Nu direct uit voorraad leverbaar (wit en blauw)

ik heb um nog steeds niet 24 mei besteld bij hi vandaag nog gebeld ze zeiden dat ze niet wisten wanneer die binnenkwam ik zo toch raar dan mensen um al in de winkel kunnen kopen terwijl ik um ge pre-orderd heb….

yaay eerste, castle denkt er toch anders over :’(

First w00t haha lol . Bij bcc zag ik hem 599 euro los wit en Blauw

Ik kreeg vandaag mail van belcompany dat ze verwachten binnen 2 weken te leveren T_T IK WIL EM NU!!!!!

lol geen eerste dus

hij is binnen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! eindelijk wat een super mooie telefoon!!

Ik heb al hem sinds gisteren bij de bel company hij was er zaterdag al.

Hi net gebeld,

vertellen mij dat ze 3 x per week nieuwe leveringen binnen krijgen. voor de blauwe staan er op dit moment 1250 mensen op de wachtlijst, ze kunnen me niet vertellen welk nummer ik ben. Heb op 16 mei besteld….

Net(half uur geleden) abo verlengt bij vodafone, die krijgen ze pas begin juli binnen.dan maar een witte.

14 mei besteld. 10 x gebeld naar vodafone. elke keer ander verhaal. en elke week… ja meneer… volgende week zal die geleverd worden… en er is bijna alweer een week voorbij. heb vandaag 6 bestelbussen van diverse postleveranciers zien stoppen bij mij in de straat maar geen van hen kon mij bekoren.
ik grijp maar naar de fles..

behalve bij castle natuurlijk :S

t-mobile shop had um maandag al in het magazijn maar tot vandaag nog steeds niet binnen. ze hebbe wel een voorbeeldmodel van de blauwe liggen.

ja ook ik heb nog steeds geen telefoon en ook bij telecom.
dit is de eerste en laatste keer dat ik een telefoon pre order.

@redactie
Bij Belcomany is hij momenteel het goedkoopst!
584.99 euro en kun je hem gewoon in de winkel gaan ophalen.

Helaas heb ik hem ook nog niet (pre-order van 22 mei bij Vodafone)

Nou in ieder geval niet bij Vodafone en als ik het zo lees bij nog wel meer providers/aanbieders niet. Dus zo direct is het allemaal niet

ik ook bij castle telecom moest er bij staan

heb hem 4 mei besteld en zit nog steeds op de pebble blue te wachten

@mickey

waar besteld?

hi staat nu weer levertijd 10-15 dagen

Jullie kunnen nu wel een leuk bericht plaatsen dat ie overal verkocht wordt maar er zijn echt nog genoeg mensen die hem nog niet gehad hebben.

ik heb ook nog steeds niks gehoord van hi..

Even een oftopic vraag: waarom geilen mensen er toch op om als eerste en post te plaatsen? Krijg je dan korting ofzo, wordt je dan meer serieus genomen? Wie kan het mij uitleggen

@Piet

First comment (often shorted as “FIRST”) is a phrase used by internet users to mark their initial discovery of a previously uncommented post. In many cases, usage of “FIRST” in a comment thread may trigger a chain reaction of “SECOND,” “THIRRD” and so on and so forth. Frequently practiced across all types of online communities with heavy user traffic & user comment features (ex: YouTube and MySpace), this strange custom of “clocking in” on a comment thread is typically regarded as a troll-like behavior, although it can be used as a playful way to acknowledge the awesomeness of an original post.

Ik heb zojuist vodafone gebeld, en de medewerker aan de telefoon zei dat ik hem binnen 5 werkdagen thuis heb. Nou ben wel heel erg benieuwd aangezien ik net een reactie las van levering half juli

P.S. ik weet niet naar welk nummer jullie vodafone bellen, maar als je via je mobiel belt naar 1201 krijg je gelijk iemand aan de lijn. (tenminste bij mij op optie1)

Besteld vorige week van Studentmobiel, ik verwacht die van mijn morgen

Kan iemand me helpen? stel ik koop die samsung galaxy los.. is het dan goedkoper om er een abbo er los bij te doen? en is de telefoon wel simlock vrij zegmaar? bedankt

@Christiaan een losse telefoon is in principe altijd simlock vrij (tenzij je hem overkoopt van iemand die hem bij een abbo had)

Vaak zijn er wel winkels die de lock eraf kunnen halen.

Mijn ervaring is dat abbo+ telefoon of losse telefoon en abbo … niet zo heel erg veelt uitmaakt. Maar losse telefoon is mogelijk iets goedkoper. (maar kost ook veel geld meteen)

Het wordt steevast lang wachten op de pebble blue 32gb denk ik, de uitleveringen worden steeds uitgesteld. In België toch ook al op 8 mei besteld…

Alleen branded toestellen zijn niet simlock vrij Mike. Normale toestellen met abbo zijn altijd simlock vrij

Pdashop vanmiddag besteld. morgen afhalen in de winkel

Bij belcompany.nl kost het losse toestel in wit of blauw €584,99 exclusief €1,90 verzendkosten. Dat van die verzendkosten weet ik overigens niet helemaal zeker. Wel weet ik dat je er een Starterkit met allerlei leuke S3 hebbedingetjes bij kunt bestellen. Die kost normaal €89,- maar als je hem in combinatie met het toestel besteld, kost de Startekit slechts €39. Dat is volgens de site 56% korting.

Kijk maar eens hier:
http://www.belcompany.nl/Telefoon/Samsung/Pages/ProductDetail.aspx?pid=p175100_1&gsm=Samsung-Galaxy-SIII

Net Vodafone nog maar eens gebeld (0800-0200056) , genoeg op voorraad kan hem dinsdag verwachten . We zullen zien (online een verlenging afgesloten op 20-05)

Vodafone is goedkoper met 37,50 per maand. Toestel is 95.
37,50 x 18 = 675 + 95 = 770
770/24 = €32.08 p/m

Ook bij castle.nl besteld, en krijg m morgen eindelijk binnen

@TJERKO90
klopt, maar dan heb je 90 belminuten ipv 160 en het verschilt een euro

Wordt tijd dat ie een keer geleverd wordt. PRE-order je hem en dan ben je nog 1 van de laatste die hem krijgt (Vodafone verlenging). Fijn hoor…

@rob, wanneer is je contract goedgekeurd?

@simon, 10 mei besteld 11 mei contract goed gekeurd

Ik ben vandaag bij belcompany geweest hier in oldenkalter. Ik sta nu bovenaan de lijst, dus nu maar hopen dat ze morgen of zaterdag nog een levering krijgen. Ze hebben nog maar 1 toestel binnen gekregen (pebble blue).

@ allen mensen.. Mensen die een hi contract hebben en de blauwe S3 op pre-order hebben bij Hi, bel naar gsmwijzer.nl om daar je order te plaatsen.. kpn en hi zijn 1 en daar kan je hem gewoon bestellen.. als je naar http://www.gsmwijzer.nl gaat ga dan naar Contractverlenging aan de linkerkant en zoek hi en klik op Hi Messaging zoek de S3 en de rest volgt vanzelf met lezen. Maar wat ik net een uur geleden heb gedaan is eerst bellen dan weet je of ze er nog zijn..

@rob

wrf? mijn contract ik ook op de 11de goed gekeurd maar ik moet nog wachten :’(

@JO,

ik weet niet of het uitmaakt, maar mijn abbonement is afgelopen maandag ingegaan, weet niet of ze daar ook naar kijken,

Telefonische pre-order verlenging abonnement Vodafone 22-05 (nadat online verlengen niet kon, was weer ens iets mis..) , nog niets gehoord.. Beter gaan ze is een keer uitleveren, heeft lang genoeg geduurd ondertussen en de klantenservice is zwaar ruk. Laatste verlenging bij Vodafone, derde x op rij gezeik. De grootste van NL maar een beetje service verschaffen ho maar.. schandalig is het

Hij is inderdaad op steeds meer plaatsen gewoon te halen/bestellen.
De mensen die hem eerder hebben bestelt laten ze gewoon wachten omdat ze die klanten toch al binnen hebben.

@Sonata, dus als ik naar belcompany ga (heb em online besteld) en ze mij een pebble blue mee kunnen geven kan dat dan ook? (natuurlijk is belcompany/voda iets anders maar toch gaat om de theorie)

hoe vind je, het simkaartnummer terug, want doordat ik me simkaart in de winkel heb laten knippen heb ik geen idee hoe ik mijn simkaartnummer kan vinden. Het staat in ieder geval niet op me micro kaartje

Mailtje gekregen mijne word mirgen of overmorgen verwacht/geleverd eindelijk :):):):)
(Studentmobiel)

@denni
het staat op je simkaart, als je hem hebt laten knippen dan hoop ik voor je dat je het restje nog hebt. en anders even je provider bellen en vragen of je het nummer mag hebben, hun hebben het als het goed is wel opgeslagen.

@bram maar ik heb de simkaart in de winkel gekocht, en het restje kreeg ik er niet bij

Check dit dan:
http://www.2012smartphones.com/samsung-will-release-a-different-version-of-galaxy-s3-to-the-south-korean-market

Koreanse versie?

@denni dan moet je terug naar de winkel of je provider bellen.

@glekuw die koreanse wil ik wel :O

@bram oke morgen naar de winkel dan bedankt!

Afgelopen donderdag besteld bij Vodafone en kreeg vandaag een e-mail met daarin het volgende bericht:

“Je toestel is binnenkort op voorraad en volgende week wordt je gebeld voor het maken van een afleverafspraak.”

Wel vreemd dat anderen die (eerder dan mij) bij Vodafone pre- order hebben besteld deze mail niet hbeben gekregen.

@Chris

Ben je een nieuwe klant?

@ Stefan

Klopt met nummerbehoud van Telfort

Vandaag ook met vodafone gebeld en kan hem woensdag verwachten!

