt kan je hem volgens mij nog zeker verkrijgen!!
Succes iedereen!! Morgen ben ik in Ze Heaven

Ik ben helemaal klaar met vodafone, maar stug vol blijven houden tegen de pre-orders dat ze pas over 2 wekwn de Peple Blue binnen krijgen, maar leveren hem wel al uit in de winkel. Zo ga je toch niet met je klanten om.. ook blijken ze dus willekeurig wel of niet accessoire pakketten uit te delen bij verlengen.. vodafone als grote provider kan als laatste leveren, dat maak je mij niet wijs. En ook krijg je helemaal geen informatie vanuit Vodafone over de leveringstermijnen.

@Sietse Wat rot voor je!! Ga gewoon naar een vodafone winkel en pak je betalingsbewijs mee (overschrijving of factuur van visa of factuur die ze je misschien al opgestuurd hebben). JEegaat er naar toe, vraag een gs3 blauw en toon hen aan de kassa je bewijs van betaling. Je legt zelfs heel rustig je volledige verhaal aan de kassa uit zodat er zeker al een paar mensen die in de winkel rondlopen al zien dat je een probleem hebt. Waneer ze je de gs3 blauw niet willen meegeven zou ik heel luid beginnen protesteren. Hou dit zeker 15 minuten vol met die gs3 in je hand. Wanneer ze na 15 min echt niet willen zou ik naar de volgende vodafoneshop gaan. En zeg dit ook maar in die eerste shop.
Het lijkt mij onmogelijk dat ze hier niet op in gaan. Het zou zo n slechte publiciteit voor hen zijn dat ze wel moeten!!

Ze zeggen gewoon dat de telefoon over 2 weken komt omdat ze dan eindelijk van dat gezeur af zijn (hopen ze) Deze week worden de blauwe geleverd bij de mensen thuis en misschien in de loop van volgende week. wat ik dan niet snap is dat mijn vrouw de witte via vodafone heeft besteld en deze is ook nog niet geleverd terwijl deze allang in de winkels ligt

@ Fish dat is idd misschien wel een goeie! Ik ga zoiezo een klacht indienen want het is keer op keer raak met die ‘klantenservice’. Ik ben nog nooit goed geholpen en ze weten zogenaamd nooit iets. Verlengen is jaar in jaar uit dramatisch. En bet schandalige vind ik nog dat stug tegen mij werd volgehouden dat echt nog niemand de Peble Blue binnenhad via Vodafone, terwijl overal in berichten het tegendeel bewezen wlrdt. Plus dan doen ze net alsof je een halve zool bent aan de lijn, ik vind t werkelijk onbeschoft. Maja

tegen mij word gezegd dat vodafone begin volgende week pebble blue gaat verzenden

@heb nu al meerdere mensen voorbij zien komen die hem gehad hebben, of mail confirmatie..van vodafone.

Ik heb 15 mei besteld bij Hi en ook nog steeds niet binnen. inmiddels al 3x gebeld met de klantenservice gebeld. maar die snappen er ook geen reet van. want leg ik uit ”het is toch raar als ik bij phonehouse een Hi abbo afsluit met dit toestel, dan ligt die gelijk op de toonbank. terwijl ik ‘m 15 mei bij jullie al had besteld” verkoper: ”sorry meneer, ik kan er ook niks aan doen. u moet maar terug bellen als je ‘m binnen heb dan kunt ik vragen om een vergoeding.” net of ik daar wat aan heb, echt een klote provider!

gr,

afwachtende

net T-Mobile gebeld en binnen 14 dagen zou ik wat moeten horen.
normaal leveren ze altijd binnen 14 dagen
nou nu nog 2 dagen wachten en dan zijn de 14 dagen om dus ben benieuwd.
verder kon ze geen indicatie geven en wist ze ook niet of ze toestellen binnen zouden krijgen.

Bij vodafone bestellen via hun website moet je gewoon niet doen, ik heb daar besteld en betaald(ideal) maar nooit een orderbevestiging ontvangen. Toen ik belde konden ze mij alleen vertellen dat de order niet was doorgekomen en dat ze het zullen onderzoeken, en nu wacht ik nog steeds op mijn geld terug. Aangezien ik nu dus maar bij belcompany heb besteld, en mijn bestelling bij vodafone heb geannuleerd(ookal is die nooit doorgekomen ik moet mijn geld maar eens terug krijgen). Nu maar hopen dat mijn bestelling bij de komende levering zal worden geleverd.

Had vodafone net aan de lijn want ik wilde weten of ik al een nummer had toegewezen gekregen ivm dingen die naar de drukker moeten.
En ja ik heb al een mobiel nummer maar nog geen telefoon. Deze mevrouw dacht dat de blauwe allemaal volgende week worden geleverd. Als vodafone nou slim was dan hadden ze alles openbaar gemaakt op de site van hun dat je daar alles kon volgen en hadden ze het veel minder druk gehad.

He hoe kan ik ook 48198 hebben

Ik lees dus dat er mensen zijn die het van kpn hebben ontvangen, terwijl ik vandaag nog heb gebeld en mevrouw met chagrijnige houding zei dat er nog helemaal niks bekend is…

@Ria ben nog voorzichtig, kan nog veel erger!

Zit nu twee weken zonder telefoon, nog steeds de SIM ook niet binnen, kan nu niks…niet bellen/mailen, geen internet.
Preorder is oplichting!

Tis dat ik hem nu toch niet kan cancellen anders heb ik de nieuwe voorwaarden Vodafone.
Ik ben ook voor compensatie, gratis accessoirepakket ofzo…

@Janus

Precies al die tijd zonder enige manier van communicatie is vreselijk daar mag wel iets tegenover staan

Gisterochtend besteld bij tele2, en vanmiddag een telefoontje gekrege dat hij donderdag op de deurmat ligt, ongelooflijk of niet?

Samsung mag er ook wel iets tegenover zetten.

EXCUSES, neem mijn worden verder terug.
Ik lees net in me mail dat de S3 verzonden is en als het goed is morgen binnen komt.
Tja dat heb je als je geen mobiel internet hebt.
Blijft vreemd want om 12:00 uur zeiden ze nog dat ik er niet bij zat.

Wat iemand of mijn vriendin (woon samen) ook de telefoon mag aannemen als ik een ID achter laat?

Ik moet gewoon werken…

@ Bert,

Toen ik vanavond Vodafone belde werd mij vertelt dat morgen voldoende voorraad binnen komt om iedereen te leveren. Vaag dat ze tegen jou weer wat anders vertellen.

@janus,
ik heb die vraag net gesteld aan castle. Dit is wat ik terug kreeg:

Geachte heer,
Gezien uw contract al geregeld is kan ook iemand anders voor het pakketje tekenen.
Met vriendelijke groet.

weet niet waar jij hebt besteld?

Vraagje, ik zie hierboven mensen zeggen dat de vodafone genoeg op voorraad krijgt etc. nou vraag ik me af welke leverancier belcompany heeft? Aangezien ze eigenlijk de zelfde dingen bieden die vodafone ook bied, hebben ze dan de zelfde leverancier?

@J

Dank je, besteld bij Castle.
Ziet er naar uit dat ik dan morgen eindelijk de S3 in handen heb!

@janus,
beter man! mag ik weten wanneer je contract is goedgekeurd.
Ik kreeg namelijk vanmiddag mailtje dat ik vrijwel zeker bij de levering zit, maar dat hij morgen/overmorgen pas bij castle komt, dus vind het beetje raar dat die van jou al is verzonden. Heb je trouwens wel een blauwe?
veel plezier ermee iig

@Janus

Wanneer heb je hem besteld?

(Vodafone verlening online afgesloten 20-05)

Vannacht (02:44) een reactie gekregen op mijn vraag via een mail van Facebook : Hoi xxxxxxxx Ik heb je bestelling nagekeken en op dit moment is je toestel niet op voorraad. Groet, Tom

neem dat niet serieus, om 02:44 een order checken , yeah right!

Al diverse telefoontjes gepleegd telkens de standaard antwoorden “levering vanaf week 24″ grrrr…
Begrijp niet dat de S3 hier om de hoek in de Vodafone winkel lig

Ben het wachten nu onderhand wel beu!! zo nu een biertje en pitte na een nachtje werken..

Besteld via bol.com op 10 mei, komt vandaag binnen!

Vodafone is echt om gek van te worden! ik heb telefonisch verlengt ook vanaf de eerste dag dat een pre order mogelijk was om te maken. er is me beloofd dat ik een bevestiging mail zal ontvangen van de gemaakte afspraken. nu dikke maand later en min. 15 gebeld te hebben nog nooit een mail ontvangen!! er is mij wel zeker 5 keer verteld dat ik de zelfde dag nog een bevestiging zal ontvangen wat ze niet doen!

mijn abo was 2 juni verlopen, en zie nu wel dat nog steeds mijn oude abonnement loopt. had nog gebeld naar hun, en blijkbaar loopt mijn oude nog gewoon door en stopt pas als ik de s3 ook ontvangen heb. en volgens hun zeggen kan ik dus nog steeds gewoon opzeggen bij hun. nu zit ik dus te twijfelen wat ik nu ga doen. want word er nu wel erg kwaad over! slechte service, geen communicatie, Pre order zegt toch dat je voorrang krijgt op de levering van telefoon??? dus eerst de pre orders leveren en daarna pas in de winkels leggen?? dat noem ik een pre order.

echt een zeer slecht service van Vodafone!

wow!!
zie nu ineens op de website van Vodafone dat de s3 bleu ineens goedkoper is geworden!!

bij een 1 jarig verlenging van abonnement met 500 mb en 90 belminuten kost de bleu nu ineens 344,99 euro!!
en moest eerst 404.99 betalen bij deze abonnement! toch een verschik van 60 euro! in nog geen maand tijd en volgens hun zeggen nog steeds niet leverbaar!

@janus, wanneer is jouw contract goedgekeurd?

@gerry ja dat had ik ook gezien voor mij is het van 220 naar 165 gegaan maja nu via belcompany gedaan(reden zie mijn andere bericht)

Kan iemand mij vertrllen hoe ik de sluitertoon van mn camera uit krijg?

Vodafone gebeld, gisteren is de zending daar binnengekomen, ze verwachten alles deze week wel uit te kunnen leveren. Zoals het er nu naar uit ziet zijn er genoeg toestellen om alle lopende bestellingen te voorzien.

Gezien het feit dat er al een enkel bericht voorbij kwam dat mensen emails ontvangen hebben, lijkt dit wel in 1 lijn te liggen.

De vraag waarom orders schijnbaar op willekeur worden uitgeleverd en niet op datum, kon hij niet veel op zeggen. Wel dat nieuwe klanten voorrang hebben op verlengingen. Zo kan het zelfs zijn dat een nieuwe klant van vorige week voorrang krijgt op een preorder verleninging van 14 Mei. Thx vodafone voor de klantenbinding!

net ook nog gebeld naar Vodafone,
kreeg ineens te horen dat er helemaal geen bestelling van mij in het systeem staat!
na lang aandringen is hij uit eindelijk naar een andere pc gegaan en daar stond wel ineens een bestelling van mij in! een mail heb ik tot aan heden 4 weken later nog nooit ontvangen over mijn bestelling/ verlening.

het extra accessoires pakket die me toen telefonisch is beloofd wist hij niets vanaf stond niets van in het systeem! en die aanbieding was ook al beëindigd volgens hem. en kon er verder niets over zeggen alleen dat het volgens hem normaal niet mogelijk was om 1. een pre order te doen via de telefoon en 2. de accessoires pakket ontving je niet via een telefonische verlengen. terwijl het toen allemaal wel mogelijk was!

service van Vodafone dus zeer slecht!!!

zit er aan te denken om een klacht te gaan indienen!

nu vandaag nog even afwachten er is beloofd dat de persoon die me heeft geholpen toen met de bestelling me vandaag voor 6 uur gaat terug bellen! dat staat nu vast.

@gerry
vodafone service vreselijk slecht, dat telefoontje kan je lang op wachten. ik moet nog steeds een telefoontje krijgen over het feit dat ik mijn geld terug moet krijgen.

@ Bram

ja kopt, heb ondertussen in maand tijd wel al 20 keer gebeld en steeds is het beloofd de zelfde dag een e mail of terug gebeld zal worden. nog steeds niets gehoord. maar nu was het me echt beloofd, voor 18.00 moet ik gebeld zijn zij die. Alles stond zwart op wit en stond zeer sterk in mijn schoenen nu.

verder ga ik nooit voor uit betalen als het van tevoren al bekend is dat de leverdatum nog niet bekend is.

maar ik w8 vandaag nog af anders haal ik hem morgen gewoon in de winkel en annuleer ik het wel. mijn abonnement was 2 juni al verlopen, maar nog steeds heb ik mijn oude abbo. dus moeten ze ook niet raar gaan doen dan. het is hun eigen fout!