@Bram ik heb een tijdje gelezen dat dat een mockup was en dat samsung zelf in een statement zei dat ze het design niet veranderen voor verschillende regio’s. Het design is namelijk zo gevormd als een steen (natuur) als ze het design veranderen kunnen ze geen natuur campagne meer maken xD Maar ik weet het ook niet meer zeker hoor

@ryoma
in korea maakt et ze niks uit of et natuur is of niet denk ik haha

ik heb zojuist mail van hi gehad dat ik hem morgen binnen krijg (18 mei ge preorderd en vorige week bestelling geanuleerd bij hi) ondanks annulering wordt hij toch geleverd en de winkel die hem al een week voor mij gereserveerd houd daar kan ik hem nu niet halen omdat hun toch leveren. blijft een raar bedrijf.

vraagje,
ik heb em besteld bij belcompany (online).
en ze reserveren hem voor mij als die in de winkel hier in de stad beschikbaar komt.
als de winkel mij belt werkt et dan als hun zeg maar leveren in plaats van de webshop(binnen zelfde bestelling)
als je begrijpt wat ik bedoel.

Ik heb hem ook vandaag meegekregen (blauw) bij Belcompany (in Heerlen).
Ze hadden er nog maar 1, en ze moesten eerst kijken of die niet was gereserveerd.
Maar gelukkig was dat niet zo.

Belachelijk… duurt nu echt te lang
gewoon niks laten weten
en als je ze belt zegge ze dat ze zelf ook niks weten
terwijl die telefoon in de winkel wel al ligt
en die mensen hebben um meteen
ik pre- order het toestel
maar wij moeten langer wachten
ik vind dat er echt iets tegen over moet staan !!!

@Chris

Ongeloofelijk. Ze leveren dus idd eerst de telefoons af bij nieuwe klanten (voor jou prima natuurlijk) en laten trouwe klanten gewoon wachten

@stefan
ik ben een nieuwe klant en mij laten ze ook w88

Ik ben ook een nieuwe klant van Vodafone. 2 juni online op de site van Vodafone zelf de blauwe variant besteld via pre-order. Accessoire pakket wordt er gratis bijgeleverd. Tot op heden nog niets gehoord van Vodafone. Orderstatus op internet is sinds 2 juni ongewijzigd gebleven.

Vreemd als je dan dit artikel leest met de de tekst: “Dit probleem zal er niet zijn voor nieuwe bestellingen, want bij bijna iedere online winkel is er een vrije voorraad ontstaan. Of te wel, de Galaxy S3 is nu zowel in het wit als blauw direct leverbaar. Als je vandaag besteld, is de kans groot dat je jouw exemplaar morgen al vast kunt houden, zowel los als met abonnement.

Ik lees natuurlijk ook deze tekst: “We zeggen het grotendeel, want we krijgen nog wel signalen van een aantal die nog wel wachten op hun blauwe exemplaar.” Ik krijg echter het idee op dit forum dat niet een aantal mensen, maar heel veel mensen nog helemaal niets hebben ontvangen. Zie ik dat nu verkeerd?

Anyways, hoop dat Vodafone snel wat van zich laat horen.

inderdaad het is heel raar maar vele hebben hem op voorraad alleen vodafone schijnt zoveel bestellingen te hebben dat ze niet meer weten wat ze kunnen en moeten leveren.

ik heb hem ook nog steeds niet:(

@IanOnline Ik heb die starterskit 2x besteld voor mij en mijn vriendin. zonder de toestel bij belcompany en toch ook voor 39 euro p.s.

Vodafone zal op zijn vroegst volgende week gaan leveren want ze rekenen 5 tot 10 werkdagen met verdturen vanaf het moment dat het toetst bij hun binnen is

2 weken geduld vertelde Vodafone me vanavond aan de telefoon…
En de belcompany, phonehouse, dixons, Vodafone winkel, niemand heeft hem nog op voorraad (Tilburg).

Ach komt allemaal goed, die twee weken kunnen er ook nog wel bij… Wel beetje jammer dat de lancering zo moeizaam gaat?

Leuk detail, bij Vodafone kwam jongen met een witte s3 binnen gelopen, checkte Facebook, twee keer schudden en de app werd bijgewerkt. Vind ik toch wel een van de leukere / handigere features: shake to update

wacht nog steeds op contract goedkeuring van GSMWijzer / t-mobile

Ik verheug me er al niet eens meer op..
18 mei besteld

[...] Hi Junior 8 Reacties 15-06-2012 00:34 18 http://www.samsunggalaxys3.net/2080/…auw/#more-2080 Geef hier eerlijk antwoord op a.u.b. Dan weet iedereen de reden van de vertraging bij Hi. [...]

krijg die van mij vandaag!!!

net hi gebeld en hij is onderweg ik word vandaar of morgen gebeld volgens hem door de TNT

@Beantwoord Galaxy S3 (Blauw) Uitlevering. | Hi Forum15 juni, 2012 om 00:34
ik heb hier een melding bij gezet omdat ik het met jou eens ben…

Ik hoop dat jullie ‘m snel mogen ontvangen mensen! Heb ‘m nou een week en wil eigenlijk niets anders meer dan een Samsung telefoon en Android. Wachten op de S4 dus .

@ALL

Sinds wanneer belt TNT je op??? Ik heb dat nooit gehad dat TNT je belt voor een levering

Weet er iemand ook of het slecht is voor je batta als je hem in de oplader hebt en er dan mee gaat spelen?
Word de batta hier slap van?

om een afspraak te maken

Harmen.. Get the point.,

ik heb nooit een afspraak moeten maken met TNT aan de telefoon ehh,,,,,

Een blauwe besteld bij BelCompany, nog steeds niet binnen

Wel een mailtje van ze ontvangen dat alles binnen twee weken geleverd zal zijn, maar ik weet niet of ik zo lang nog kan wachten. Ik hoop dat die blauwe het wachten waard was. Heb bijna spijt dat ik niet gewoon een witte had genomen, dan had ik mijn monsterphone al weken geleden gehad.

Slechte start van Samsung so far. Hopelijk maken ze het goed door me te wowen met het toestel.

daar hadden ze het over bij hi..

@Harmen Verlaat

Ik zag gister de Blauwe voor het eerst ( Zelf heb ik de witte) ik moet je eerlijk zeggen tbh Dat ik zelf blij ben dat ik de witte nam want ik vind de blauwe niet heel veel aan. Maar goed smaken verschillen:P

PS @ALL

Elke keer als ik een mail krijg…. en lees blijf de melding wel hangen weet iemand een oplossing

@ItsME

Ik ook niet en er komen toch regelmatig pakketjes binnen

Mooi ik heb de mijne binnen en wel de blauwe wat een top toestel zeg. Ik had op 23 mei gepreorderd bij algebeld.nl en is gisteren geleverd……ik ben helemaal blij. Succes iedereen die nog wacht

De Nederlandse update is trouwens te downloaden nu.

@ Jasper,

Via OTA nog niet… Heb jij hem via Kies binnen gehaald?

De telefoon gaf aan dat ik een update moest downloaden en vereist was. Helaas moet het via WI-FI en ik ben niet thuis. Maar kreeg wel het bericht.

Net maar eens gebeld met Vodafone, Een hele aardige dame ging uitzoeken of ik bij de laatste leverning zat.
Dit was echter niet het geval, maar eind volgende week moet ik hem zeker binnen hebben…………..
Net als eind deze week hahahaha
4-6 verlengd trouwens.

29 mei verlengt bij vodafone zou er binnen een paar dagen zijn was op voorraad. woensdag 6 Juni gebeld met de mededeling volgende week binnen dus met 2 a 3 weken max binnen

@Robby apart ik heb dinsdag besteld via de telefoon. Woensdag is deze goedgekeurd en kan hem gewoon begin volgende week verwachten omdat die op voorraad was

@randy, hoe flik je dat?

@Bram gewoon bellen xd had me vorige order bij vodafone van 14 mei geannuleerd en denk dat ik hem nu sneller heb en goedkoper xd

@Randy vodafone? pebble blue?

hoop voor je dat het zo is, ik vrees ervoor dat het tegenvalt.

Net tweet gekregen van Samsung zelf:

Samsung Nederland ‏@Samsung_NL
De belangstelling van de Galaxy SIII is enorm. Het kan dus wel zijn dat de ene ze niet meer op voorraad heeft, en de ander wel.

Samsung Nederland ‏@Samsung_NL
Echter de blauwe uitvoering kent geen leveringsproblemen

Dus dat er nog niks binnen is van Samsung, ligt volgens samsung niet aan hun. Vodafone beweert dat ze niks krijgen. Wie heeft de waarheid? Gezien het feit dat de telefoon overal opduikt behalve bij vodafone. Is het verhaal van Samsung aannemelijker. Waarom vodafone dan geen toestellen heeft is mij een raadsel.

@mike ze willen eerst ff geilen op die toestellen voordat ze versturen :p

heb m, blue, 2 weken geleden bij Tmobile (ben al klant) besteld.
vandaag wordt ie geleverd

@Mike vodafone en blauw ja. Heb al door 2 verschillende personen te horen gekregen dat mijne op voorraad is en volgende week thuis heb dus ik ga er wel van uit xd

@bram dan kun je beter de witte vragen dan zie je de witte vlekke niet

of vodafone gooit er nog extra software op????????

@harmen haha als ik 1 witte vlek zie ga ik ze aanklagen voor ontucht!

@leo lijkt me niet de verpakking is zoieso gesealed lijkt mij?

er zijn wel providers die dit doen….
dit gebeurd verwacht ik gelijk in de fabriek..

maar is dat nog van deze tijd ?

ik was blij dat ik toen de standaard andriod om mijn s1 kreeg..
toen kon ik ook pas updaten…

Is verdomme zo moeilijk vodafone om er even een algemene mail uit te gooien met hoe het ervoor staat naar de mensen. Werkelijk waar een zooitje daar

volgens mij niet alleen bij vodafone hoor…

@Randy

Ben nu kleine oorlog gestart, tweets naar vodafone webcare, naar CEO en director of consumer sales van vodafone Ook naar Samsung.

Webcare heeft nu alle aandacht voor me, nadat de CEO van vodafone mijn tweet naar hun door refereerd hehe

Webcare zegt, online bestellingen zijn toestellen van binnen, eerste zijn vandaag de deur uit.
Michel aan de telefoon : Eerst… ja hij is verstuurd naar GLS! Daarna, oh wacht sorry nee, ze zijn nog niet binnen. ?!
Samsung: We hebben geen leverings problemen meer.
Jeremy telefoon vanmorgen: Nog geen nieuws, we verwachten deze week.

Wacht het wel even af..

@mike goede zaak, weet jij trouwens of belcompany en voda de zelfde leverancier zijn/hebben (de medewerker van vodafone kon mij precies zeggen welke bestelling ik had gedaan etc. toen ik mijn ordernummer gaf)

@Bram voor zover ik weet heeft vodafone een hele eigen bevooraading via een groot magazijn van vodafone in duitsland. Belcompany en andere kleine bedrijven gaan waarschijnlijk via een distributeur of direct bij samsung.

Denk dat vodafone wel (beperkt) mee kan kijken met jou bestelling als je een vodafone abbo hebt afgesloten. Maar volgens mij leveren zij niet de telefoons aan belcompany. (wat misschien een goede zaak is)

Belcompany is vodafone…

@ Mike, daar twijfel ik dus aan aangezien ze precies het zelfde bieden als voda, alleen eigen service (wat een goed punt is)
@harmen, ja dat denk ik dus ook maar snap die constructie niet helemaal.

Ik vraag me af waarom alle winkels deze week veel nieuwe blauwe toestellen heeft gekregen, maar alleen Castle niet.
Weet iemand ondertussen wel al iets meer van Castle? De chat op hun site hebben ze blijkbaar al een paar dagen offline gehaald…

Afgelopen dinsdag via Vodafone contractverlenging aangevraagd met Blauwe galaxy. Net e-mail gekregen. eind volgende week zou ik em moeten hebben.

@Nick dan hoop ik dat ze voor die tijd iedereen dus hebben voorzien van zijn/haar bestelling.
alvast veel plezier !

Belcompany verkoopt alleen nog maar vodafone..
alleen houden ze de naam volgens mij alleen nog aan..

T-mobile shop heeft me vanochtend gebeld. zeker de moeite waard geweest om te wachte op de blauwe. zoo mooi. gelijk eve alle nieuwe functies getest. wat een wereld van verschil met mn oude galaxy s2!

(verstuurd vanaf mijn samsung galaxy s3 haha)

@nawar
veel plezier er mee!

Maandag de blauwe besteld bij KPN.

Vandaag mail gehad dat hij gereed is en zo spoedig mogelijk bezorg zal gaan worden!

@sjoesbal
dan heb je geluk dat je bij KPN besteld
voda levert nog steeds weinig

Update: Net mail gehad van Vodafoon, toestel is verstuurd!

14-05, online besteld, pebble blue , verlenging.

Net mail gehad van Vodafone: Naar aanleiding van uw contractverlenging is onderstaand(e) product(en) verstuurd. Samsung Galaxy SIII Blue (pre-order 19-05-2012, via internet verlengd).
Het lijkt erop dat VF nu langzaam maar zeker begint. Succes iedereen !

ik heb hem

ik krijg hem volgende week bij vodafone aangezien ik bij zending 3 zit ( verlengd 29mei )

nice dan zullen we eens gaan zien wanneer iedereen em heeft hopelijk heeft iedereen em volgende week
iedereen veel plezier die em binnen heeft of krijgt!

Ein de lijk
Verzonden, morgen binnen!
Pff bedankt samsung, dat ik zo lang moest wachten.

have fun rob

eergisteren werd gemeld 10 tot 15 dagen. Besteld op 24 mei (vanaf 16 mei geprobeerd te bestellen maar was door technische storing niet mogelijk).
Lekker dan. Bedankt Vodafone!

En opeens stond de bezorger voor de deur met mijne nieuwe S3, niets van HI gehoord haha opeens stond die daar.

Even een vraagje, ik had een BB en nu zit er mijn nieuwe telefoon een ander soort simkaart. hoe kan ik mijn contacten overzetten?

alvast bedankt

Ik heb gisteren een mailtje ontvangen van Vodafone. 2 juni online besteld op de site van Vodafone (incl. accessoirepakket). Inhoud van de mail:

Beste Mevrouw xxxx,

Je hebt op 6/2/2012 de Samsung SIII Pebble Blue besteld. Het ordernummer van je bestelling is: ONLINE-xx-xx-xx

Je toestel is binnenkort op voorraad en volgende week wordt je gebeld voor het maken van een afleverafspraak.

Heb je nog vragen? In het onderdeel Klantenservice van http://www.vodafone.nl vind je het antwoord op speciale vragen over bestellingen en algemene vragen over producten en diensten van Vodafone.

Met vriendelijke groet,

Vodafone

Volgende week dus binnen. Wel vreemd dat ik ineens een mevrouw ben (orderstatus geeft dhr aan) en dat ik op 2 februari heb besteld ipv 6 juni. Het mag de pret niet drukken. Ben blij dat ik eindelijk iets van Vodafone heb gehoord.

Voor de volledigheid:
Het was een pre-order. Ik ben een nieuwe klant. ik krijg ook een nieuw telefoonnummer.

@Ralph

Leuk man. Veel plezier er mee:)

En wij als vaste klanten die hem al veer eerder besteld hebben moeten weer gewoon wachten. Om te kotsen Vodafone

@ tom als het goed is kan je bij je instellingen, contacten en/of bestand importeren van je oude toestel naar je nieuwe mbv bluetooth

nog steeds niets van Vodafone.. pre-order telefonische verlenging 22-05…

Gisteravond laat via de e-mail de blauwe besteld bij studentmobiel (t-mobile). En hij wordt morgenmiddag al thuisbezorgd…

Ik zit al zeker 12 jaar bij Vodafone (Toen het nog Libertel heette). Ik lees steeds meer dat nieuwe klanten voorrang hebben op trouwe bestaande klanten. Zou andersom moeten zijn…Ook lees ik dat KPN wel schijnt te leveren. Ik denk dat ik ze maandag voor de keuze ga stellen: Meteen uitleveren en anders zijn ze gewoon een trouwe klant kwijt met een duur abbonnement en ga ik me aanmelden bij KPN. Als het bij Vodafone niet eerlijk kan dan moet het maar zo.

Castle:

Geachte heer / mevrouw,

Met deze e-mail willen we u op de hoogte stellen van de verwachte levertermijn van de door u bestelde Samsung i9300 Galaxy S III Pebble Blue op ordernummer 483XX.

Wij verwachten a.s. maandag/dinsdag weer een levering bij ons binnen en uw order zit er bij!
U ontvangt een melding als uw order verzonden wordt.

Wel geinig dat de laagste los prijs op €589 is. Ik heb zelf de blauweop 13 juni voor €549 gekocht bij de phonehouse. Dit was een promotie aanbieding.

@Noob, wanneer is jouw contract goedgekeurd??

Vodafone heeft nog steeds op haar website staan ”Langere Levertijd” (Bij de blauwe) terwijl hun site elke nacht wordt bijgewerkt. Erg vreemd. Denk toch dat ik komende week ga bestellen (dan zie ik wel wanneer hij komt) wanneer die goodiebag komt zal me worst wezen als ik het maar krijg want hier betaal je uiteindelijk ook voor.

Mijn blauwe 32 is donderdag verstuurd. Maandag of dinsdag zou ik die moeten krijgen.

Vodafone gebeld dat ik wil opzeggen want ben flauw van het wachten, dit kon niet want dat moest binnen 7 werkdagen. ze verwachte dat het maandag of dinsdag dat de telefoon wordt aangeleverd. kreeg een nummer van logistiek mee. deze natuurlijk gebeld en deze zegt dat de telefoons er niet zijn en ze verwachten binnen nu en 2 week dat ze weer op voorraad zijn. pfffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff

Ik weer vodafone bellen meneer zegt dat ik klantenservice moet bellen en verbind mij door. ik maak verkeerde keuze en de verbinding wordt verbroken. weer bellen krijg andere aan de lijn, nee kan je niet doorverbinden dat lukt ons niet, ik zeg collega kon het wel, nee kan niet zegt ze. dus krijg 06 nummer mee. hier 15 minuten in de wacht gestaan waarna ik mevrouw aan de lijn krijg. nee je kan hier niet opzeggen dat moet bij de online winkel, ik zal even kijken of ze er zijn. 3 sec later, nee die zijn er niet dat wordt maandag dus. ik maar weer vodafone bellen want ik kon anders ook pakketje aan de deur annuleren volgens de eerste mevrouw. krijg leuke dame aan de lijn en die regeld binnen 1 sec dat de orde geanuleerd is. ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? zo denken mijn vrouw en ik over het personeel van vodafone. het zijn net van die goedkope kinderen die bij de c1000 de vakken vullen en niet eens weten wat rucola is of waar de cola staat. de enegie drankjes en de koekjes weten ze wel te vinden

@Leo, je komt je bed uit en staat meteen in de stront haha wat rot voor je..

nee hoor ben eindelijk wat blijer geworden. heb het via pdashop besteld en wordt maandag gebeld voor afleverafspraak. heb teminste iets nou en wordt niet voor de gek gehouden door vodafone. ga nu lekker winkelen met mijn vrouw.

@Leo, mooi zo!

haha en dan krijg je dit onderzoek van Vodafone. Lekkere timing

Geachte heer/mevrouw,

Vodafone is voortdurend bezig om haar dienstverlening te optimaliseren. Onlangs heeft u via de Vodafone website of via social media een vraag gesteld aan onze e-mail of webcare klantenservice. Wij zijn erg benieuwd naar uw tevredenheid over de service die u van Vodafone heeft gekregen. We willen u daarom uitnodigen om deel te nemen aan een kort onderzoek dat maximaal 3 minuten in beslag neemt.

Ja klopt heb een vraag gesteld maar nog niet eens antwoord gehad (5 dagen terug) vodafone.

@Real 14 mei, vergeten erbij te zetten

@leo,
Had je hem dan niet beter in de winkel kunnen halen! heb zelf gister mijn bestelling geannuleerd en meteen een nieuw abb afgesloten bij ritel. was het wachten stront beu .. kom ik thuis heb ik inmiddels een mailtje ontvangen dat bestelling is verzonden whahaha ze duwen heb maar in hun ..

@Noob, thanx voor je reactie, weet nu dat ik bijna aan de beurt ben Top!

@realmadrid

Net mn tel mogen ontvangen
Rustig blijven wachten want het is een pracht toestel

@ Ralph
Haha bij mij stond in de mail inderdaad ook Mevrouw..
Ik had afgelopen donderdag een mail gekregen(vorige week donderdag besteld) waarin stond:
Zojuist is een nieuwe levering van Samsung binnengekomen, onze koerier zal zeer binnenkort contact met u opnemen voor een leverafspraak.