Raar eigenlijk, ik heb hem vorige week besteld en had hem een paar dagen gelijk binnen. Door een systeemfout duurde het twee dagen langer, anders ik had ik hem de volgende dag al. Phonehouse heeft gewoon keurig geleverd aan mij. Aan de meeste reacties hier te zien had ik dus gewoon erg veel geluk dat ik hem zo snel na mijn bestelling binnen gekregen heb.

@ gerry,
ja bij mijn nieuwe bestelling heb ik ook niet meer voorruit betaald en ik ga zo maar ff bellen naar wat winkels hier in de stad en hopen dat ze em hebben.

@ EJ
je hebt inderdaad geluk gehad

@EJ
ja jij geluk! maar heb in het verleden al eens een nare ervaring bij de phonehouse gehad daar ga ik niets meer kopen. en daarbij is verlengen bij de phonehouse toch duurder daar moet ik 150 euro meer betalen

Sinds gister niks meer te klagen over vodafone had me bestelling geannuleerd wegens de prijs verlaging. Gister opnieuw besteld, eind van de week binnen en 50 euro extra korting!

@randy

hoe heb je die 50 euro extra korting dan ontvangen en geannuleerd via de telefoon?

Vragen of ik vaste klanten korting kreeg en klaagde dat ik de service erg slecht vond en heb via de telefoon geannuleerd. Was geen probleem en de verkoper gaf me gelijk

Belcompany hier in de stad heeft er een liggen, deze is wel al gereserveerd jammer genoeg. gelukkig zijn ze nog niet klaar met uitpakken dus misschien zit er nog wat leuks bij.
vodafone moet je een 0900 nummer voor bellen om een winkel te bellen, dat heb ik dus niet gedaan.
phonehouse slechte ervaring mee met de service daarzo.(op internet zag ik ook dat het daar veel duurder abo+telefoon)
voorderest hebben we jammer genoeg alleen winkels die hi etc aan bieden en daar heb ik ook slechte ervaring mee dus het komt aan op belcompany of hun nog wat krijgen voor mij vandaag, en anders maar wachten op een telefoontje van de webshop of toch hun later nog.
hopelijk hebben jullie meer geluk!

ik heb hem besteld bij phoneshop.nl hier zijn ze heel onduidelijk over de leverdatum. vorige week had ik gemailt en kreeg ik als antwoord dat hij eind die week zou komen maandag mailde ik en verwachten ze hem binnen nu en 2 weken. een heel ruim begrip:S
wie heeft er nog meer bij phoneshop besteld?

Onderwerp: Status van uw bestelling met nummer #…..

De status van uw bestelling is gewijzigd. Hieronder vindt u een overzicht van de verschillende statussen die bij uw bestelling horen:

Orderstatus: Order gedeeltelijk gereed voor verzending
Betaalstatus: Geen
Contractstatus: Contract goedgekeurd
Nummerbehoudstatus: Nummerbehoud goedgekeurd
Rekeningnummerverificatiestatus: Transactie geslaagd + rekeningnummer komt overeen

hmmm wat zal dit betekenen?

@Erik
ik denk dat je geluk gaat hebben

@Bram,

Ik hoop het.
Nu jij nog!

@ Erik
yep, het ergste is dat ik gewoon niet tegen wachten kan word helemaal gekkewous ervan

@erik
waar heb je besteld?

@Bram
Hahah gewoon rustig blijven, als je hem hebt weet je zeker dat die goed is =)
@J
bij castle

@erik
wanneer was je contract goedgekeurd?
ik kreeg gister ook bericht dat mijn order er vrijwel zeker bij zou zitten, maar heb nog geen mail gehad over een gewijzigde status van bestelling

@J

Ik heb 11 mei besteld,
15 mei heb ik de eerste mail gekregen met daarin de status van de bestelling.

@j en @erik, wanneer is jullie contract goedgekeurd?

@simon
mijne is 10 mei goedgekeurd

ik heb hem bij castle op 14 mei besteld, en contract is de 23e goedgekeurd.
ik zit blijkbaar niet bij de eerstvolgende lichting.

11 mei goedgekeurt maar ik moet nog 2 weken wachten terwijl ik al wel gewoon vanaf de 11de betaal….

Beste M. xxxxxxxxxx

uw orderstatus is gewijzigd naar Pakker verzonden

uw order is per TNT post verzonden, u krijgt later vandaag de barcode etc.

besteld bij studentmobiel, op 23 mei, los toestel.

Eindelijk gaat het dan toch gebeuren!! Heb hem gisteren in het wit en in het blauw(grijs) gezien, ben toch blij dat ik gewacht heb, ook al viel de witte me wel erg mee. Denk wel dat het verlate uitkomen van de blauwe een hoop mannen, die dat normaal niet zouden kiezen, over de streep heeft getrokken toch een witte te nemen. Zelfs ik heb getwijfeld, terwijl ik in een groot bedrijf werk, waar eigenlijk alleen vrouwen en mannen met een betwijfelde sexuele voorkeur een witte telefoon hebben.

Beste Maikel,
Uw orderstatus is gewijzigd naar Pakket verzonden.
Uw order (Ordernummer: XXXXX) is per TNT Post aan u verzonden. U ontvangt later vandaag de barcode van uw zending per e-mail. Indien u uw zending niet binnen 4 werkdagen heeft ontvangen, kunt u contact met ons opnemen op tel: gsmwijzer.

Moest even wachten maar het geduld wordt beloont.

Yes eindelijk ik kreeg net een sms/mail van AMP Logistics om een bezorgafspraak te maken.
Ik had mijn contract bij T-mobile telefonisch verlengd op 15 mei.
Morgen word hij dan eindelijk geleverd tussen 12:30 en 18:00
Ben ik niet voor niks vrij deze week.

En heir nog steeds niks. :*(

Uw orderstatus is gewijzigd naar Pakket verzonden.

Uw order (Ordernummer: 000000) is per TNT Post aan u verzonden. U ontvangt later vandaag de barcode van uw zending per e-mail. Indien u uw zending niet binnen 4 werkdagen heeft ontvangen, kunt u contact met ons opnemen op tel: 070 358 50 64.

Als u een bestelling met een totaalbedrag (toestelprijs + verzendkosten) van € 40,- incl. btw of meer, geplaatst heeft en het bedrag is niet vooraf per iDeal of overboeking voldaan, dan wordt uw bestelling onder rembours afgerekend. De postbode zal u bij aflevering van het pakket vragen het bedrag contant te voldoen. Let op: dit is vanzelfsprekend niet van toepassing op een aanschafbedrag van € 0,-. U hoeft in dat geval bij aflevering van het pakket niets aan de postbode te betalen.

IK VOND GSMWIJZER HET MEEST BETROUWBAAR OVERKOMEN> IK LEES OOK ALLEEN MAAR POSITIEVE REACTIES OVER GSMWIJZER.

BEDANKT!! Mijn gevoel liet mij niet in de steek en dat komt door het gevoel van vertrouwen toen ik een keuze maakte voor GSMWIJZER. Dit na 4 jaar, 4 orders gedaan te hebben bij GSMWEB die ik vandaag de dag totaal niet vind meekomen in prijzen!!

Veel plezier iedereen van zijn bestelde S3!!

Gr, Luc

Weet iemand misschien hoe het met de leveringen zit? Ik heb namelijk 2 weken voordat hij uitkwam al besteld en heb nog steeds niks

vodafone maar weer eens gebeld, dit keer werd ik wel direct doorverbonden met een andere afdeling(financiën). die mevrouw vertelde me dat ze het ging regelen, en heeft mijn rekeningnummer etc. opgeschreven dus ik heb er nu weer vertrouwen in.
de klanten service zei echter wel dat er niet zoveel was geleverd? dus ik snap het allemaal niet meer aangezien hierboven word gezegd dat vodafone wel veel geleverd had gekregen.
maar goed ik ga proberen om rustig af te wachten.(rustig gaat niet lukken maja is niet anders.)

Vodafone vertelde mij dat ze deze week weer wat binnen hebben gekregen en volgende week ook weer wat binnen krijgen. Jammer dat het allemaal zo vaag blijft. Maar we hebben geduld!

Vandaag mijn vodafone-abonnement verlengd bij BelCompany Almere.
Direct mijn S3 pebble blue mee gekregen. Was de laatste daar in voorraad.
Nog 155 euro retour gekregen voor mijn “oude” Galaxy S I9000.

Super om hem in handen te hebben.

Vorige week vrijdag een mail verzonden aan Vodafone, vandaag (eindelijk) antwoord ontvangen.
Pre-order heb ik rond 15 mei geplaatst.

Geachte heer xxxx,

Hartelijk dank voor uw e-mail.

Uw pre-order staat nog backordered met de Samsung Galaxy S3.
Begin volgende week wordt een nieuwe zending van de Samsung Galaxy S3 verwacht en vervolgens worden de backorders uitgeleverd.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

xxxxx xxxxx
Vodafone Klantenservice

8 mei besteld bij Hi en heb gewoon nog niks…..

Daarnet ook Vodafone gebeld , werd mij verteld dat ze een kleine zending hadden ontvangen en dat ik daar van de wek niet bij zit. misschien volgende week… (online verlenging 20-05)

wat vaag van vodafone. Gister besteld en zou hem gelijk opgestuurd kregen omdat die gewoon in voorraad was.

Ben benieuwd dus

Ok ik geef het op..

Naar aanleiding van een paar berichten hier toch nog maar een met vodafone gebeld.

1200 klantenserivce: We hebben nog geen idee wanneer hier komt. Ik: maar je collega zegt iets anders, mensen hebben mails. Iedereen krijgt ander antwoord. VF: Sorry misschien met 0800 bellen die weten iets meer.

0800: We verwachten hem deze week, maar nog niet binnen. Ik: vanmorgen zij je collega dat ze gisteren binnen waren en alles werd deze week verstuurd. VF: sorry maar ze zijn er nog niet. verwacht ze elk moment.

Ik weet het niet meer, elke dag, elke afdeling, elk persoon geeft andere anwoorden. De winkels hebben ze al een week op voorraad, bepaalde mensen hebben al mails gehad dat hij verstuurd is? Ik geef het op. wacht tot ik hem heb en ga een grote brief sturen met klachten naar VF.

Voor mensen die dit ook willen:

vodafone klantenservice
afdeling ssv
postbus 1500
6201 BM maastricht.

Yes net mail gekregen van KPN dat mijn toestel deze week geleverd wordt!

@Diyar wanneer besteld?

@Goloc

Ik heb hem 31 mei besteld. Abonnement verlenging, ik zat bij HI en dreigde te stoppen, dus hebben ze me super aanbieding gedaan. Ik ben overgezet naar KPN, omdat ik geen lease telefoon wilde.

@Diyar wat heb je voor aanbieding gekregen dan?

@mike

hier presies hetzelfde probleem… ik snap niks meer van dat klote bedrijf!!
iedereen werkt langs elkaar heen etc.
hoe kan het grootste telecom bedrijf nou niks weten? en als laatst hun klanten wat toe kan sturen?
dit is echt de laatste keer geweest dat ik daar bij vodafone wat bestel.

klacht brieven sturen heeft ook geen zin want daar reageren ze ook niet op ( spreek uit ervaring )

Nou kan eindelijk ook meedelen dat mijn telefoon verzonden is vandaag. Besteld op 20 mei bij studentmobiel. Dus als het goed is heb ik hem morgen eindelijk.

@ kharkov, dan behoor jij tot de gelukkige veel plezier ermee!

Ik had gehoopt vandaag nog een verzendbericht te krijgen van Castle, maar ik begin te vermoeden dat dat niet wat wordt vandaag.

Voor mensen die via hi een pre-order hebben voor de blauwe s3..

Ze weten alles mooi te vertellen daar, ik heb vanaf 5 mei 3 smsjes gehad met het bericht : Wegens de enorme vraag lukt het ons niet om de Galaxy S3 naar u toe te zenden,sorry voor het ongemak. Groeten hi..