Vooralsnog niets gehoord van vodafone.. Had nog wel voor de witte gekozen omdat deze direct leverbaar scheen te zijn. Niks van gemerkt dus..

@Jo, Thanks komt goed het duurt nog even, ben blij dat jij hem hebt ontvangen have fun with it .,

Sinds vrijdag heb ik de tweekleurige pebble bleu bij belcompany opgehaald. ( een bestelling van afgelopen maandag) dus best wel vrij snel gekregen.

Weet iemand misschien hoe je kunt zien of de internet verbinding is afgesloten?

Net nog maar weer is een keer contact opgenomen met Vodafone, dit keer via de Facebook pagina. De klantenservice schuift alles af en je krijgt nooit antwoord op je vragen. Dus ik denk laat ik ‘t maar publiekelijk doen kijken wat daar van terecht komt.

Dit was de conversatie:
IK:
‘Is er al meer bekend over de leverdatum van de Samsung Galaxy S3 Peble Blue, want ik hoor niets. Dit terwijl er op het internet verschillende orderbevestigingen te vinden zijn van klanten met een latere order datum dan ik (telefonische verlenging met pre-order 22-05).. De Peble Blue is ondertussen we uit voorraad leverbaar in de meeste (web)winkels, maar bij Vodafone blijft ‘t akelig stil.. Ik ben het wachten ondertussen een beetje beu en vind het schandalig dat jullie je klanten niet op de hoogte houden, ik hoor helemaal niets.. Klantenservice schuift probleem steeds af op andere afdeling en na een half uur bellen ben je nog niets wijzer geworden. Slechte zaak als je ‘t mij vraagt. ‘

VODAFONE:
‘Hallo Sietse, ik begrijp dat het erg vervelend is dat je geen eenduidig antwoord krijgt op je vraag. Er waren problemen met de levering van het toestel, maar er komen nu weer voorraden binnen. Op volgorde van bestelling zijn we nu de toestellen aan het uitleveren. Ik kan helaas niet zien wanneer jij je toestel ontvangt, maar het komt er zo snel mogelijk aan!’

Nou hier schoot ik nog niets mee op, dus vervolgde ik:

‘Ik vind het gewoon apart dat Vodafone als grootste provider van Nederland als laatste begint aan het uitleveren van de toestellen.. Ik begrijp dat niet elke afdeling alles in kan zien of mag toezeggen, maar wie kan dat dan wel? want elke keer als ik iemand aan de lijn krijg, mail of iets krijg ik te horen dat niemand de orderstatus kan zien.. En wat ik erg kwalijk vind is dat de Peble Blue wel al op schaal wordt aangeboden aan nieuwe klanten die de winkel inlopen en dezelfde dag met een S3 naar huis gaan en dat terwijl de mensen die al een maand wachten en notabene een pre-order geplaatst hebben nog steeds met lege handen zitten.Waar is dan je voordeel als pre-order? En het voorrang geven aan nieuwe klanten op bestaande klanten vind ik ronduit schandalig, Vodafone hecht dus blijkbaar erg weinig waarde aan klantbinding. Dit is ook tevens mijn laatste verlenging want het is al drie opeenvolgende verlengingen een drama.’

Opeens kon er nu wel meer werk van gemaakt worden:

VODAFONE
‘Hoi Sietse, dat is inderdaad vervelend. De eerste orders via internet zijn verstuurd. Indien je wilt kan ik wel kijken wat de huidige status van je bestelling is. Zou je hiervoor een privé bericht willen sturen met je 06nummer, klantnummer, naam, adres, geboorte datum, 4 laatste cijfers van je bankrekening en je ordernummer’

Nou ik mijn gegevens achter gelaten en mijn bezwaren (incomplete orderbevestiging/contract, opnieuw aangevraagd waarop ik bevestiging van WEL 2 hele zinnen kreeg. Het ingaan van mijn abonnement met eerste 6 maanden ‘gratis’ terwijl ik de telefoon niet in mijn bezit heb. Het goedkoper worden van de abonnementen in verstreken periode en verzoek om creditering kosten toestel.) achter gelaten.

Ongeveer 1,5 uur later kreeg ik een bericht terug met de melding dat het toestel aankomende week op volgorde uitgeleverd zou worden en dus snel mijn kant op zou komen (dit valt nog te bezien Vodafone kennende.. maar we wachten af) en ik kreeg een extra gratis maand voor de problemen en dit wordt in combinatie met de kosten van het toestel als crediet voor mij aangemaakt en op deze manier als tegoed verrekent met komende kosten.

Eindelijk een antwoord waar ik wat mee kan. Best tevreden over deze hulp van de smartphonecrew.

Nu maar hopen dat ik het toestel snel in mijn bezit heb (pre-order 22-05)

Net bevestigingsmail gehad van vodafone!! Vandaag opgestuurd dus maandag of dinsdag binnen.. Verlenging abonnement van mijn pa gepre-ordered op 14-5…

IK had die van mijn vrouw ook geannuleerd en na het kopen van de witte kwamen wij thuis en werden we gebeld voor afleverafspraak en ook die kunnen ze in hun……… de blauwe was nergens meer te halen had hem namelijk graag in de winkel meegenomen. en ik gun pdashop de verkoop wel want das een top bedrijf.

Even een vraagje aan jullie;

Zijn er mensen die bij vodafone hebben besteld en het accesoirespakket erbij hebben ontvangen?

@ Bert

Ik heb nog niet bij Vodafone besteld maar ben dit zeker wel van plan. Liefst nog deze week.
Ja, er zijn mensen die dit pakket ontvangen hebben, let wel, alleen bij een online bestelling.
Ik heb al van meerdere mensen op dit forum vernomen dat Vodafone het pakket niet meer op voorraad heeft. Er gaan geruchten dat het rond Juli/Augustus geleverd gaat worden.
Ikzelf wil het pakket zeker hebben, dan zal ik helaas maar wachten tot die datum, want uiteindelijk zit de prijs van het pakket inbegrepen in de totaalprijs. Mocht het helemaal niet meer geleverd worden zou ik als ik U was zeker een vergoeding vragen omdat er nog steeds een foto van het pakket op de site staat, en ze dus een soort van verplicht zijn het te leveren.

Mocht U meer weten, houd me op de hoogte!

P.S. Als U het even zeker wilt weten kunt U gratis bellen naar 0800-0200056.

Orderstatus:

Bestelling wordt verwerkt.

Laatst gewijzigd: 18-06-2012 07:50:28

Neem aan dat de koerier langs vodafone is geweest vanmorgen.. Ben benieuwd wanneer ze gaan bellen.

@ Bert,

Pakket zit er niet meer bij. Dit ging om de pre-orders. staat ook niet meer in de aanbieding aangegeven. Tevens stond er bij op=op. Dat weet je van te voren dus dat er een kans is dat je überhaupt geen pakket krijgt.

15 mei heb ik de samsung galaxy s3 pebble blue besteld bij vodafone.
Toen bericht in week 24 word die geleverd,donderdag 14Juni een mail gekregen dat die aan gls is afgegeven u krijgt hem op zijn vroegst morgen.
Dus heb ik vandaag vodafone gebeld aangezien de hele site al ruim 2weken plat ligt en je je orderstatus niet kunt bekijken en wat krijg ik te horen dat het toestel nog helemaal niet aan gls is afgegeven omdat die nog steeds helemaal niet leverbaar is en het nog 2weken kan duren.
Dus daar zit je dan al langer dan een maand te betalen voor een toestel die je nog steeds niet hebt

EINDELIJK ik kreeg vandaag berich van Hi dat ze me zouden bellen uurtje later bellen ze op… Ben je morgen thuis want dan komt een koerier um bezorgen… Het heeft bijna een maand geduurd maar dan heb ik um wel morgen eindelijk !!!

heeft iemand al zijn Blauwe S3 via een online bestelling binnen gekregen?

@ pilsje
de meeste mensen die hier aangeven dat ze hem binnen hebben, hebben het over de blauwe

@ vito
als je hem nu nog gaat bestellen krijg je het pakket er hoogstwaarschijnlijk niet meer bij, als je em bij belcompany besteld kan je hem er nog wel bij krijgen voor 40 eurie.

Telefoon gehad van de koerier.. Morgen krijg ik mn telefoon.. 31 mei besteld bij vodafone:)

hehe. ook ik heb bericht gehad van hi dat mijn telefoon verzonden word, hopelijk morgen of overmorgen binnen.
het heeft even geduurd maar het wachten is nu bijna voorbij

Johan, verlenging of nieuw ?

@Rowan Als je een mail hebt gehad, dan denk ik dat de GLS hem gewoon komt leveren vandaag of morgen.
Wat ze aan de telefoon zeggen kun je meer zeer beperkt van op aan.

Zojuist gebeld met Vodafone. Eerst Vodafone Online gebeld die zeiden dat alles op voorraad was, maar ze konden mijn orderstatus daar niet kijken daarvoor moest ik naar Vodafone klantenservice bellen, daar zeiden ze dat er pas 100 toestellen binnen waren en dat de rest van de 8000 nog moesten komen. Als ze voor woensdag binnen waren dan kreeg je ze voor het weekend binnen. Heb hem zelf 23-5 al besteld met een verlenging. Wat een EXTREEM trage zooi daar bij Vodafone, ik pre-order dat ding niet voor niks, had hem beter hier in de winkel kunnen halen want ze liggen overal al.

@richie
heb je helemaal gelijk in maarja je kan er nu weinig meer aan doen, volgende keer gewoon in de winkel halen!

@Bram
Ja klopt maar ik lees hierboven dat iemand hem pas de 31e besteld heeft bij Vodafone en dat hij daar nu al geleverd wordt. Terwijl ik hem een week eerder heb besteld. Je moet ook al een abonnement betalen dus ik vind het niet meer dan logisch dat het dan op tijd geleverd wordt. Bij Hi en alle offline winkels kan je hem al halen, beetje vreemd terwijl Vodafone toch wel 1 van de grootste providers is.

word beetje ziek van vodafone…. overal verloopt het soepel.. behalve bij de grootste telecom bedrijf van nederland.
is mij gezegd dat ie deze week geleverd word… nou ik moet het nog zien.
vraag me echt af waar ze mee bezig zijn daar.