Allemaal leuk natuurlijk,dus ik vandaag gebeld en me verhaal gedaan en omdat ik een zaak in duitsland weet die frontjes en stuff verkopen Doe dan maar een witte want ik lees op http://shop.www.hi.nl/hi/RAPRD/Samsung-Galaxy-S3-wit-/TSAI9300wh.html?omn_ic=last_seen Dat er toch nog 17 stuks op voorraad zijn, krijg ik te horen van die vrouw, nee sorry meneer die zijn er niet meer.. Denk ik en zeg ik van ja maar hier staat 17 stuks op voorraad..Zegt ze ja maar dat word elke ochtend aangepast meneer en hier staat 0 op voorrraad. Maar ik ga hier naar een kpn shop en de belcompany ze legge hier voor het raam blauw en wit.. Tis dat ik er 20 voor me had toen ik buite stond anders had ik er nu 1 gehad..

Dus mensen let op, geen van de voorraden want die zijn er toch niet via internet shops..

@Goloc
Wat ik heb gekregen is het volgende:
Eerste drie maanden 600 bel min, eindeloos online voor €12.50.
Daarna 275 bel min en 1 gb internet voor 35 per maand en ik hoef niks bij te betalen en het is geen lease.
En de 52 euro die je moet betalen als je van naam overzet kreeg ik ook gratis.

orderstatus bij Castle.nl is aangepast naar gereed voor verzending!

Ugh komt net een klant van ons langs.. die heeft een witte.

Hij is wel echt heel mooi, zit nu te twijfelen.

Damn you vodafone!

@mats
Ik ook eindelijk:) ik begon al te vermoeden dat het vandaag niks meer werd

das goed nieuws voor de mensen die hem toch morgen gaan krijgen veel plezier heh!
wij wachten nog even af

@Mike Nee ik zou t niet doen. Vriend van me heeft de blauwe al en die is echt ontzettend mooi. Kan mij niet schelen ook al duurt t nog 3 weken…

@Diyar huhj?!? hoe is je dat gelukt dan?

Eeen tip voor alle mensen die graag een Samsung galaxy s3 willen. Haal hem in een plaatselijke winkel en bestel hem niet via een webshop……….
eigelijk te zot voor woorden dan de mensen die gepre-ordered hebben ook degene zijn die hem als laatste krijgen XD De laatste keer dat ik een telefoon pre-order :’(

@JO dat is een goede tip ja, ik heb nu bij de belcompany winkel hier laten reserveren(vrijblijvend) en via inet besteld. alleen via inet krijg je wel zo’n leuk starterkitje erbij wat erg fijn is . zullen zien wie er het eerst belt en of ik dan nog zin heb om te w88 op de webshop als de winkel eerst belt.

@Bram

Waarschijnlijk heb je hem sneller dan mij 11 mei contract goedgekeurd en ik moet nog 1 a 2 weken wachten :’(

9mei besteld bij phoneshop, nu nog geen duidelijkheid!:S
DUURTLANG!

24 mei heb ik een contract afgesloten in de vodafone winkel in Amersfoort. Daar ben ik op de bestellijst gezet voor de pebbel bleu. Ik zit nu al die tijd te wachteno p uitlevering en hoor niets van vodafone…. Ik woon 40KM afstand vanaf de winkel en het gekke is dat de winkel geen eigen telefoonnummer heeft zodat ik niet kan bellen hoe de status is.
Ik lees overal dat men de blauwe aan het uitleveren zijn, maar ik heb nog geen een telefoontje gehad van vodafone. wet iemand of de blauwe wordt uitgeleverd bij vodafone Amersfoort?

GsmWijzer heeft mn telefoon al netjes apart gezet, nog even wachten tot mn contract groen licht krijgt en dan sturen ze hem op

@ Goloc

Gewoon afzeg lijn bellen en zeggen welke tel je wilt en zeggen dat je bij andere provider.goedkoper hebt gezien en je wilt opzeggen, dan komen die anbiedingen wel. Dan vervolgens nog afwijzen wat ze je bieden en pas ja zeggen wanneer ze hun beste aanbieding hebben gedaan

@ Bram

je had gelijk wat betreft dat ik lang kon wachten op de telefoontje!!!

heb ff geleden weer gebeld omdat ik nog niets gehoord had, kreeg stom toevallig de zelfde persoon aan de lijn als ik vanmorgen had. Vroeg dus waarom ik nog steeds niet gebeld was en wat denk je… hij zij dat de persoon die me zal bellen vandaag vrij was, wist ineens nergens meer vanaf. ik zij van dan wil ik de order annuleren en opnieuw afsluite met een korting. kon zij die maar hij kon daar zelf niet mee handelen moest ik maar ff opnieuw 1201 bellen dan optie 2 en dan optie 4 kiezen. En wat blijkt die keuze menu bestaat helemaal niet! toen zo maar een optie gekozen en een uurlang aan telefoon gehangen. ze hadde vanalles onderzocht maar konden nergens een pre order vinden ineens van mij!

op het laatst werd ik door verbonden met een andere afdeling welke weet ik niet eens.

daar kon ik direckt bestellen en werd gelijk de s3 bleu opgestuurd. en hij zal verdere stappen ook onderenemen over hoe ik werd behamdeld!.

hij heeft me gelijk een mail gestuurd waarin ik moest zeggen wat de persoon ik kwestie me allemaal heeft belooft, en ging de band opnames van de gesprekken er bij opzoeken.

als troost voor de onbeschofde behandeling eerder vandaag krijg ik sowiezo een beschermhoesje twv. 35 euro gratis erbij!

en nu wachten op de mail dat die is verzonden! word toch weer een beetje blij

Vandaag mogen ontvangen. Top telefoon maar wat een slechte service van vodafone…

Verlengde mijn abonnement op 22 mei en toen telefonisch afgesproken dat de S3 op een ander adres bezorgd zou worden dan in het systeem stond. Maandag kreeg ik een mail van vodafone dat de telefoon binnen was. In deze mail stond ook het verkeerde adres als bezorgadres. Gelijk weer gebeld en ze zeiden dat er twee systemen waren. Het stond zo in deze mail, maar ze verzekerde mij dat de telefoon op het afgesproken adres bezorgd zou worden. En wat denk je… Precies, ze hebben mijn telefoon alsnog op het verkeerde adres laten bezorgen. Ook zou ik eerst een mail krijgen van het postbedrijf wat de telefoon zou bezorgen. Ook niks van gehad. Dit kan toch niet met zo’n groot professioneel (?) bedrijf?

Ook ben ik zeer ontevreden over de omgang met de huidige klanten. Zit al heel wat jaartjes bij vodafone en ze konden me een korting van 50 euro op het toestel aanbieden. Nu blijkt dat als je nieuwe klant bij vodafone wordt je een accessoire twv 90 euro krijgt en nog andere kortingen.

Als ik vodafone was zou ik maar drie accessoire pakketten per nieuwe klant cadeau geven! Ze zullen namelijk hard opzoek moeten gaan naar nieuwe klanten. Ik zit dit jaar uit en ben dan weg. Net als vele andere als ik het zo om mij heen hoor.

Ben afgelopen jaren best tevreden geweest, jammer dat ze het dan in één maand tijd zo kunnen verpesten.

P.s. Even vraag aan de personen die ook al in het bezit zijn van de mooie S3. Ik ben hem momenteel volledig aan het opladen. Hoe kan ik straks zien dat die volledig is opgeladen?

@gerry
heb je geluk gehad in iedergeval veel plezier met de telefoon!

@JO

Ik heb hem pas goed kunnen bestellen deze week dus als ik hem eerder krijg dan is het niet echt eerlijk. hoop natuurlijk dat we hem beide nog gewoon deze week krijgen .

@Dirk

even over het accessoire pakket, als je goed oplet moet je 1 ding wel opvallen.

het pakket is nu niet meer te verkrijgen en de actie is afgelopen nu. is dan wel heel toevalllig dat de zelfde dag als dat de actie is afgelopen de prijs van de s3 ook ineens naar beneden gaat bijvodafone.

oftewel de gene die de accessoire pakket wel kregen betaalde meer geld voor hun toestel. dus het pakket zat gewoon bij de prijs in en betaalde je er gewoon voor!! niets gratis dus

@Janus… gelukkig krijg je hem nu dan toch of heb je hem inmiddels al!

Ik had de sim-kaart met adapter al eerder ontvangen, dus van mij hoor je geen klagen over Castle.

Ik en helemaal blij want ik heb zojuist de bevestiging gekregen dat mijn S3 verzonden is!! YES!!! Wordt een geweldig weekend met alles uitproberen!

@Dirk telefonisch verlengt bij Vodafone? op 22 Mei, afgelopen maandag een mail ontvangen en vandaag binnen gekregen? De Pebble Blue?

@gerry

ik heb nu het pakket gratis als het goed is + die lekkere korting
ze konden me het niet met zekerheid vertellen, maar ze hebben em in ieder geval er gratis voor mij bij kunnen zetten. dus het is nog afwachten of ik 40 euro moet betalen of dat ik hem gratis krijg.(belcompany staat die nu voor 40 namelijk)

@gerry, dacht dat dit ook gelde voor abonnementen of was dit alleen voor los verkoop?

@mike, yes, yes en nog eens yes!

@bram

ze vertelden helaas tegen mij dat de actie nu afgelopen was en ze de pakketjes ook niet meer gingen krijgen jammer genoeg. maar ik w8 nog ff af wat er voor reactie ik terug krijg want hij wilde nog iets gaan proberen om alsnog tezorgen dat ik het pakket ook zal krijgen omdat het wel toegezegt is/was

welke abbo heb je genomen dan 1 of 2 jaar en neem aan dat het een verlenging was?

@Dirk.

wat ik me kan herinneren is dat er in het begin op de site stond voor alle pre orders en voor zowel de nieuwe abbonees en verlengen.

en dat is later eens aangepast naar alleen nieuwe abbonees en nu dus afgelopen.

heb geprobeerd het nog terug te vinden maar kan het niet weer vinden helaas. dus een volgende keer maak ik gelijk printscreens van dit soort acties. dan heb je teminste wel zwart op wit hoe en wat.

@gerry,

o oke, ik doe morgen anders wel even een bluf belletje naar vodafone. Kijken of het klopt wat je zegt. Laten we het hopen.

@gerry
2jaar abo bij belcompany, kom van Tmobile af dus nieuw abo.
ik heb het iig gewoon gevraagd aan de telefoon en zei vertelde me dat ze hem wel voor mij gratis kon bestellen. dit heeft ze toen gedaan met de mededeling dat ik hem kreeg maar dat het niet zeker is of die daadwerkelijk gratis zal zijn.
belcompany is wat mij betreft beter qua service en de prijzen zijn gelijk aan die van vodafone.

@ Bram

ja oke, 2 jaar kun je wel om meer korting zeuren die je dan ook wel krijgt.

ik bedoelde eingelijk dat ik toen ik de pre order ging maken moetst ik 404,99 betalen bij een 1 jarig abbo met 500 mb. en zal dus eingelijk ook het pakket erbij krijgen.
nu is de actie afgelopen en is de prijs gelijkt ook naar beneden gegaan nu moet ik 344,99 bij betalen

dus 60 euro ineens goed koper dan toen de actie liep

dus dan zal ik dus eingelijk 60 gaan betalen voor het pakket snap je

weet iemand iets over de levering bij typhone ik heb op 2 juni besteld op site staat er niks over

bij bol is ie nu opeens meteen leverbaar

Ik heb op 4 juni besteld op de vodafone website en ik heb het toestel voor 0,- euro besteld + het starter kit pakket. Dit is een 1 gig 200 minuten bundel.

Ik heb dan geluk gehad om op het juiste moment te bestellen. Ik wachtte in eerste instantie ook tot dat de prijs was gezakt. Sinds ie te bestellen was.

Hmm heb ik nog weer geluk hoop ik, zat namelijk in mijn mail tekijken. Kom ik daar niet de nieuwsbrief tegen van vodafoon dat de s3 als pre order te bestellen is…

en wat staat daar zonder kleine letters in?

dat ALLE pre orders het starters kit er gratis bij krijgen!
lees alle dus zowel de nieuwe klanten als de verlengings of lees ik dat nu verkeerd?
er staan geen kleine lettertjes bij namelijk.
alleen op is op en mag toch ook aan nemen dat in de eerste dag van de pre order gelijk alles op was.

heb het gelijk naar mijn contact persoon van vodafone gemaild hoop dat hij er iets mee kan! want aan de telefoon vertelde hij dus dat de kit alleen voor nieuwe klaten was! maar dat staat niet vermeld in de nieuws brief!

@goloc Ik heb hetzelfde gedaan bij KPN.

Heb tel nu ook gratis en 4 mnd 17,50. Daarna 32,50/mnd.

Je moet wel onderhandelen met providers, anders ben je een dief van je eigen portemonnee.