Hebben ze de blauwe al bij de vodafone winkel dan? of hebben jullie het over de witte?

@hen
de blauwe hebben ze overal gewoon in de winkel, natuurlijk niet heel veel maar met een beetje geluk kan je hem direct ophalen.

Dat is mooi om te horen, want van vodafone krijg ik te horen dat het nog 2 weken duurt. Ik was vorige week al lang gegaan maar toen hadden ze hem niet meer. Dan zal ik kijken of ik morgen tijd heb om langs te gaan

QUITE PIERRE: Sinds vrijdag heb ik de tweekleurige pebble bleu bij belcompany opgehaald. ( een bestelling van afgelopen maandag) dus best wel vrij snel gekregen.

Wat bedoel je in godsnaam met tweekleurig, Pierre??? Hij is toch gewoon blauw?

@ Bram

Dat is jammer. Zou je dan wel een vergoeding kunnen vragen van €90 want de prijs van dat pakket zal zeker wel verekend zijn met het totale kostenplaatje.

@ IK.

Heb een nieuw contract afgesloten bij vodafone. Ik denk dat ik daarom ook voorrang krijg op de verlengers. Want die zijn immers al klant. Hoort niet zo uiteraard want trouwe klanten horen voor te gaan. Maar ben blij dat ik het toestel eindelijk krijg.

@ vito
De prijs is wel omlaag gegaan sinsdien, is nu van 220 naar 165 gegaan voor het abo dat ik kies.

@ Bram

Bij het abbonement dat ik kies moet ik nog €104,99 betalen voor de S3. Daarna €42,50 per maand.
Afgezien daarvan moet ik ook nog €30 aansluitkosten betalen + verzendkosten als ik online bestel.
Geld geneog dacht ik zo. Dat accessoirepakket mogen ze me gewoon leveren, dan word het maar rond Augustus. Zeggen ze bij voorbaad al dat het niet geleverd gaat worden wil ik op z’n minst geen aansluitkosten hoeven te betalen want een foto van het pakket word immers nog steeds afgebeeld naast de S3.

Castle heeft inmiddels mijn order afgeleverd aan GLS en dus morgen is het dan eindelijk zover 14 Mei goedgekeurd, dus degene die nu nog niets hebben moeten waarschijnlijk op de volgende zending wachten.

morgen wordt ie geleverd de blauwe van HI, het is dan precies drie weken geleden dat ik hem heb besteld..

Besteld:
- blauwe s3
- pre-order op 2 juni 2012
- ik ben nieuwe klant
- ik ontvang een nieuw telefoonnummer

14 juni een mail gehad dat ik volgende week word gebeld voor een afleverafspraak. Afgelopen maandag is dat ook gebeurd. Ik was telefonisch niet bereikbaar. Dat ik thuiskwam had ik hierover een mailtje van Vodafone gekregen met een telefoonnummer dat ik kon terugbellen. Ik kreeg Charlotte aan de telefoon. Zij hielp mij keurig. Aankomende woensdag wordt de telefoon bij mijn werk afgeleverd. Ik ontvang dan ook een accessoirepakket. Wilde liever geen gele of groene Flip-cover. Ze kon zien dat het een blauwe zou zijn. Prima. Switchen naar een andere kleur was verder trouwens ook niet mogelijk.

Morgen dus geleverd!

Ik had de Samsung Galaxy S3 2 Juni besteld bij Vodafone en nu staat er dit bij mijn orderstatus:

Orderstatus:
Bestelling wordt verwerkt.

Laatst gewijzigd: 19-06-2012 13:00:19

Betekent dit dat mijn toestel binnen is bij Vodafone en dat ze bjina gaan bellen voor een afspraak?

Jep, meestal duurt het dan nog 2 of 3 uurtjes..

Geachte klant,

Naar aanleiding van uw contractverlenging is onderstaand(e) product(en) verstuurd.

Uw klantnummer: 339140879
Order datum: 27-05-2012

Mobiel nummer Artikelen Aantal datum

Samsung Galaxy S III Blue 1 19-06-2012

Postpaid micro simcard 88K 0 19-06-2012

Door de berichten van bijv. Ralph begin ik echt te kotsen van vodafone (niks persoonlijks hoor ben blij voor jou) eerder besteld zoals wel meer mensen hier en nog steeds niks gehoord van vodafone en aan de telefoon weten ze ook niks. Hoezo kan nog wel 2 weken duren en nieuwe klanten krijgen hem wel al? Walgelijk hoe ze bij vodafone met vaste klanten omgaan

Vodafone heeft wat teruggestuurd op mijn reactie:

Bedankt voor uw reactie op mijn e-mail.

Zojuist heb ik uw gegevens nagekeken in ons systeem en wij hebben een nieuwe voorraad ontvangen. Uw toestel zal zo spoedig mogelijk naar u worden verzonden. Onze koeriersdienst Dynafix neemt zo spoedig mogelijk met u contact op om een aflever afspraak te maken.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben wens ik u nog een fijne dag.

Ze hebben een nieuwe voorraad binnen, ik heb hem heel snel binnen nu.

Zijn er mensen die bij Vodafone onine een verlenging(!) van hun contract hebben gedaan en al wat gehoord hebben over de levering van de telefoon. Ik heb zelf op 04-06 online verlengd en heb tot op heden nog helemaal niets vernomen.

Ik lees hier dat sommige mensen die bij vodafone hebben besteld de telefoon krijgen opgestuurd, maar volgens mij zijn dit alleen maar nieuwe contracten en geen verlengingen.

Ik kan ook mijn status niet zien online, dus dat schiet ook niet op.

@B
Ik heb ook dezelfde e-mail gekregen. Krijgen we hem dan vandaag of morgen binnen?

@Pilsje
Ik heb net een e-mail gekregen (zie ook reactie B) dat hij verstuurt is.
Ik het contract verlengt op 22-05-2012

Ik heb het contract verlengd op 14-6. Ben benieuwd hoelang ik dan wel niet kan gaan wachten..

@Jeroen D

Dat is een hoopgevend bericht, vodafone is dus in ieder geval begonnen met de uitlevering van verlengingen. Ik hoop dat ik een dezer dagen ook een email krijg, zou wel eens tijd worden.

Owja nog een vraag, kun jij jouw bestelstatus wel online bekijken?

Nou eindelijk bericht, morgen word mijn telefoon geleverd

Bestel: 22 mei
Provider Vodafone
Type Verlenging
Levering Samsung S3 Pebble blauw incl. Micro Sim (accessoire pakket word nageleverd)

zie mail:

Geachte klant,

Naar aanleiding van uw contractverlenging is onderstaand(e) product(en) verstuurd.

Uw klantnummer: 3362352xx
Order datum: 22-05-2012

Mobiel nummer Artikelen Aantal datum

06 40 27 0x xx Samsung Galaxy S III Blue 1 19-06-2012

Postpaid micro simcard 88K 0 19-06-2012

Afleveradres:

X

Rekeningadres:

X

Met vriendelijke groeten,

Peter Doveren
Directeur Klantenservice

Vodafone Libertel B.V.
Avenue Ceramique 300
6221 KX Maastricht

@Stefan

Ik hoop dat je de telefoon snel hebt. Ik vind het persoonlijk ook vreemd dat de vaste klanten bij Vodafone langer moeten wachten dan de nieuwe klanten. De volgorde lijkt nu wel:
1. alle andere providers dan Vodafone
2. winkels
3. pre-orders nieuwe klanten Vodafone
4. pre-orders vaste klanten Vodafone

Lijkt me niet helemaal de juiste volgorde.

@Pilsje
Nee ik kan ook niet de bestelstatus online bekijken. Mogelijk doordat het een pre-order bestelling is.

@Bastiaan
Ik krijg hem ook morgen, maarja ik weet niet hoelaat. Denk dat ik maar niet ga werken en gewoon thuis blijf

@ jeroen en Pilsje; de orderstatus van een Verlenging is online niet te bekijken. Alleen die van nieuwe abonnementen.

@Jeroen D

Zulke belangrijke post laat ik altijd op kantoor bezorgen, wil hem niet mislopen

Ik heb gisteren mijn blauwe s3 opgehaald bij t-mobile, en had hem vorige week donderdag gereserveerd waarbij ik 50 euro alvast moest aanbetalen… Dus bij elkaar moest ik er niet lang op wachten, stom dat bij de meeste dat wel zo is

Pebble op 05-06-2012 besteld bij Vodafone online met een nieuw contract.

Ik heb al een contract lopen maar die stopt over 7 maanden,bij nieuw contract kreeg ik meer voordeel dan bij verlenging en ik wou toch een andere nummer hebben.

Vorige week mail ontvangen dat binnenkort nieuwe levering komt en ik zou gebeld worden voor afspraak.
Net (19-06 16.30uur) gebeld omdat ik nieuwsgierig was en word er gezegt dat per ongeluk iedereen die betreffende mail heeft ontvangen en dat het zeker nog tot volgende week woensdag gaat duren voor ze weer een nieuwe levering kunnen uitleveren.

Stom dat trouwe klanten minder korting krijgen dan nieuwe klanten en dat het meerendeel van de nieuwe klanten de telefoon al vrij snel ontvangen heeft.
Ik ben dus trouwe klant maar tegelijk ook nieuw abonee en nog geen telefoon gekregen.
Mijn nieuwe contract gaat natuurlijk pas in op de dag dat ik mijn telefoon ontvang hahahaha zoniet dan denk ik dat vodafone een probleempje met de wet gaat krijgen.

Mijn bestelstatus

BESTELLING WORDT VERWERKT
05-06-2012 11.01 uur ( 20 minuten na dat ik hem online besteld heb dus en is niet meer veranderd)

@Ralph

Ja dat lijkt me ook. Maar goed nu toch bericht gehad haha (zal je net zien) en krijg hem ook deze week. Heb ook 1 maand extra gratis abonnementskosten gekregen dus dat compenseert weer een beetje nu maar hopen dat ie ook echt komt

Ter info:
____________________________

Geachte heer / mevrouw,

Met deze e-mail willen we u op de hoogte stellen van de verwachte levertermijn van de door u bestelde
Samsung i9300 Galaxy S III Pebble Blue op ordernummer ***** .

Wij verwachten dat deze week/begin volgende week de leverproblemen zijn opgelost.
De orders worden nog steeds uitgeleverd op goedkeuringsdatum van het contract. U ontvangt een automatische statusupdate als uw order verzonden wordt. Nogmaals onze excuses voor de vertraging en we hopen dat u begrijpt dat we er alles aan hebben gedaan om u zo goed mogelijk op de hoogte te houden.

Met vriendelijke groet,

Team Castle.nl

@Stefan

Ah, toch deze week geleverd als het goed is. Mooi zo. Ik moet het morgen ook maar afwachten. Maar als de koerier een afspraak heeft gemaakt, dan zal het wel goed komen. Kunnen we eindelijk aan de slag met het binnenhalen van wat mooie apps.

Ik heb 24 Mei besteld bij Vodafone (eerder lukte niet wegens storing op bestelsite). Geen communicatie ontvangen over vertraging (hiervoor heb ik zelf wekelijks maar gebeld).

Vandaag maar weer es gebeld met Vodafone:
‘Ik kan uw order wel zien maar de er ontbreekt een orderstatus. Uw order is helaas niet goed verwerkt.”
WTF! Heb meedere keren gebeld, wat is me toen voor BS verteld dan? Wat nu dan?
“We kunnen nu uw order opnieuw aanmaken of we kunnen de order annuleren dan kunt u over 2 dagen opnieuw bestellen.”
!!! Ik wil een leidinggevende spreken!
“Die krijg ik niet te pakken door drukte, bovendien kan die niks anders voor u doen”
Je denkt zeker dat ik niet goed bij mn paasei ben.
“Ik begrijp dat dit heel vervelend is. Misschien kan onze loyalty-afdeling wat voor u doen. Deze kunt u bereiken op …..”
Ik merk dat ik met jou niet verder kom! Ik bel wel.

Loyalty-afdeling:
“Er is idd iets mis met uw order. Word opnieuw geplaatst met voorrang. Verzending vindt waarschijnlijk vrijdag of begin volgende week plaats. Ja, u maakt ook aanspraak op accesoirepakket. 54 euro die u moest betalen voor toestel krijgt u gecrediteerd (aangezien het toestel 28 mei gratis aangeboden werd icm zelfde abbo)”
hehe was dat nu zo moeilijk. Overigens kan ik nu ook gewoon naar de winkel lopen want daar liggen ze gewoon op voorraad, maarja dan maak ik geen aanspraak meer op dat accesoirepakket.
“Idd. Ik ga toevallig zelf vrijdag een ophalen.”
Die heb je vast niet ge-preorderd online.
“Dat klopt. Ik raad ook af om dit in de toekomst te doen. Beter kan je zelf naar een winkel.”

@bastiaan, heb jij telefonisch besteld?

Resume: VF heeft zaken niet op orde. Verschillende afdelingen spreken elkaar tegen. VF lult behoorlijk vaak uit zn nek. Trouwe klanten krijgen niet eens de helft van de service die nieuwe klanten krijgen (die lijken immers voorrang te krijgen).
Maar ja, veel alternatieven zijn er niet die zelfde dekking en snelheid bieden. En dat accesoirepakket heeft me net dat laatste duwtje in de rug gegeven om bij VF te blijven. Bovendien ben ik nu al lang bezig….dan maar afmaken ook
Volgende keer denk ik nog wel langer na om bij VF te bestellen

Ik heb (voor volledigheid) telefonisch besteld 24 mei.

Geen enkele communicatie tot nu toe ontvangen

@Eddy,
dat is wel zuur dan, hopelijk heb je hem toch deze week al!

@ wallie;

Wanneer had je hm besteld?

2 Juni. om 4 uur ‘s middags was er weer een update van mijn orderstatus:

Orderstatus:
De verwerking is voltooid voor Order.

Laatst gewijzigd: 19-06-2012 16:00:19

Wat betekend dit?

@ Eddy: Inderdaad meer dan waardeloos die klantenservice van vodafone. Eigenlijk wel tijd voor een berichtje naar de media of radar.

Ik ben heel benieuwd hoe het met de uitlevering van online/telefonische verlengingen van Vodafone staat. Pebble blue dus. Wie heeft verlengd bij Vodafone en het toestel daadwerkelijk binnen? Ik lees af en toe dat bij mensen de status “verzonden” is, maar niet wie hem echt binnen heeft gekregen.

Ikzelf: Telefonische verlenging bij Vodafone op 11-06. Uiteraard nog helemaal niets vernomen, ook geen mailtje. (Zal nog wel ff duren, had mijn eerdere verlenging van 20-05 geannuleerd vanwege de daling in prijs)

@Eddy: VF laat hier echt steken vallen. toezeggingen doen die ze niet nakomen, verkeerde informatie geven aan klanten omtrent aanbiedingen (lees accesoire pakket), tegenstrijdige informatie geven aan klanten, geen communicatie naar klanten toe. Zeer slecht inderdaad. Wellicht kunnen we ons allemaal samen pakken en dit bij Radar, consumentenbond of de ombudsman aangeven. Samen staan we sterker dan 1 persoon.

@Richard: Ik heb 13 juni telefonisch besteld. Ik afgelopen maandag nog gebeld. zeggen ze dat de s3 al bij de koerier ligt. morgen wordt ie uitgeleverd. Dinsdag niets ontvangen. Weer gebeld: er zijn leveringsproblemen met de s3. we weten nog niet wanneer hij verzonden wordt ….. om gek van de worden!

@ Roel: Volgens mij roepen ze vaker tegen mensen dat hij bij de koerier ligt, maar vervolgens blijkt er niets van te kloppen.

@Richard Mijn blauwe wordt vandaag geleverd door GLS, internetverlenging op 6/6 gedaan.

@ MarcelR: Heb jij een email of sms gehad van vodafone dat je S3 was verstuurd?

@ Roel Ik heb een email gehad. Vanochtend nog nagebeld en hij is om 7:35 uur de vrachtwagen in gegaan.

Pakket is bij de buren afgegeven. Dus als ik vanmiddag thuis kom, kan ik genieten van de blauwe S3 met verlenging bij Vodafone.

@ Marcel: Veel plezier!

heb mijn telefoon de 24-05-2012 bestelt bij vodafone verschillende malen gebeld met uiteraad een
hoop gelul.
vanmorgen dacht ik ik bel weer en vraag of mijn bestelling geanulleerd kan worden en wat denk je hij is per direct verstuurd.??????

Hebben mij gister ook aangegeven bij vodafone dat hij bij de koerier ligt. Wat moet ik me hier bij voorstellen? Wordt je dan opgebeld of staan ze dan zomaar aan je deur? Want normaal werd hij altijd gewoon via TNT bezorgd en wist ik waar ik aan toe was.

Vandaag wordt de blauwe bij mij afgeleverd tussen 7 en 8 uur ‘s avonds!
Ik had hem besteld bij Vodafone, kan echt niet wachten toch ik hem in mijn handen heb. :O

Ik heb nog een vraagje:
Hoe verbind je de Samsung Galaxy S3 met de computer, en heeft de computer daarvoor ook bluetooth nodig want ik heb geen bluetooth op mijn computer. :S

@Wallie

er zit een usb kabel bij de telefoon (zelfde als oplaadkabel) daarmee kun je de telefoon met je computer verbinden. Bluetooth is dus niet nodig.

@robbie1980, was dat een verlenging of nieuw abonnement?

@Stefan Verlenging gaat via GLS, dan hoor je niets. Nieuw abonnement gaat via Dynalogic en die sturen een mailtje als het goed is.

Voor de mensen die hem ook verlengt hebben bij Vodafone, ik heb hem 23-05 verlengd. Vandaag weer gebeld, zoals bijna elke dag, en wat denk je, via het 0800 nummer zeggen ze uiteraard weer dat hij gewoon op voorraad is. Dus dan zeg ik: nou dan vraag ik me toch af waar mijn telefoon blijft aangezien ik er al een maand op wacht. Dan gaan ze navragen en dan oeps ja ze zijn wel binnen maar ze worden waarschijnlijk volgende week geleverd (vorige week zou het deze week geleverd worden). En zo blijft het maar door gaan. Ik weet 99% zeker dat nieuwe abbo’s hem eerder krijgen dan verlengingen en dat is echt waardeloos. Trouwe klanten zul je hier niet meer aan overhouden Vodafone. Wanneer mijn abbo is afgelopen dan zeg ik na 8 JAAR trouwe klant DE GROETEN VODAFUCK

@richie ik heb een verlenging, maar vraag me wel af of het accosoirepakket erbij zit.

weet iemand van jullie of je een nieuwe micro sim krijgt of moet je hem in de winkel laten knippen.

Robbie die krijg je erbij.

Richie. Ik heb ook zojuist gebeld. De telefoons waren binnen en krijg hem vrijdag binnen. Hij is ook al verzonden naar t distributiecentum. Vanaf daar ligt t aa GLS

@MarcelR

Oke bedankt. Die bezorgen op elk willekeurig tijdsstip neem ik aan?

Bij mij is de Blauwe S3 tien minuten geleden geleverd door GLS. Ik heb helemaal niets van te voren gehoord, geen mail of sms. Dus voor mij was het een grote verassing. Er zit overigens geen accesoirespakket bij, daar ga ik nog wel even achteraan.

Online verlengd op 04-06 bij Vodafone.

@Robbie1980

owja er zit ook een micro-sim kaart bij. Die moet je activeren (bellen naar 0800 nummer).

@Stefan Jep, die van mij was er vanmorgen, maar het is maar net welke route de vrachtwagen rijdt natuurlijk…

@Stefan,

Zoals eerder aangegeven heeft de koerier mij gebeld voor een afleverafspraak. Ze zouden vandaag tussen 10:00 en 15:00 komen. De koerier stond hier om 13:00. Ging prima. Accessoirepakket zat er bij. Ik zou een blauwe flipcover krijgen. Voorkant lijkt wel anthraciet grijs / donkerblauw geborsteld staal. Achterkant is identiek aan de pebble blue. Nog mooier dan ik had verwacht. Ben zeer content. Gehele levering ziet er zeer fraai uit! Accu is nu aan het opladen. Daarna lekker pielen!

ik krijg de mijne morgen via pdashop. had de zooi geanuleerd via vodafone en daar besteld.