Volgens mij kun je ook beter direct bij een provider bestellen, dan bij een tussenpersoon.
Bij een provider lijkt het duurder, maar je kunt verder onderhandelen. Bij een shop lukt dit vaak niet. Een shop moet er nl ook op verdienen en een provider heeft liever dat je bij een shop besteld, dat neemt ze nl veel werk uit handen. Het is voor hun een win win situatie. Dat is ook de reden, dat op de sites van de providers iets hogere prijzen staan, men gaat dan gelijk naar een webshop toe, terwijl je bij een provider gewoon kunt onderhandelen.

Krijg de blauwe trouwens ook morgen binnen

@gerry dat op=op gaan ze tegen je gebruiken als je een beetje pech hebt

@ Bram
niet geschoten is altijd mis toch.

ze weten hoe ik er nu over denk. en daar bij ik moest toch ook niet voor niets een mail terug sturen met wat er telefonisch was afgesproken met mijn pre order. dat word nu allemaal uitgezocht! ze gaan de geluids banden van toen er ook bij halen. des te meer dingen ik aan breng des te beter neem ik aan. en denk ook dat er 1 persoon flink op de donder daar gaat krijgen.

Mijn S3 is eindelijk verzonden Op 29 mei besteld bij studentmobiel, dus heb hem morgen hopelijk.

@ gerry
yep heb je gelijk in gelukkig zijn er een aantal bij vodafone doe wel goed werk leveren.

wat ik niet snap is dat bij de bol.com ze inderdaad op voorraad lijken te zijn…

Een uur geleden sms van KPN

uw bestelling is verzonden!

ik weet niet helemaal eerlijk, ik heb 30mei pas besteld ban van HI naar KPN overgestapt

@sandra

zo zie je maar weer dat pre-orderen pure oplichting is XD

Mijn S3 word morgen geleverd!!:):D
Vandaag een sms van tmobile gehad dat ik de bezorgafspraak kon regelen..
Ik heb hem 28 mei besteld, en toen stond er ook al 2 tot 3 weken levertijd dus daar heeft Tmobile zich aan gehouden!

Ik ben BLIJ!!!:D:D:D

@ sandra en akoning
veel plezier der mee

ik verwacht eigenlijk wel dat volgende week iedereen z’n S3 heeft (als je hem nu al hebt besteld natuurlijk). Samsung doet zijn best om genoeg S3′s te leveren en we moeten er gewoon vertrouwen in hebben denk ik.

@RealMadrid

tot 11 mei uitgeleverd :’( door een technische fout is mijn contract pas goedgekeurd op de 11de en niet op de 10de. mooit bedrijf castle -_-

ps. Kan iemand mij verftellen hoe het mogelijk is dan GSMwijzer en Studenten mobiel alle pre-orders kan versturen terwijl Casle nog maar tot 11 mei kan uitleveren………..?

ik snap niet waarom de meeste pre orders nog steeds niet uit geleverd kunnen worden terwijl als je nu na 1 juni hebt besteld dat je die haast zeg maar bijna gelijk word uit geleverd.

Yes hij is eindelijk verzonden. Hopelijk morgen binnen!
had 10 mei mn contract goedkeuring bij castle

Ik begin steeds meer hekel te krijgen aan Samsung (altijd groot fan geweest). Maar dit duurt toch echt te lang en volgens mij worden de tels ook niet eerlijk onder de resellers verkocht………….. Als Samsung nou gewoon de resellers met pre-orders eerst voorziet van tels en daarna pas de rest. Want het is te frustrerend dat ik nog 1 a 2 weken moet wachten maar dat hij 50m van m’n huis gewoon op voorraad is bij verschillende winkels XD

Heb vandaag bericht gehad van KPN en morgen komen ze mijn S3 Pebble Blue brengen! 25 mei besteld.

Zojuist bericht gehad van KPN, morgen brengen ze mijn S3.
Mijn broer kreeg ook vandaag bericht van T-mobile, zijn tel wordt ook morgen geleverd.

Eindelijk ook het bericht gekregen van belsimpel dat hij dan toch op de post is XD

moet morgen naar school
maar als ik thuis kom hele middag en avond mee spelen jay!

@Dennis dan heb je mazzel. De mijne staat bij mij sinds t eind van de middag nog steeds op “⇒ dit toestel is op voorraad en gereserveerd”

Vodafone heeft mij beloofd dat mijn toestel deze week nog word geleverd. Uiteraard kon dit ook zaterdag zijn. Maar hoog waarschijnlijk voor het weekend nog werd mij verteld. Dit is de eerste keer dat ze mij veel konden vertellen over de levertijden etc.

Ik heb een Pebble Blue telefonisch besteld met een verlenging. Dit heb ik telefonisch gedaan en was op de 23ste van mei bevestigd. Mensen die op de 22ste hadden besteld hebben hem vandaag ontvangen dus zal nu niet lang meer duren.

Wanneer je een bevestigingsmail ontvangt van Vodafone kun je hem de volgende dag verwachten. Deze worden verzonden tussen 17:00 en 18:00 uur.

Voor meer vragen over Vodafone kun je bij mij wezen, heb er vier jaar gewerkt.

Pre order is dikke onzin heb hem gewoon uit de winkel sinds vandaag en lag zaterdag al voor me klaar
Heb het over de pebble blue versie.

Noël. Ik hoop voor je dat dat waar is. Ik vrees namelijk van niet. Op een zaterdag bij hun afgeleverd? Denk eerder dat het maandag of dinsdag word.

@JJ waarom heeft het dan zo lang geduurd voordat ik iemand aan de telefoon kreeg die mij daadwerkelijk zou gaan helpen met het terug krijgen van mijn geld(mislukte order door fout in hun systeem)

@Bram, Dit ligt gewoon aan de mederwerkers. Vodafone heeft te veel brookies als het waren aan het werk die niet weten waar ze over praten of gewoon weg geen zin hebben om het uit te zoeken.

Heb een soort gelijk iets meegemaakt waarbij een medewerker mij vertelde dat mijn bestelling niet in Duitsland klaar lag terwijl ik dit zeker wist uit vertrouwende bronnen.

Het vergt wat pushen en eventueel wat switchen van medewerkers maar dan krijg je ook echt iemand die je met alles wilt hebben.

@ JJ,
ja dat was duidelijk eerst 4 man die me niet echt goed konden helpen. en dan vandaag iemand die me direct doorverbond met de afdeling die erover gaat dus was helemaal happy vandaag, aangezien deze mevrouw me vertelde dat ze er voor ging zorgen dat het word opgelost.

@Bram, zo een opleiding word over het algemeen altijd gewoon opgelost. Maar zoals ik zei sommige weten gewoon niet hoe je dat oplost.

Ben blij dat jouw probleem is opgelost.

Ik ben castle.nl meer dan zat, ik ga morgen mijn contract annuleren ! Echt een debielen daar!

@RealMadrid

Dit heb ik idd ook geprobeerd hieronder de reactie na wat boze mailtjes.
————————————————————————————————–

U bent een contractuele verplichting aangegaan met Vodafone.
Conform de Algemene Voorwaarden van Vodafone en onze aanvullende voorwaarden kan een contract alleen binnen 7 werkdagen geannuleerd worden na dat het contract is goedgekeurd.

Daarnaast hebben wij u toegezegd een welkomstcadeau toe te zenden, dit is dus de overeenkomst welke u met ons bent aangegaan.

Gelukkig krijgen we van veel klanten begrip voor het feit dat Samsung de levering vertraagd heeft, dit is een landelijk probleem. We betreuren het feit dat u ontevreden bent alleen kunnen hier weinig aan doen.
——————————————————————————————————————————————

Gisteren T-mobile gebeld ivm bestelling S3 ze vertelde me dat er snel ook een zwarte zilveren en grijze te koop is……… pffff had ik dat maar eerder geweten. Zag de blauwe dummy in de winkel, is niet zoals op de afbeeldingen, gewoon blauw plastic look, geen geschuurde achterkant, saaie uitstraling dus.

Ik heb hem begin juni bestelt daarna is me contract aangekomen maar hij is nog niet goedgekeurd het duurt ongelovelijk lang en ik krijg elke maar geen mail of iets geen info!!! (Studentmobiel) wanneer kan ik nou mijn blauwe s3 ontvangen?????? Of wat moet ik doen ik haat wachten

Nou heb nog steeds niet, was alleen de simkaart.
De 10e mei besteld bij Castle maar nog steeds niks…bizar

Geachte heer

Naar verwachting komen de toestellen na 23 juni weer op voorraad, deze zullen verstuurd worden op volgorde van de door ons ontvangen bestellingen.
Wij kunnen u geen exacte lever datum aangeven, doordat wij niet weten wanneer wij de toestellen precies ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Lara Vodafone Klantenservice

Time goes by so slowly..
Maar ik denk dat ik al dat wachten helemaal vergeet wanneer ik hem in mijn hand heb

Verder kan ik me echt totaal niet druk maken over dat accessoires pakket, en Vodafone kan ik ook niet echt de schuld geven van dit wachten. Ik verwacht niet dat Vodafone al haar klanten actief op de hoogte houdt van zijn/haar bestelling… Verwachten jullie hier allemaal elke dag een persoonlijk telefoontje van Vodafone waarin ze zeggen dat hij er nog steeds niet is?

Daarbij: Tmobile zuigt wat mij betreft harder. Ik heb van de 2 jaar dat ik daar zat ca. 1,5 jaar spookfacturen ontvangen. Zo zou ik binnen Nederland buiten de bundel gebeld hebben in een maand waarvan ik maar een paar dagen in Nederland was, onmogelijk. De verbinding was ook om te janken altijd. Heb Tmobile nooit echt vertrouwd. Vroeger had ik Hi, die waren wel altijd keurig en ook goed qua netwerk, maar ik wil simpelweg dat toestellease niet.

Voorlopig dus lekker klant bij Vodafone, bevalt me prima

oh my god! 23 juni pas! webshop waar ik besteld heb hebben ze ook nooit van communicatie gehoord… Comcom.nl heeft mij nooit uit eigen initiatief verteld dat de S3 vertraagd was…

Dus toch aan het einde van de maand, pff nou dat word dus zowiezo begin juli pas…..

hmm gisteren hadden ze nog genoeg op voorraad bij vodafone

het raare is alleen dat ze zijden geen blauwe te hebben maar wel zwarte of witte, dat was de enigste keuze die zij in hun systeem konden maken.

Ordered and paid (!) mine in white on 23 may with Vodafone NL online. Today 14 June still not received. Called them several times and hear always that I will get mine in three days. What can I do? Where is my phone?

n.a.v het bovenstaande bericht dat Vodafone 23juni zou uitleveren heb ik zojuist contact opgenomen en werd mij verteld dat ze deze week geleverd hebben, en begin volgende week weer een levering versturen
of ik hierbij zat konden ze me dan weer niet vertellen

Beste
Je hebt op 6/1/2012 de Samsung SIII Pebble Blue besteld. Het ordernummer van je bestelling is: ONLINE……
Je toestel is binnenkort op voorraad en volgende week wordt je gebeld voor het maken van een afleverafspraak.

Heb je nog vragen? In het onderdeel Klantenservice van http://www.vodafone.nl vind je het antwoord op speciale vragen over bestellingen en algemene vragen over producten en diensten van Vodafone.

Met vriendelijke groet,

Vodafone

Je hebt op 23-05-2012een product besteld op de website van Vodafone. Het ordernummer van je bestelling is:ONLINE-XXXX

On may 30 there was then a fail and they needed to cancel my order and they out it in new on may 31

Je hebt op 30-05-2012een product besteld op de website van Vodafone. Het ordernummer van je bestelling is:ONLINE-XXX

Never received anything. Paid online with ABN on May 23!

Joerg

Did u order a white or a blue phone?

The blue version is still not delivered by vodafone. and is not in stock.. I will get mine next week:(

Johan, I ordered the white one that is since weeks in all shops in Den Haag already.

Ik heb vandaag ook een bericht gekregen van vodafone. Dat mijn bestelling binnenkort leverbaar is en ik volgende week gebeld wordt. Bij vodafone.

yeah, but the white one is sold out in the online shop. Think you have to wait another week. Have you called vodafone allready? Did you get an e-mail like mine ?

Beste
Je hebt op 6/1/2012 de Samsung SIII Pebble Blue besteld. Het ordernummer van je bestelling is: ONLINE……
Je toestel is binnenkort op voorraad en volgende week wordt je gebeld voor het maken van een afleverafspraak.