@MarcelR en Ralph

Zijn ook bij mij langs geweest en afgegeven bij de buren:) en zit nu ook aan de lader! (hoe lang moet ie aan de lader eigenlijk? of vol+vol?)
Het accessoire pakket zat er niet bij dus ga daar maar weer achteraan. Pielse:)

Pebble besteld 05-06-2012 via vodafone shop…nieuw abonement maar wel bestaande klant(2e contract genomen)

Net weer met vodafone aan de lijn gehangen.

Er zijn vandaag veel telefoons afgeleverd maar die van mij zit er niet bij…komt vrijdag of anders begin volgende week pas weer binnen bij vodafone en in die levering zit de mijne ook.

Mijn nieuwe contract gaat pas in op de dag van aflevering.

Op de vraag waarom mijn buurman en broertje hem al wel binnen hebben terwijl ze hem vorige week pas besteld hebben en ik begin juni al werd gezegt dat dat onmogelijk is.
Ook nadat ik zei dat Vodafone nieuwe contracten voorang geeft werd aardig boos op gereageerd want dat was onmogelijk.

“dat kan niet meneer,dat liegt u,Dan hebben ze hem op een andere site besteld en niet via onze online shop,u moet gewoon wachten tot die van u eraan komt..prettige dag verder.tuuut tuuut tuuut.

Nou ja…tis dat ik maar 1 keer in de 2 jaar met vodafone aan de lijn hoef te hangen en voor de rest erg tevreden ben over het netwerkbereik dat ik zoiets heb van…DOEI DOEI…

Zojuist mijn blauwe S3 binnengekregen na een verlenging bij Vodafone.
Vele belletjes en mailtjes later kan ik dus er eindelijk van gaan genieten. Accessoirespakket zit er overigens niet bij, en hier ga ik dus maar weer even een boos telefoontje over plegen. Want zolang wachten en totaal niet ingeinformeerd worden en geholpen worden verdiend wel iets dacht ik zo.
Zou natuurlijk belachelijk zijn dat ik deze niet krijg aangezien ik m gepre-ordert heb en dus 1 vd eerste was.
Nieuwe klanten bestellen hem later en krijgen deze eerder binnen MET pakket? belachelijk toch!
Ik ben uiterst ontevreden over de hele gang van zaken, en nadat dit contract afloopt, zien ze mij niet meer terug iig. (baal ervan dat ik nog zolang aan ze vast zit!)
Maargoed, hij ligt in de oplader, nu lekker spelen haha !

@ Richard @ Roel Als er iemand is die deze actie wil dragen zal ik zeker ondersteunen. Op dit forum zijn iig voldoende mensen te vinden die ook zeer ontevreden zijn over VF. Natuurlijk wil ik ondertussen ook wel graag zien dat de meer dan belabberde klantenservice eens openbaar aan de kaak wordt gesteld.
De vraag is echter ook wat wij er op dit moment daadwerkelijk mee opschieten. We zullen ons toestel er niet sneller door krijgen, meer compensatie van VF (dan we tot nu toe kunnen lospeuteren) zal er waarschijnlijk ook niet inzitten

Ik vraag me af wanneer hij gewoon in de winkel zal liggen…. Zal nog wel een poosje duren

@WK ?? Als je het forum een beetje gelezen had zie je dat meerdere mensen hem al gewoon in de winkel hebben gehaald
Hij ligt dus gewoon in de winkel. Zeker als je zegt dat je nieuwe klant bent.

@WK hij ligt al in de winkel. Alleen Vodafone levert ze niet op tijd.

IK ben vorige week donderdag naar een vodafonewinkel geweest omdat ik dat toch fijner vind dan online bestellen. Hier mijn nr doorgegeven enzo, en ze zouden bellen zodra ze hem binnen hadden. Maar nog steeds niks van ze gehoord. Ik zal de belcompany zo maar eens bellen of ze hem daar niet al hebben liggen.

Net even met 2 belcompany’s gebeld.. maar deze hadden hem ook nog niet binnen.

Ik zie een hoop negatieve ervaringen van mensen die verlengd hebben bij Vodafone maar niet getreurd, mijn op 20-05 aangevraagde verlenging bij T-Mobile via Castle is ook nog niet binnen. Ik verwacht hem volgende week pas ergens.

@WK gewoon achteraan blijven gaan, ze krijgen em steeds binnen maar je moet ff geluk hebben ze em net hebben wanneer jij langs komt.

Heb zojuist ee n bevestiging van de verzending gehad en ben gebeld door ee meisje dat zei dat hij morgen aankwam.

Gelukkih maar

@ Stef,

Klopt niet wat je zegt. Ik ben nieuwe klant en heb nog steeds niets binnen. Er is geen significant verschil te vinden tussen nieuwe klanten en snellere levering dan bestaande klanten en minder snelle levering.

@ chris, en dat is ook juist het scheve eraan.
Wat heb ik aan mijn hele vroege pre-order als ik m tegelijk met nu bestellende klanten binnenkrijg helemaal niks dus, en daarvoor ook nog eens 100 euro meer betaald (nu issie gratis icm deze abbo) dan wanneer ik m gewoon nu had besteld (en wss evensnel had binnen gekregen)
Btw, er zijn dus nieuwe klanten die niet gepre-orderd hebben en veel later hebben besteld, die hun telefoon al binnen hebben gehad. dat is toch scheef?

Sorry dat ik inhaak Chris:
nieuwe klanten krijgen bij een aankopen in een offline winkel wel degelijk voordeel tov bestaande klanten.
Vriend van mij die bij VF heeft gewerkt heeft dit aan mij bevestigd. Personeel krijgt hogere provisie op nieuwe klanten dan op verlengers.
Als we van de reacties op dit forum afga lijkt er ook een correlatie te bestaan tussen “nieuwheid” van klant en “uitleveringssnelheid” (maarja aangezien jij hem ook nog niet hebt zal deze niet heel sterk zijn).
Enniewee, we mogen iig vaststellen dat VF er een behoorlijk zooitje van heeft gemaakt.

Bij Redcoon.nl krijg je een Duitse Galaxy S3 (code: DBT).
Het is maar dat je het weet.

Goed nieuws voor alle Castle bestellers, en misschien ook wel voor alle andere bestellers. Om 4 uur vanmiddag twitterde Castle het volgende:
—————————
Castle Telecom
‏@castletelecom

Vanaf morgen zijn de leveringsproblemen met de ‪#GalaxyS3‬ eindelijk opgelost! Dus je kunt weer met een gerust hart bestellen!

@luc Sleegers, thanks dat is fijn om te weten heb me rot gewacht top!

me vriendin afgelopen zondag besteld (pebble blue) en gister ontvangen bij t-mobile.

Heb 2 weken terug via de telefoon mn aboo verlengd met s3 bij vodafone… DRAMA ze hebben de systemen niet op orde en kunnen al meer dan 1 week de voorraad niet inzien en weten dus eigenlijk niet wanneer wat geleverd word…

keep on waiting… was ik toch maar die winkel binnen gelopen Grrrrr

had mijn abbo verlengd vorige week maandag en ik had gebelt vandaag en hij moet bij mij vandaag of morgen geleverd ( marble white) ik heb verlengd bij vodafone, maar tis idd één groot DRAMA daar .

Dat nieuwe klanten de telefoon eerder krijgen bij vodafone is de reinste onzin.
Ik heb 1 juni de (nog steeds) pre-order geplaatst en ik heb nog geen enkele reactie gekregen.

@thom
dan moet je ff bellen heh zoals wij allemaal

ik bel iig straks weer ff gezellig met ze ben benieuwd

Zojuist de bevestiging van Castle gehad:
—————-
De status van uw bestelling is gewijzigd. Hieronder vindt u een overzicht van de verschillende statussen die bij uw bestelling horen:

Orderstatus: Gereed voor verzending
—————-
Omdat mijn ordernummer bijna bij de 48600 zit verwacht ik dat alle bestellingen vandaag worden uitgeleverd. Toch nog een klein applaus waard.

Met andere woorden: Castle bestellers hoeven na 3 weken niet nog langer te wachten!

nu wij bij vodafone/belcompany nog

@luc Sleegers
wanneer is je contract goedgekeurd?

castle:
De telefoon zal vandaag naar u verzonden worden en ontvangt u morgen in huis.
Aan het eind van de middag ontvangt u een track & trace nummer waarmee u het pakketje kunt volgen.

En mijne is weer een dag uitgesteld. Zucht

@JJ maar jij zit niet via castle of wel

Weer gebeld naar Vodafone,

Antwoord: alle orders zijn vandaag en morgen opweg naar het distributiecentrum dus ze ging ervan uit dat ik alsnog deze week gebeld zou worden voor een leverafspraak.

Geloof er zelf vrij weinig van, we zullen zien.

Castle, besteld 14 mei, bevestigd 23 mei (ordernummer in de 48400…)
De status van uw bestelling is gewijzigd.

Orderstatus: Gereed voor verzending

4 juni ge preorderd (bestaande klant) en gister stond ineens de pakketdienst met de telefoon te zwaaien bij de deur. Geen mail, geen belletje helemaal niks ontvangen.
Mooi ding!!!

@robby, ze zouden het er bij expres om doen he! niks laten horen zodat de verrassing groter is

@ simon was inderdaad blij verrast jah

@ robbie,

Vodafone (online)?

Castle
gisteren hebben ze een mail gestuurd dat het is verzonden en vandaag heb ik hem binnen de ordernummer zit tussen de 48400-48415. de pebble blue versie van de galaxy s 3. het ziet er echt mooi uit

vandaag binnen ( de blauwe) . via belsimpel maandag besteld en vandaag al in huis. dat is nog eens service.

Pfffff wordt er een beetje flauw van. 11-06 telefonisch verlengd. Ja meneer hij is sinds vandaag direct leverbaar ( blauw, Vodafone ). Binnen 5 werkdagen heeft u ‘m. Dinsdag 19-06 gebeld. Nee meneer dat kan niet, het is 10 werkdagen. Net weer gebeld, meneer het duurt 10 werkdagen. Ik, ja dus dan moet het toestel er morgen zijn maar ik heb nog niets gehoord….. Ja eh sorry meneer maar ik kan nu uw orderstatus niet bekijken want we hebben een storing. WTF is dit……

Nou ik heb gister bij de belcompany een s3 besteld met verlenging bij Vodafone. Het zal me benieuwen hoelang het gaat duren..