Heb je nog vragen? In het onderdeel Klantenservice van http://www.vodafone.nl vind je het antwoord op speciale vragen over bestellingen en algemene vragen over producten en diensten van Vodafone.

Met vriendelijke groet,

Vodafone

Johan, the emails I received do not contain the sentence: “Je toestel is binnenkort op voorraad en volgende week wordt je gebeld voor het maken van een afleverafspraak.” They say nothing about the delivery date.

@Bert,

Wanneer heb je besteld? Zo kunnen we zien hoe de pre-orders verlopen en of eerdere bestellingen deze week uitgeleverd worden.

Joerg, did you call vodafone? or leave a message on facebook @Vodafone Nederland.. maybe they can help you

1juni besteld en ik heb zelfde bericht ontvangen dat ik volgende week wordt gebeld. Mijn vrouw heeft de witte op 1juni beteld maar die heeft nog helemaal niks ontvangen

@ Johan.

Ik heb hm op 4 juni besteld.

30-5- besteld en krijg nu pas reactie:

Beste Mevrouw ****,

Je hebt op 5/30/2012 de Samsung SIII Marble White besteld. Het ordernummer van je bestelling is: ONLINE-

Momenteel ontvangen wij voorraad van Samsung. Je wordt zeer binnenkort gebeld voor het maken van een leverafspraak.

Heb je nog vragen? In het onderdeel Klantenservice van http://www.vodafone.nl vind je het antwoord op speciale vragen over bestellingen en algemene vragen over producten en diensten van Vodafone.

Met vriendelijke groet,

Vodafone

En hoelang is zeer binnekort ?? zal zeker ook wel weer een week overheen gaan.
Iemand al ervaring gehad betreft deze mail van vodafone?

iemand wat van HI gehoord?

Vanmorgen gebeld naar Vodafone online winkel. De dame in kwestie hielp mij goed.
Zij vertelde mij dat de telefoon voorradig is, maar het accessoire pakket niet.
Dat het accessoire pakket niet voorradig is houdt de order tegen in het systeem.
Ik kreeg een telefoonnummer van de medewerkster van de bezorgdienst.
Ik vroeg of het mogelijk was de telefoon alvast te leveren en het pakket na te bezorgen.
Dit was niet mogelijk je moet tekenen voor ontvangst en de levering moet in 1 keer gebeuren volgens de regels van Vodafone. Ik kon kiezen om de order opnieuw te plaatsen en de bestaande te annuleren (met verlies van gratis accessoire pakket). Ik heb de order laten staan. De verwachting was dat het pakket volgende week weer geleverd wordt (Vodafone had ze nabesteld).
Ik zit momenteel toch in een drukke periode met school dus die week extra komt mij wel goed uit.
Als andere orders ook vertraagd zijn met het pakket dan weten jullie iig hoe het komt.

@ Johan, I call them every other day. Every time only excuses. I am not on FB but on twitter. I think when they cancelled my order and had to put it in again something went wrong that just the normal call center agent cannot see or find. I actually want to cancel my order since I just can get it in any shop now but I am scared that they will keep my money also. Remember, I have paid in full on May 23!

@RMK dat accessoire verhaal is onzin. Het is voor Vodafone niet eens te zien of je dat er ook bij besteld hebt, omdat het niet op de orderbevestiging staat. Echt een bullshitverhaal.

Vanochtend de samsung pebble blue mogen ontvangen. Yes dacht ik maar helaas.
Door een vertraging bij KPN is de sim kaart niet geactiveerd waardoor ik mijn telefoon hopelijk morgen vroeg wel kan gebruiken…

Zojuist bericht ontvangen van Vodafone. Naast de genoemde blauwe heb ik ook nog een witte besteld in dezelfde order. Beide met accessoire pakket. Ga er maar vanuit dat die er ook bij worden geleverd…

Bericht Vodafone:

Je hebt op 6/6/2012 de Samsung SIII Pebble Blue besteld. Het ordernummer van je bestelling is: ONLINE-……….

Je toestel is binnenkort op voorraad en volgende week wordt je gebeld voor het maken van een afleverafspraak.

Heb je nog vragen? In het onderdeel Klantenservice van http://www.vodafone.nl vind je het antwoord op speciale vragen over bestellingen en algemene vragen over producten en diensten van Vodafone.

Met vriendelijke groet,

Vodafone

@Sandra Sim kaart activeren kan in 5 minuten gefixed zijn. Ik zou aandringen op een directe oplossing.

mijn 2e bestelling die wel is doorgekomen weer wat info over gekregen

Je hebt op 6/11/2012 de Samsung SIII Pebble Blue besteld op de website van BelCompany. Het ordernummer van je bestelling is: BC-.

Binnenkort ontvangen we de Samsung Galaxy SIII Pebble Blue en verwachten alles binnen twee weken uit te kunnen leveren.

Heb je nog vragen? In het onderdeel Klantenservice van http://www.belcompany.nl vind je het antwoord op specifieke vragen over bestellingen en algemene vragen over producten of diensten van BelCompany.

Met vriendelijke groet,

BelCompany.nl

Jullie @ Vodafone hebben allemaal online besteld niet waar? Want als je telefonisch besteld krijg je geen optie op een leverdatum. Hij word gewoon geleverd.

@JJ
hoe bedoel je?

Beste Hi klant,

Het klopt dat er een fout is ontstaan bij de uitleveringen van de samsung galaxy 3.

De laatste orders/klanten hebben in dit geval als eerst hun toestel gehad, terwijl de orders/klanten die hier langer op wachten eerder recht op hadden.

Helaas is deze fout ontstaan door een fout in de automatiseringssystemen.

Onze oprechte excuses hiervoor.

Feit is nu nog wel dat het toestel op dit moment nog niet op voorraad is met betrekking voor uw order.

Ik begrijp dat dit heel erg vervelend is en wil onze excuses hier ook voor aanbieden.

Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

De groeten van Hi,

AfterSales Hi Team

Net ook deze mail gehad, volgende week in huis

Bericht Vodafone:

Je hebt op 1/6/2012 de Samsung SIII Pebble Blue besteld. Het ordernummer van je bestelling is: ONLINE-……….

Je toestel is binnenkort op voorraad en volgende week wordt je gebeld voor het maken van een afleverafspraak.

Heb je nog vragen? In het onderdeel Klantenservice van http://www.vodafone.nl vind je het antwoord op speciale vragen over bestellingen en algemene vragen over producten en diensten van Vodafone.

Met vriendelijke groet,

Vodafone

Vet slecht dat er schrijffouten in zitten bij Vodafone:
Je toestel is binnenkort op voorraad en volgende week wordt je gebeld voor het maken van een afleverafspraak. wordt je gebeld= word je gebeld.

Maar goed, Wat ook slecht is, is dat KPN niet weet wanneer de levering plaats gaat vinden.
Het kan morgen zijn maar ook over 3 weken.

Ik heb nog nooit een bedrijf gezien die niet weet wanneer zij een levering binnen krijgt. Wat een amateuristisch gedrag is dat. Slechte verkoop zeg.

@JJ

Klopt

word.

Voor straf zou jij wat langer op je telefoon moeten wachten.

Bœuf

*Gniffel*

Eindelijk is mijn pebble blue S3 door Castle afgeleverd. Er was niemand thuis maar gelukkig heeft de bezorger hem bij de buren afgeleverd

Het mooie van dat lange wachten is dat ik er nu nog meer naar uitkijk om vanavond met mijn nieuwe telefoon te gaan spelen

@Bram, je kan op drie manieren bestellen. In de winkel, online of telefonisch. Zijn alle drie hele verschillende manieren in een organisatie als Vodafone.

De mailtjes die ik nu lees zijn van mensen die het online hebben besteld. Wanneer je telefonisch hebt besteld krijg je denk ik een andere mail.

En iedereen pre-order datum erbij zetten alstublieft.

@karel
Bij mij is die ook geleverd vandaag de pebble blue van Castle. Maar nu moet ik nog de hele dag stage lopen, ik kan niet wachten om naar huis te gaan.

@JJ
Dat is niet zo goed geregeld dan daarzo, zou allemaal op het zelfde neer moeten komen(behalve misschien in de winkel natuurlijk)

Zie hier weer allemaal berichten langs komen van vodafone klanten die hem veel later besteld hebben maar wel al bericht hebben. Wat is dit voor onzin (niks tegen de mensen die hem eerder krijgen hoor:) ) vodafone ik heb nog niks gehoord. Online besteld op 28-5

@Bœuf waar heb jij het over? Vodafone maakt inderdaad een grammaticale fout…

@ Stefan

Je moet er vooral zelf veel achteraan zitten.
Als je afwacht vinden hun het ook wel best (bij wijze van).
Ik heb ook al tig keren gebeld, maar wel bericht gehad dat ik hem volgende week kan verwachten.

@ JJ

Ik heb hem idd online besteld

@ sander
ik zit er zelfs aan te denken om mijn afspraken te verzetten zodat ik eerder naar huis kan

10 mei gepreorderd trouwens en contract ook op 10 mei goedgekeurd.

MarcelR

Ik denk dat hij het kinderachtig vind om mensen af te rekenen op een typefout.. En daar kan ik hem geen ongelijk in geven, want die mening delen we.

Als je over zulk soort dingen al gaat miepen mag je wat mij betreft ook een paar weken langer wachten op je telefoon Vind het netjes van vodafone dat we tenminste een e-mail krijgen.

Ik heb hem afgelopen maandag telefonisch besteld bij Vodafone, toen werd mij verteld dat de telefoon op voorraad was een binnen 10 dagen bezorgd zou worden. Abonnement is omgezet naar de nieuwe vorm en ik heb de order bevestiging gehad. Vandaag nog een keer gebeld en wat blijkt hij is niet meer op voorraad en het kon nog wel erven gaan duren voordat er geleverd gaat worden. Conclusie ze zegen maar wat daar, wat een bedrijf zeg…

Ok beetje off-topic maargoed, de service van logitech is iig goed
net ff gechat via de website van ze en direct bericht dat ik een vervangend product krijg omdat ik 2jaar garantie heb.(gaat om een headset van een jaar oud) daar kunnen al die andere klanten service mensjes nog wat van leren, 5min chat en 1 mail wisseling voor mijn gegevens en hoppa ik krijg een nieuwe!

@Stefan ik heb hem online besteld op 14-5 en nog steeds niks.

Inmiddels begrepen dat alle afdelingen langs elkaar werken en eigen voorraden hebben.

Winkels kregen vorige week al een levering, telefonische bestellingen zijn eerder deze week gekomen en gisteren en vandaag worden ze uitgeleverd. Online bestellingen nog steeds niks voor zover mij bekend.

Wel blijven ze aangeven deze week de levering te verwachten.

30-05 besteld (verlenging vodafone ) ook nog geen bericht gehad
vele wel al een mail dat de telefoon volgende week zou komen
hier nog in afwachting

Op 1/6 online verlengd bij Vodafone, wel een bevestiging gehad, voor de rest een oorverdovende stilte….

Heb een update gehad van mijn bestelling bij Hi op 14 mei in de winkel!

Laatste update: 14-06-2012

Order wordt gereed gemaakt in het magazijn

Voor TNT pakket informatie ….

Ik heb op 11-06-’12 op GSMWijzer.nl een contract aangevraagd voor bij KPN 2 jaar ICM de S3 blauw. die middag kreeg ik een mailtje dat het verzoek tot het behouden van nummer in behandeling is en tevens de goedkeuring van het contract.

Met alle reacties hier kreeg ik een donker blauw vermoeden dat het nog wel een aantal weken kon duuren voordat ik mijn toestel zou krijgen.

Niks is minder waar ik heb vandaag 14-06-’12 een mailtje gekregen dat pakketje onderweg is (keurig track en trace code gekregen) en verwacht morgen mijn nieuwe toestel..

Dikke Plus voor GSMWijzer.nl

Ik hoop dat vele van jullie het toestel ook zeer snel zullen krijgen.

Zojuist mn bestelling mogen ontvangen.
GEWELDIG TOESTEL! De kleur is heel apart!

Mijn order online geplaatst bij Vodafone op 29-05 en vanmorgen rond 10′en bevestigingsmail gekregen dat ik volgende week gebeld word voor een bezorgafspraak, in totaal een keer of 4 met Vodafone gebeld om te informeren over het hoe en wat met mijn toestel. Ben in een keer wel een Mevrouw geworden i.p.v Dhr, maar volgens Vodafone klantenservice geen probleem daar ik me nog moet legitimeren bij aflevering.

Besteld op 12 juni (afgelopen dinsdag) bij Studentmobiel, krijg ‘m morgen binnen. Zo kan het dus ook.

Ja hoor, denk je vandaag je telefoon te krijgen…. krijg je alleen een brief met simkaart daarin…. hoe triest

Studentmobiel heeft nu beide toestellen op voorraad (dus ook pebble blue), als het goed is zijn nu dus alle pre-orders uitgeleverd.

Beste mensen ga niet in zee met Vodafoon. De klachten die hierboven beschreven worden zijn nog maar een druppel van het werkelijke aantal wat er in totaal al is binnen gekomen.
Ken iemand bij Vodafoon die klachten afhandelt en die geeft zelf al aan dat het een zooitje is.

Dus wijzer raad, bezint eer gij aan Vodafoon begint. Ondanks die mooie zgn. acties van hun !!

klopt, heb ook gister iemand die hoger in funktie is gesproken. die zij al dat er veel rotte appels op de klantenserive (callcenter) zitten. die je telefonische dingen toezeggen en beloven die zij niet kunnen en mogen doen. waar ze totaal geen bevoegtheid voor hebben.

doen ze allemaal in eigen belang! en niet in die van de klanten, die worden dus vanalles beloofd wat ze uit eindelijk niet kunnen krijgen en dus ook niet ontvangen.

zo had ik dus ook telefonisch verlengt. maar alleen nergens in hun systeem weer tevinden mijn pre order/ bestelling! en had 15 mei pre order gemaakt. ik valse hoop met een spook order dus!!!!!!!!!! heb gister echt gevloekt en gescholden aan de telefoon! vooral dat tijdens een vraag stelling van mij ineens stil werd aan de telefoon en werd er ineens over voetbal begonnen wat oranje gisteravond ging doen op het EK.. ben nog nooit zo kwaat geworden aan de telefoon, was echt onbeschoft hoe je aan het lijntje gehouden word

Het heeft even geduurd, en het heeft me een hoop medewerkers gekost voordat ik er eindelijk een had die mij wel wilde werken, maar mijn telefoon is vandaag om kwart voor 2 aan de koerier overhandigd. Heb hem 05-05 besteld bij Hi en nu eindelijk maar anderhalve maand wachten komt die er aan!!!

Ik zit al 6 jaar bij vodafone en heb slechts 1x een probleem gehad. Wat verder ook netjes is afgehandeld. Elke provider heeft zijn problemen. Jullie vergeten dat vodafone een van de grootste leveranciers is en daardoor ook meer klachten krijgt. Ik ben ook klant geweest van t-mobile,kpn,hi en ben en dat beviel me een stuk minder.

Zo juist een mailtje van studentmobiel gekregen dat ik mijn mobiel s3 morgen kan verwachten :)

Op 14-5 besteld bij Vodafone en helemaal niks gehoord.
Toen ik gister 13-6 belde om te vragen hoe het zat vertelde ze mij dat zij nog helemaal niks hebben uitgeleverd.
Toen ik begon te bluffen dat mijn vriendin deze wel al gehad heeft vertelde ze ineens weer dat er wel een aantal geleverd waren en dat er op volgorde word geleverd.

Nu lees ik dat er genoeg mensen zijn die het later dan mij hebben besteld en het al hebben ontvangen.
Ik ben het wachten nu wel zat!

Zojuist weer gebeld en wat blijkt…
Mijn telefoon ligt al klaar sinds vorige week ,maar moet nog 5 tot 6 weken wachten op het accesoire pakket en zal dus ook nog 5 tot 6 weken moeten wachten op mijn telefoon, want dit moet tegelijk met het pakket geleverd worden…
Mijn andere optie was de telefoon annuleren en binnen 2 dagen opnieuw aanvragen.

Ik had op 5 mei besteld bij Hi, had maandag een TrackTrace code gekregen, belde gisteren op en hops; de order was zomaar geannuleerd.. Nieuw abo bij KPN besteld, maar gaat vast nog eeuwen duren. Lijkt echt nergens op..

@ Martijn

Waarom bestel je hem dan niet ergens waar die op voorraad is? Dan heb je hem binnen een paar dagen…

@Timothy mijn advies, niet doen.

Ik geloof er niks van. Het antwoord is naar mijn mening gewoon uit de duim gezogen om tijd te winnen.
Omdat ik geen sms, mails en online statussen heb of krijg.

Heb ik besloten ze maar elke dag te bellen hoe het ervoor staat. (dus al een keer of 15 ondertussen) Ik heb hem ook online besteld op 14-5, ook met accesoire. Maar nog geen enkele keer heeft iemand verteld dat de telefoons binnen zijn, of dat ze wachten op de accesoires. Wel heb ik vaak gehoord dat de accesoires worden nagestuurd. Er zijn ook al telefoons uitgeleverd.

Dus, laat bestelling staan, ga ze stalken, vraag naam van de persoon waarmee je spreekt, noem ze bij naam. Dit zal het onwaarschijnlijker maken dat ze je een onzin verhaal ophangen.

Succes
Mike

30-5- besteld en krijg nu pas reactie:

Beste Mevrouw ****,

Je hebt op 5/30/2012 de Samsung SIII Marble White besteld. Het ordernummer van je bestelling is: ONLINE-

Momenteel ontvangen wij voorraad van Samsung. Je wordt zeer binnenkort gebeld voor het maken van een leverafspraak.

Heb je nog vragen? In het onderdeel Klantenservice van http://www.vodafone.nl vind je het antwoord op speciale vragen over bestellingen en algemene vragen over producten en diensten van Vodafone.

Met vriendelijke groet,

Vodafone

En hoelang is zeer binnekort ?? zal zeker ook wel weer een week overheen gaan.
Iemand al ervaring gehad betreft deze mail van vodafone?

woep woep. ik zie net op comcom.nl dat de status van mijn order is veranderd naar: “order verzonden” (zelfs hier geen mailtje over ontvangen :S . nu nog wachten op een Track en trace code van PostNL. hoop dat ik hem morgen in handen kan nemen, zou mijn weekend zeer goed doen . hoop dat de rest ook zeer binnenkort hun toestel in handen kunnen nemen.

Ik heb zojuist vodafone gebeld, en de medewerker aan de telefoon zei dat ik hem binnen 5 werkdagen thuis heb. Nou ben wel heel erg benieuwd aangezien ik net een reactie las van levering half juli

@JO, ik heb ze gebeld en het klopt ja je kan het niet annuleren voel me genaaid!

Volgende week moet ik hem hebben anders ga ik trippen! Het is anderhalve maand geleden dat ik hem besteld heb. Mijn abo is 06-06-2012 in gegaan damnn!!
JO is jouw abo ook ingegaan?

@realmadrid

dan heb jij je er dus in laten tuimen? neem aan dat je een pre order heb gedaan? en ook nog niet betaald?

je zolang je bestelling nog niet hebt verzonden ten alle tijde annuleren!

dat heb ik gister ook gedaan! en gelijk weer opnieuwe besteld en binnen 5 dagen moet ik hem nu hebben is afgesproken.

maar annuleren van je (pre) order kun je altijd doen zolang de bestelling nog niet is gepost!

oh sorry je abbo was al in gegaan? dan weet ik niet zeker als je dan nog kunt annuleren. heb 15 mei besteld, abbo was 2 juni afgelopen, maar loopt nog steeds op mijn oude abo door, heb wel kunnen annuleren met nieuwe bestelling en nieuwe abbo

@RealMadrid

idd mijn abo is ook al ingegaan op 11 mei. ik snap ook best waarom dit is gedaan(oude abo vorm). Maar dat we hier geen compensatie voor krijgen snap ik niet…….

@JO, ja dat begrijp ik ook niet ,heb al van alles geprobeert ze willen me gewoon niks gunnen. Ze hebben nu 20% van mensen een pebble blue toegestuurd ik zit bij de 50 procent kreeg ik te horen ze konden niets vertellen over wanneer ik hem zou ontvangen.

Wat ik niet begrijp is dat bij de eerste levering 15% van de toestellen is geleverd. Nu hebben ze een nieuwe levering waar ze meer mensen een toestel konden toesturen, vandaag gebeld zeggen ze nu op de 20% zitten begrijp er niks meer van.,

klopt gewoon geen bal van bij voda!

@Gerry, lucky you!

Met alle respect hoor, maar ik vind organisaties ten onrechte van grammaticale fouten beschuldigen een graadje erger dan een paar dagen langer op een telefoon wachten waarvan je abonnement hoogstwaarschijnlijk toch nog niet is ingegaan.

Ik snap best dat het een vervelende situatie is en dat afspraken niet goed worden nagekomen, maar mensen doen net alsof de wereld er vanaf hangt, het zou kwalijker zijn als er daadwerkelijk van te voren betaald was voor het toestel.

Zouden ze bij die callcenters ook niet hor en dol worden van al die verongelijkte pubers die niet kunnen wachten totdat ze de blits kunnen maken op het schoolplein?

@ Boeuf: Het abonnement is wel degelijk ingegaan bij vodafone! Vanaf de besteldatum. (voor mij 20-05) Dus betaald men daar wel degelijk voor iets wat niet compleet geleverd is… Natuurlijk is wachten geen ramp, het is de gebrek aan informatie en de wisselende verhalen wat de meesten frustreert. Als men van tevoren duidelijk communiceert bij de klantenservice scheelt dat een hoop.

@RealMadrid

Zover ik weet zijn nu bijna alle toestellen waarvan het contract goed gekeurd is op 10 mei verstuurt (en een klein gedeelte van 11 mei).
Het is inderdaad wat vreemd dat ze eerst zeggen dat er 15% geleverd is en daarna zeggen dat ze een levering krijgen die groter is dan de vorige en dan maar op 20% uitkomen.
Maar ik heb er alle vertrouwen in dat wij bij de volgende levering zouden moeten zitten.

Weet iemand hoe het mogelijk is dat de ene reseller meer toestellen krijgt dan de ander?

@JO, ik hoop het, met die vraag had ik ook in mijn achterhoofd hoe dat kan hmm.. het is een raadsel

@RealMadrid

Weet je toevallig wanneer de volgende levering is ?

Maar weer eens een ticket aangemaakt, zullen eens kijken of we wat los kunnen krijgen over de aankomende levering XD

@Jo, haha LoL

@RealMadrid

Net een mailtje gekregen dat hij klaar ligt voor verzending
Of er is een nieuwe levering of ze willen zo snel mogelijk van me af xD

@ JO mooizo veel plezier ermee!
nu hopen dat het een nieuwe levering is en veel mensen blij zullen worden!

Thanx ff snel mijn mail checken.

Niks gehad , heb ze gebeld maar nemen niet op! Mischien dat ik zo een mailtje binnen krijg, ben blij voor jou dat jij hem binnenkort heb, ben je eindelijk van die klojo’s af!

@RealMadrid

Zonet ook nog antwoord gekregen op m’n ticket over de nieuwe levering, het enige wat ik terug kreeg was.

“Dit zal ik even navragen.”

Ik hoop echt voor je dat je vandaag een mailtje krijgt of check voor de zekerheid je bestelstatus op de website

@JO, fijn dat je mij helpt , ff kijken hoor.

@JO en @real, wanneer waren jullie contracten ook al weer goedgekeurd?

Ik hoop ook vandaag wat te horen, dan heb ik hem morgen hopelijk nog!

@simon

Allebij op 11 mei goed gekeurd.

@JO en Simon,

ik had hem 10 mei besteld mijn goedkeuring was pas echt laat 19-05. Maar gister gebeld kreeg toen te horen dat hij 18 mei goed gekeurd is dus 1 dag eerder:S, hoewel dat niet echt veel gaat helpen.

@Simon, ik hoop dat er een grote levering binnen komt of is dan zijn we gelijk van dit probleem af.

Door dat ze laat mijn contract goedgekeurd hebben ben ik daar nu de dupe van, echt niet normaal!

@JO, denk dus ook geen mail binnen te krijgen met deze late goedkeuring.

thanks. die van mij de 23e goedgekeurd.
als ik het had geweten dat dit zo bepalend zou zijn voor levering dan had ik het contract wel dezelfde dag nog (digitaal) teruggestuurd :O.

zo frustrerend dat op veel sites en in veel winkels hij gewoon op voorraad is nu, en ik met mijn pre-order aan het langste eind trek.

@Simon, ja we kunnen niet veel doen. Annuleren van het contract kan ook niet dat moest dan binnen 7 dagen gebeurt zijn en daar ben ik ruim overheen. Het is maar afwachten….

maar mijn vraag staat nog, als de belcompany winkel in de stad hem heeft voor me kan ik die dan gebruiken als levering van mijn bestelling. dus niet annuleren maar gewoon in winkel halen inplaats van wachten op de webshop?

@Bram, gewoon langs gaan wie weet….

@real, ja als ze bellen ga ik zeker proberen om het zo te fixen hopelijk lukt da. helaas zijn er een aantal voor me met het reserveren in de winkel had moeten reserveren de eerste dag dat ik daar kwam voor info

@Bram van je fouten leer je, zelf heb ik een grote fout gemaakt en dat is mijn pre order bij castle.nl!

@ real castle heeft toch al uitgeleverd?

@Bram, er zijn al 2 leveringen geweest (2 kleine), verder is de klanten service bagger, word je genaaid met de voorwaarden die zei hanteren en maken ze fouten met de goedkeuring van je contract. Allemaal ervaringen die ik heb opgedaan bij onze prachtige castle.nl!

@ real,
voordat ik hier gezellig kwam praten had ik nooit gehoord van castle misschien heeft dat een reden haha

“@ real castle heeft toch al uitgeleverd?”

Dat is wel weer het grappigste wat ik vandaag heb gehoord

@ JO
haha mooizo

mailwisseling castle:
—
De Galaxy S3 is bij geen van onze leveranciers op voorraad. voor zover ons bekend zijn er heel veel online dealers met dit probleem. Ook op de site van Vodafone zelf staat “let op! Langere levertijd”

Wij hebben er voor gekozen om de pre-order vroeg op de site te zetten, om het mogelijk te maken om een combinatie van een “oud” bel/sms/web abonnement te bestellen icm de GS3. U betaalt dus veel minder per maand dan mensen die er nu één bestellen. Dat Samsung de leveringen zo zou uitstellen was niet te voorzien. Wij kunnen de witte variant uit voorraad leveren, dus deze zou per direct voor verzonden kunnen worden. Het is niet dat wij uw teleurstelling niet begrijpen, we zijn echter compleet afhankelijk van Samsung in dit geval. Vandaag hebben wij de accountmanager van Samsung op bezoek, hopelijk zal hij de levering kunnen versnellen. Wij houden u op de hoogte van concrete afleverdata.
–
Dank voor de reactie. Goed dat jullie vandaag face-to-face contact hebben met Samsung. Was hem even goed de oren en maak duidelijk dat dit niet alleen het vertrouwen schaadt van Castle, maar vooral ook van Samsung. Het lijkt er op dat ze selectief leveren daar de Phonehouse al meer dan een week de telefoon in de winkel heeft liggen en shops hem nu kunnen leveren (pdashop et cetera). Mensen knappen nu echt af op Samsung, vooral de mensen die pre-orderen. Je denkt bij Samsung juist de iconische wachtrijen, zoals bij apple, te kunnen ontlopen. Maar nu staan we al weken in de virtuele wachtrij: http://vimeo.com/32563495

@JO, haha ik moest er ook om lachen .

@simon
ik hoor van andere dat samsung zegt geen lever problemen meer te hebben.
maargoed ben benieuwd

mail van vodafone met als titel: “Wij geloven er nog in, en jij?”
gaat over het EK maar toch wel leuk dit

@Simon, helemaal mee eens, ik ga even mijn hoofd leeg maken ben dit even meer dan zat.

@JO,SIMON,BRAM, fijne dag nog

@Bram haha lol, goeie! Nogmaals aju vrienden!

Echt voor iedereen die heeft moeten wachten op de blauwe. Hij is het meer dan waard. Heb hem nu een week. En hij is echt zo mooi.
Zeker vergeleken de witte. Ajb heb geduld. Ga niet switchen naar wit want de blauwe is veel mooier

@real
tot de volgende keer

@mirrrr ik ga nooit van m’n leven switchen dus ik w8 nog ff

Weet iemand hoelang het duurt voordat je je tel in huis hebt wanneer bij Castle de status is Gereed voor versturen is?

@JO
die waren toch nog niet geleverd

@Bram

-_-’

@Mensen die bij castle.nl besteld hebben

dit mailtje kreeg ik woensdag, zat ik m’n spambox -_-

Geachte heer / mevrouw,

Met deze e-mail willen we u op de hoogte stellen van de verwachte levertermijn van de door u bestelde
Samsung i9300 Galaxy S III Pebble Blue op ordernummer 48183 .

We krijgen morgen/overmorgen weer een levering binnen. Uw order zit hier bij!
U ontvangt een bevestiging voordat uw order verzonden wordt.

Met vriendelijke groet,

Team Castle.nl

@JO nice! zal je em binnekort wel krijgen

NOOOOOOO!!!!!

las net “De GLS levert alleen op werkdagen.” dus het wordt maandag pas :’(

Fuck vodafone :@ staat er op de site samsung galaxy s3 per direct leverbaar dus ik bellen want zit al 2 en halve week te wachten, zeg ze nee hoor zijn niet op voorrad ik zeg waarom staat het op internet dan ? ja dat weet ik niet dat komt van een andere afdeling af.. duurt nog 2 weken….. echt de klantenservice is zwaar klote daar zeggen alleenmaal wat anders

@samantha
“Let op: Langere levertijd” dat staat er bij mij nog steeds hoor, of kijk ik verkeerd?

@Bram
http://www.vodafone.nl/galaxys3/

ik zie niks daarover staan alleen per direct leverbaar

@samantha

Heb je de witte of de blauwe besteld?
De link gaat namelijk over de witte, en mocht je wel de witte hebben besteld snap ik er helemaal niks van want deze is overal gewoon leverbaar.

Ik heb de witte besteld duss inderdaad ik snap er niks van.. iedere keer bel ik en zeggen ze dat deze niet o voorraad is. Snap jij het nog ?

heb jij misschien een idee hoe ik ditt probleem op kan lossen want ik ben in staat om hem te anuleren

Ik heb een vermoeden dat de telefoniste bij vodafone denkt dat je het over de blauwe hebt…….
Probeer nog eens te bellen en maak het heel duidelijk dat het hier gaat over de witte, want deze is gewoon op voorraad.

ik zij dat het over de samsung galaxy s3 WIT ging, dus ik snap er echt niks van.
ik ga zo bellen en annuleren ga wel naar de shop

@Samantha

Wat je ook nog kan doen is annuleren en overnieuw bestellen bij vodafone of hem halen in de winkel.

ik ga hem annuleren en ga morgen na de winkel..

@JO.. bedankt voor de tip ik heb gebelt en heb hem geannuleerd,en volgens de telefoonniste was het geen probleem dat ik morgen naar de winkel gaat om daar alsnog een abo aan te schrafen omdat het gaat om een heel nieuw abo met nieuw nummer.
Winkels hadden wel voorraad gekregen, bij hun zal het einde van volgende week worden.
Dus morgen eindelijk de telefoon :D ben zo benieuwt

@samantha

Mooi dat alles opgelost is

`@JO

Ja inderdaad ben super blij morgen eindeijk de telefoon te ontmoeten hehe

@samantha
havefun!

Update: Net mail gehad van Vodafoon, toestel is verstuurd!

14-05, online besteld, pebble blue , verlenging.

@Mike @samantha

Veel plezier morgen met jullie tel

Volgens mij versturen ze met GLS… dus..maandag

@mike dat is mooi balen dat die maandag dan pas komt. laat even weten of er iets raars mee is(voda crap derop ofso). aangezien ik het idee begin te krijgen dat ze het allemaal wel hebben maar nog eerst iets der mee willen doen voordat ze het versturen.
en natuurlijk veel plezier!

Maar weer eens de klantenservice van Vodafoon lastig gevallen: telefoons worden verwacht maar staan nog niet in het systeem. Waarschijnlijk morgen en dan komende week uitleveren…

Online verlenging op 1/6….

8 mei besteld, vandaag ontvangen.

Chapeau Hi!

veel plezier heh

Wel balen voor degene die al zolang wachten. Ik heb zelf op 13 juni de blauwe voor €549 los gekocht bij de phonehouse. Was een promotie aanbieding

Beste A.P.G. van den Brinkstar

Hierbij bevestigen wij het tijdvak van de bezorgafspraak voor uw T-Mobile bestelling.

Tijdvak: tussen 09:15 en 11:15 uur
Leverdag: 16-06-12
Bedrijfsnaam/ afdeling:
Adres: xxxx
Postcode/ plaats: xxxxx
Voor een snelle en succesvolle afhandeling is de volgende informatie van belang:

Legitimatie
De chauffeur zal uw legitimatiebewijs controleren. Het is mogelijk om een ander persoon uw bestelling in ontvangst te laten nemen. Deze persoon dient dan uw legitimatiebewijs te tonen.

Rembourskosten
Indien er voor uw bestelling rembourskosten van toepassing zijn (eenmalige kosten te voldoen aan T-Mobile), dan kunt u dit bedrag aan onze chauffeur voldoen, bij voorkeur per pinbetaling. De rembourskosten voor uw bestelling bedragen € 249.95.

Meer informatie over het bestelproces van T-Mobile kunt u vinden op http://www.t-mobile.nl/bestelling.

Met vriendelijke groet,
AMP Logistics

EINDELIJKKKKK JIHIIII

Komt hij nou ook in het donker blauw (soort van zwart) vind pebble blue niet zo mooi, de achterkant glimt heel erg en dat vind ik jammer!

@ j98: Nee. Hij bestaat maar in 2 kleuren. Wit en Pebble blue. Alle varianten die je leest zoals metallic blue, zwart etc zijn allemaal de pebble blue versie.

Vrijdag jl. de pebble bleu opgehaald bij belcompany, maandag jl. besteld dus best wel snel vind ik.
Trouwens hij bestaat uit twee kleuren blauw, de achterkant is donkerder ( metalic achtig) dan de zijkant.

Geachte heer Xxxxxx,

Hartelijk dank voor uw e-mail waarin u vraagt naar de status van uw bestelling.

Ik heb uw gegevens nagekeken in ons systeem en zie dat u een bestelling heeft geplaatst met een Samsung S3. De Samsung Galaxy S3 is niet op voorraad vanwege een productie fout en de grote populariteit.
Wij verwachten dat uw toestel volgende week weer voorradig is en dan zal uw toestel zo spoedig mogelijk naar u worden verstuurd. Helaas kan ik u geen exacte datum geven wanneer uw toestel geleverd word. Mijn excuses hiervoor.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd wens ik u nog een prettige dag.

Met vriendelijke groet,

Vodafone Klantenservice

Online verlenging op 1/6

Heb de boel geannuleerd bij vodafone zelf.bij logistiek zeiden ze dat het nog wel 2 week ging duren. In de winkels waren de blauwe overal weg dus via pdashop gedaan en ktijg hem dinsdag met vodafone netwerk.

Afgelopen vrijdag bericht gekregen van Castle.nl

Ik zit bij de volgende levering! Bestelling 11 mei. En ze verwachten de volgende levering maandag (max. dinsdag). Rustig mensen iedereen komt gewoon aan de beurt! En het duurt echt geen wekenmeer volgens mij voor iedereen hem binnen heeft. Max 2 weken misschien. Maar valt toch nog wel mee te leven…..;)
Uiteraard noemen de providers geen exacte data, hun wachten tevens ook op hun order en Samsang zal alleen in weken praten wanneer hun afleveren.

Dus ff afwachten voor je alles afblaast bij je provider. Lijkt mij een beetje overdreven dat je hem NU MOET hebben!?

Moet nu niet gekker worden bij vadafone!

zonder bevestegingen is mijn abbo ineens omgezet naar een bel+sms+vaak 70 euro abbonoment!! terwijl ik telefonisch een 37.50 abbo heb afgesloten.. pff kan ik weer er achteraan geen bellen..

echt zeer slechte service van vodafone! al met al krijg ik nu nog meer spijt dat ik weer verlengt heb zeg

@Bjorn: Wel ordernr heb jij? Mijn bestelling is van 12 mei maar ik heb niets gehoord..

@gerry lekker blijven bellen tot ze het fixen. suc6!

@Bjorn datum van goedkeuring?

29mei online verlenging nog steeds geen bericht gehad!

Nieuw bericht castle.nl

Geachte heer,

1. Uw contract is goedgekeurd op 18-05-2012

2.We verwachten vandaag/morgen een nieuwe levering, maar daar zit uw order helaas nog niet bij.

3. U ontvangt direct een mail als er weer meer bekend is. Er komen nu steeds meer leveringen binnen en zoals vorige week aangegeven, heeft Samsung gezegd dat het leverprobleem bijna opgelost is.

Weer een week wachten ongelofelijk ben al bijna 2 maanden verder!

ik had besteld op 10 mei

@RealMadrid:

Mijn bestelling is van 12 mei, goedkeuring op 16 mei… Ben benieuwd!

@Michiel, laat me weten als je bij de levering zit, dan kan ik een inschatting maken alvast bedankt!

Ziet ernaar uit dat Hi deze week het toestel gaat uitleveren. 27 mei besteld en vandaag de status verandert, met track&trace nummer. In de shop staat de levertermijn nu ook op 2-5 dagen! Eindelijk!

Hij is binnen! Samsung Galaxy S3 Pebble Blue
Besteld 14-05 online verlenging bij vodafone.
Vanmorgen gebracht met GLS.
niet gebeld voor een afspraak stonden gewoon voor de deur.
Had vodafone nog gebeld, die konden geen trackingsnummer geven, maar wel zien dat hij onderweg was met bezorger?

Helaas ben ik op mijn werk, aftellen om er mee te kunnen spelen

Gefeliciteerd en veel speelplezier!

Zou het bij Vodafone dan toch gaan werken…..?

@Mike
dat werd tijd, have fun der meer straks

Mail binnen gekregen van castle.nl

Geachte heer,

Er wordt nu uitgeleverd tot ongeveer 15-5 goedkeuring contract. Als er nieuws is over de volgende levering dan krijgt u een automatische update.

18-5 is mijn goedkeuring denk dat ik hem mischien eind deze week binnenkrijg bij een nieuwe levering en anders begin volgende week.

31 mei besteld en komt morgen binnen. (Vodafone) cant wait

@realmadrid,

wat gaan ze traag daar he.. ik heb echt spijt dat ik hem via castle besteld heb. Die gasten hebben gewoon beroerd ingekocht. Vorige stukje levering was t/m 10 mei, nu dus 10-15 mei. Pfff als deze ljin zich doorzet ben ik voorlopig niet aan de beurt.. En dat terwijl hier mensen hem al binnen krijgen die hem zelfs nog later hebben besteld elders! :O
schandalig

@realmadrid

Bedankt voor de info! Mijn goedkeuring was op 14-5, echter geen enkel bericht van Castle tot op heden…

uurtje geleden een mail gehad van castle:

Orderstatus: Gereed voor verzending

hopelijk komt die morgen =)

@Erik

Op welke datum had jij je goedkeuring? Veel plezier alvast!

@Michiel,

11 mei besteld, 15 mei de eerste statusupdate.. dus dat is de goedkeuring neem ik aan.

@Simon, schandalig is het zekker maarjah niets aan te doen.

@Michiel jouw goedkeuring was toch op 16-5?? Las ik in je vorige bericht. Als dat zo is ga jij hem nog niet ontvangen alles wordt tot 15-5 datum van goedkeuring geleverd.

@Realmadrid, nee op 14-05 statusupdate met goedkeuring ontvangen.

@Michie , als dat zo is …. dan krijg jij hem gewoon geleverd

castle (bevestiging contract 23/5)

“Wij hebben vandaag een grote levering binnen gekregen en hebben een groot deel van de reserveringslijst uitgeleverd. Wanneer er weer zo een grote levering binnen komt zit jouw bestelling er ook bij.”

@Johan Nieuw contract of verlenging?

@Simon lol haha, ze lullen uit hun nek. Als het zo is moet ik hem ook binnen krijgen. Ze zeggen het alleen om je gerust te stellen. Ik vandaag echter te horen gekregen dat ze tot 15-5 datum van goedkeuring kunnen leveren. Ik hoop natuurlijk dat je gelijk hebt… We zullen zien.

@Realmadrid, Ik hoop het, ik heb in ieder geval geen bericht gehad, dus morgen maar eens afwachten… Het zou nu wel eens tijd worden he…

@Simon, die mail heb ik niet gekregen, dus blijkbaar zit mijn bestelling er dan (eindelijk!) wel bij..

@Simon, vraag anders tot welke datum van goedkeuring leveren.

@Realmadrid: Ik hoop dat jij gelijk hebt met tot 15-5!!

@Desmo : Nieuw contract.

@michiel @real
ik had zelf een mail gestuurd, dus vandaar dat jullie deze mail niet hebben gehad.
Als ik met goed herinner ben jij (@real) eerder aan de beurt dan ik. Ze geven dus aan dat bij de volgende grote levering ik er bij zit, als dat zo is dan zou jij er dus ook bij moeten zitten .

hopelijk krijgen we vandaag bericht, maar ik zal maar niet te veel verwachten

Castle/10mei goedkeuring, vier mailtjes verder en nu nog steeds niets!!..erg jammer dit

@real @simon: Ik kreeg zojuist een e-mail met een statuswijziging: Gereed voor verzending!

gefeli michiel!

ik helaas nog niets

Yeah!!!

Net bevestiging van levering ontvangen, vandaag verstuurd dus zal er morgen wel zijn.

Online verlenging op 1/6….

@RealMadrid: En bevestiging van verzending gekregen..

@ Desmo

ik heb op 04-06 verlengd bij vodafone, heb nog niets gehoord, hoop dat ik em ook nog deze week krijg.

laat even weten als je em morgen hebt ontvangen

Ik heb op 6/6 verlengd en krijg hem morgen. Goed nieuws!

Bij Vodafone dus.

@Simon, je hebt gelijk! Kreeg dit berricht binnen.

Geachte heer / mevrouw,

Met deze e-mail willen we u op de hoogte stellen van de verwachte levertermijn van de door u bestelde
Samsung i9300 Galaxy S III Pebble Blue op ordernummer 48198 .

Wij verwachten dat deze week/begin volgende week de leverproblemen zijn opgelost.
De orders worden nog steeds uitgeleverd op goedkeuringsdatum van het contract. U ontvangt een automatische statusupdate als uw order verzonden wordt. Nogmaals onze excuses voor de vertraging en we hopen dat u begrijpt dat we er alles aan hebben gedaan om u zo goed mogelijk op de hoogte te houden.

Met vriendelijke groet,

Team Castle.nl

@Michel, nice man!

Lekker is dat verlenging 22-05 maar nog niets gehoord.. trekken ze zendingen uit een hoge hoed ofzo..

@Michiel, ik had het je nog zo gezegd , have fun with je galaxy straks! :p

@RealMadrid: Thanks! Morgen van de SGS1 naar de SGS3 . Ik hoop dat je ‘m snel krijgt!

@Sietse Klopt, alleen in de staatsloterij maak je meer kans :p

@Sietse Je moet een beetje mazzel hebben dat je in je uppie in de goeie hoed zit…

@real, ja heb zelfde mail gekregen

Telefoon ontvangen en het accesoires pakket ook. wel ff wennen aan de grootte van de telefoon.

@Johan, veel plezier

haha idd.. ben t wachten wel beetje beu nu..

@ sietse,

wie niet?:P

ik heb op 7 juni verlengd bij vodafone en kreeg gisteren mailtje ter bevestiging
net met gls gebeld en ik heb hem tussen 3 en 4 binnen

Het lijkt nu op te schieten, hopelijk heeft iedereen em deze week al, ik wacht iig nog ff tot ik em eindelijk krijg :p

@Thijs

Dat is apart, ik heb op 04-06 verlengd en heb nog niets gehoord.

ik ga er maar eens bellen

hey ik word gek

hey ik word gek
hellemaall gek jonguuh

En nu, hassan?

@pilsje ja eergisteren zeiden ze jog dat het 1 week zou duren en nu heb ik hem net
Thuisgestuurd gekregen bij vodafone zegt iedereen wat anders die
Kunnen helemaal niks daar

Als jullie mij zoeken….ben druk aan het spelen

Online besteld op 1/6 en vandaag om 14.45 binnen, jippieeeee!

Goedkeuring contract op 19-5 bij Castle Telecom. Heb alweer een nieuwe mail gekregen dat er een nieuwe levering aan zit te komen, maar nog steeds geen duidelijkheid of ik daar bij zit. Weet wel dat het de laatste keer is dat ik bij Castle besteld heb. Zo blijft er natuurlijk weinig over van dat zogenaamd voordelige abonnement. Te triest voor woorden dat ik de problemen van een ander mag gaan bekostigen. Excuses maken is nogal makkelijk, geef er dan flip cover bij voor het lange wachten!

Weet iemand misschien wanneer er weer nieuwe sgs3 binnen komen bij vodafone?

Niemand hier weet dit. Zelfs de medewerkers bij Vodafone weten het niet… Gisteren nog gebeld ze konden niks concreets zeggen, ik mocht hem ook nog annuleren alleen dan zou ik pas over 5 dagen een nieuw Vodafone abonnement af kunnen sluiten bij een winkel.

Ach ja, ik geef ze nog maar een of twee weken de kans.

@paul,

raar heb ook geannuleerd omdat ik het zat was, ze hebben een aantekening gemaakt in hun systeem en ik kon de zelfde dag nog verlengen bij de winkels (vodafone winkel en bij belcompany) allen jammer dat ze net voor dat ik kwam de laatste bleu hadden verkocht, vandaag of morgen zouden ze nieuwe zending ontvangen.

en bij vodafone winkels hebben ze betere voorraden! je zal kunnen kijken als ze wel voorading zijn in de winkel bij je in de buurt, dan het verhaal ff uitleggen en vragen als ze hem dan evt. die paar dagen ff vast willen houden tot aan de annulering rond is. zag op de site dat mijn annulering binnen een dag ook goed verwerkt was dus dat duurt ook echt geen 5 dagen!

Ik ga morgen ook nog maar een keer langs de winkel.. Hopen dat ze hem dan eindelijk een keer hebben!

Goed nieuws voor alle Castle bestellers, en misschien ook wel voor alle andere bestellers. Om 4 uur vanmiddag twitterde Castle het volgende:
—————————
Castle Telecom
‏@castletelecom

Vanaf morgen zijn de leveringsproblemen met de ‪#GalaxyS3‬ eindelijk opgelost! Dus je kunt weer met een gerust hart bestellen!

@Stijn, zo is het nou ook bij mij! 10 mei besteld abo is 06-06-2012 ingegaan maar geen toestel, vraag je om een vergoeding zeggen ze ja….. je hebt een voordelige abo je moet blij zijn….. je hebt de goedkoopste abo die er is, je kan deze nergens anders vinden. Een maand voor niks betaald geen internet geen telefoon alleen belminuten ****a*****k**********kk*******k************u***** bedrijf die castle.nl.

@All: Ik heb m al, heerlijk toestel!

Vodafone weer gebeld. Me telefoon zou bijna verstuurd worden en had m zeker voor t weekend!

@AskMe mijn abbonement is tegelijk met de goedkeuring ingegaan. Betaal dus al vanaf 19 mei. Ik word er godverdomme zo niet goed van dat ze nergens tegemoet willen komen

Abonnement natuurlijk

De status van uw bestelling is gewijzigd. Hieronder vindt u een overzicht van de verschillende statussen die bij uw bestelling horen:

Orderstatus: Gereed voor verzending
Betaalstatus: Geen
Contractstatus: Contract goedgekeurd
Nummerbehoudstatus: Geen nummerbehoud
Rekeningnummerverificatiestatus: Transactie geslaagd + rekeningnummer komt overeen
U kunt uw status online bekijken door in te loggen op uw persoonlijke pagina.

Met vriendelijke groet,

Castle.nl Klantenservice

Zou het dan toch eindelijk zover zijn? Nu nog op de post en dan heb ik hem deze week binnen.

Heb zojuist dezelfde bevestiging ontvangen. Ik neem aan dat we dus morgen het toestel binnen kunnen verwachten.

neej he, hopen dat dit niet waar is! een ontplofde s3!
http://www.nu.nl/gadgets/2840992/samsung-onderzoekt-ontplofte-galaxy-s-iii.html

komt een onderzoek naar een ontpolfde s3!

nog meer vertraging in de vooruitzichten of nog ergerder

Castle
gisteren hebben ze een mail gestuurd dat het is verzonden en vandaag heb ik hem binnen de ordernummer zit tussen de 48400-48415. de pebble blue versie van de galaxy s 3. het ziet er echt mooi uit

heb hem 14 mei besteld contract is 16 mei goedgekeurd met vodafone

@ gerry

die ontplofte S3 zal niet voor meer vertraging zorgen, mogelijk wel voor het terug roepen van veel telefoons. maar dat zal pas bekend worden wanneer de oorzaak bekend is.

Vandaag heb ik ook mijn Pebble Blue SIII ontvangen van Castle.

Ik heb een Witte Samsung Galaxy S3 maar zou deze toch graag ruilen. Iemand die een Pebble Blue heeft die interesse in een ruil heeft?