Zullen ze VF winkels de telefoon al wel op voorraad hebben in de winkel? Het is ook lekker vervelend dat je niet direct naar een vodafone winkel kan bellen…..

*Zullen de

Kan iemand vertellen welke winkel in Utrecht een blauw exemplaar op voorraad heeft? Zowel bij Vodafone als Belcompany lijken ze ze niet te hebben. Een pre-order was dus beter geweest denk ik…

Pre-order was niet beter geweest
er zullen vast wel winkels zijn die ze hebben of waar je hem snel kan krijgen.
ook op internet zijn er een aantal winkels die em al op voorraad hebben, alleen voda en belcompany niet.

@ Frank, je wacht nog niet eens zo lang. Ik heb telefonisch verlengd op 22-05 en ook nog niets vernomen en sommige mensen wachten al nog langer.. gewoon 1 grote puinhoop bij VF. Ik verwacht de S3 ook de komende dagen nog niet, weet hoe dat gaat bij VF ondertussen..

@Sietse, het gaat me niet eens om de tijd maar de manier waarop we behandeld worden. Zeg gewoon dat het een puinhoop is en men zelf ook niet weet wanneer er geleverd word. Nu vertellen ze maar wat, en steeds iets anders, alsof de klanten achterlijk zijn. Wees eerlijk dan dwing je meer respect af

Sinds 2dagen in het bezit van een galaxy s3 pebble blue.
Ik moet zeggen dat ik de witte mooier vind, verder prima toestel alleen wanneer ik op de home button druk wil die welles laat laden van de apps.

@ Frank, volkomen mee eens. Schandalig hoe er vooral met de trouwe klanten omgegaan wordt.. Klantenservice weet nooit wat en ieder geeft je een ander verhaal. Ze maken je ronduit uit voor leugenaar en op mailtjes krijg je een standaard antwoord. Ik vind het schandalig en ben ook helemaal klaar met VF. Hierna andere provider. plus totaal geen informatie verschaft over dat er uberhaupt vertraging was. Hoe moeilijk is t om een brief/sms/email op te stellen om iedereen op de hoogte te stellen van de stand van zaken, had ze ook een roodgloeiende klantenservice lijn bespaard.. Mjaaa erg moeilijk allemaal voor de grootse provider van NL

@real en alle anderen die hebben meegeleefd , ik heb hem binnen! hij is nu aan het opladen .

je krijgt er dus verder niets bij bij castle?

@simon,
have fun

Maar weer gebeld met VF. Tijd in de wacht, vervolgens orderstatus op vragen, ja hoor meneer, mag ik uw postcode huisnummer en geboortedatum? Oké een ogenblik geduld, klik….krijg ik weer een keuze menu…..kan ik weer wachten……klik, met de receptie van VF, u kunt uw nummer achterlaten dan wordt u terug gebeld…..ja dat snap ik maar ik wil alleen een orderstatus opvragen. Sorry meneer maar dat kan ik hier niet inzien, maar als het om een blauwe S3 gaat dan weet ik wel dat die niet leverbaar zijn???? Kunt u me dan doorverbinden? Ja hoor, klik, op dit moment zijn al onze medewerkers in gesprek………..na lang wachten eindelijk iemand aan de lijn, orderstatus ff kijken ja, eh ja, eh ff wachten ja eh ja hoor….ja ik heb hier geen kalender maar eh ja eh ja nee maandag gaat uw toestel naar de koerier…….

Nou ik ga maar weer gezellig afwachten…….

Net met vodafone gebeld. Eerst receptie gehad en die had me verteld dat ik nog wel 3 weken kon wachten. Ik later helemaal boos terug gebeld is me telefoon al bij de koerier dus misschien vandaag al in me bezit!

Reken er maar niet op;)

Hoezo niet? Hij is gister naar de koeriersdienst gegaan.

Zeiden ze afgelopen dinsdag ook tegen mij toen ik belde om het afleveradres te wijzigen. Woensdag niks ontvangen. Ik weer gebeld: Ja meneer hij is nog niet verzonden. Hij ligt nog hier…. WTF:| Wanneer wordt ie dan verzonden? Ja Meneer er zijn wat leveringsproblemen. Wij kunnen op dit moment geen indicatie geven.

Hi, KPN, GSMweb, Studentmobiel, Mediamarkt, Vodafone winkels, iedereen heeft de S3 op voorraad zo lijkt het, behalve vodafone zelf, notabene misschien de grootste inkoper van NL…

ook een leuke he, ik vorige week maandag verlengt de witte bij vodafone en hij is er nog niet, me vriendin de pebble blue afgelopen zondag en die heeft hem afgelopen woensdag gekregen(t-mobile)
wel vreemd dat de witte zelfs zolaat geleverd word, als ik vanmiddag thuis ben en hij is er nog niet word het weer bellen pffff

volgens mij word de klantenservice bij vodafone echt doodgebeld met reacties: waar blijft mij galaxy s3.!!!!!

@J3ffr3y: Als dat zo is moeten ze toch echt bij hun zelf te rade gaan. Tis vodafone zelf die zo’n chaos van maakt….

En aan het eind van het contract is iedereen deze ellende al lang vergeten en gaan we met zijn allen weer gewoon verlengen bij VF……….

Maar is met GLS bellen of die me meer kunnen vertellen over de levering

Vandaag gebeld met Vodafone en zij vertelde mij dat de pebble blue waarschijnlijk vandaag op voorraad is alleen kon hij het niet bevestigen aan mij??

Ik hoop dat ik hm volgende week binnen heb, want ik heb ook nog eens nummberbehoud aangevraagd waardoor het nog een aantal werkdagen in beslag zal nemen nadat het toestel op voorraad is!

Wacht rustig af…..

4-6-12 besteld (nieuw contract)

Schijt vodafone. Geven me het nummer van GLS om de status daar op te vragen. Zegt gls uiteindelijk dat me telefoon nog bij vodafone is. Kut bedrijf zeg

Ook ik heb vandaag gebeld.
Op 6-6-12 nieuw contract blauwe versie – en het accessoires pakket er gratis bij. online.
Op 14-6-12 mail ontvangen dat ik deze week gebeld zou worden voor afspraak.

22-6-12 gebeld: antw: door het accessoires pakket gaat het langer duren, want die hebben ze niet op voorraad. Ik kon wel deze bestelling cancellen en dan een nieuwe blauwe bestellen zonder pakket, want dan zou de telefoon wel sneller binnen komen.

Een tijdsbestek wanneer het pakket binnen zou komen, kon ze mijn niet geven.

Ga even denken wat ik ga doen.

Vodafone telefonische verlenging op 14-06: Het zou 5-10 dagen duren voordat ik hem binnen zou krijgen.

Gisteren weer een keertje met de klantenservice gebeld. “Tja, dat kan nog 10 werkdagen duren voordat hij verstuurd wordt…” Ben benieuwd. Dat zeiden ze bij mijn pre-order van 22-05 ook, deze heb ik geannuleerd vanwege de prijsdaling. Elke keer als je belt komen er volgens mij een paar dagen bij. Pfff…..

eindelijk, heb vandaag bevestiging ontvangen van versturing, verlengd op 8 juni.
kan iemand mij uitleggen wat deze dingen betekenen in de bevestigingsmail?

Samsung Galaxy SIII I9300 16GB BLK VF 1 11-06-2012
Micro sim postpaid 88K 1 22-06-2012
Sam. Galaxy SIII I9300 Sens 16GB BLU Van 1 22-06-2012

wat is het verschil tussen de eerste en laatste regel? een BLK en een BLU?

KUTVODAFONE ik belde net met ze, zeggen ze dat het witte model nu ook een vetraging heeft net als de blauwe.
komen ze na 10 werkdagen mee. wat een gezeik joh.

Bij Vodafone besteld. 23 mei verlenging. Ondertussen 3 keer gebeld en een mail gestuurd. Telkens een uitstel van levering moeten aanhoren. Vandaag schijnbaar weer storing in het ordersysteem.
Ze hebben er gewoon een zzotje van gemaakt. Een vriend van me heeft hem vorige week besteld bij Belcompagny (Ook Vodafone) en heeft hem vandaag kunnen ophalen.
Hoezo volgorde van bestelling????

@M&M
heeft die vriend van je online besteld ?

Heb hem 23 mei verlengt bij Vodafone en hij is nu eindelijk verzonden! (kreeg net een bevestiging) Hopelijk krijgt de rest hem nu ook.

Heb vandaag een email gehad waarin staat dat de order is verstuurd ben benieuw wanneer ik binnen heb. Op 11-6 verlengd bij Vodafone.

Ik heb mijn bestelling geannuleerd aangezien belcompany hem nu in de winkel heeft voor me, morgen dus ff langs gaan.

op 29mei verlengd bij vodafone.. en heb hem nu 3 dagen

Vandaag gebeld door Belcompany dat ik mijn blauwe S3 kon ophalen in de winkel. Vodafone is zo gek nog niet! (Y)

En nu maar spelen…

20 juni bij belcompany de blauwe besteld, werd vandaag gebeld voor een afspraak. Ze komen hem morgen brengen dus totaal maar 3 dagen wachten.

@lucas komen ze op zondag brengen?

@Bram Nee ze komen vandaag zaterdag

@lucas
ah nu zie ik et je had em net na 12uur gepost vandaar dat de datum al die van vandaag was

ik heb zojuist bij belcompany mijn toestel mogen bewonderen, moest em alleen achterlaten t-mobile moet eerst nog accepteren dat ik overstap .

Das vervelend, ik was ook al alle winkels afgegaan maar nergens kon ik hem meenemen en duurde het 2 weken.. Dus heb ik hem maar besteld want ik was het zat om steeds naar de winkel te gaan. Nja ik hou de courier goed in de gaten op google maps hij is er bijna

haha, ik had eigenlijk mn bestelling kunnen laten staan aangezien ze nou dus als een gek aan et leveren zijn ofso, maargoed ik heb gewoon beetje pech der mee.

de ascesoires pakket stond heel duidelijk OP=OP dus hier achteraan bellen heeft geen nut.
er staat nergens dat je gegarandeerd dat pakket krijgt.. dus heb je hem niet? was je telaat met pre ordere

Op 6 juni een blauwe en een witte S3 besteld bij Vodafone. Vorige week een mail gehad van vodafone dat ik deze week gebeld zou worden voor een leverafspraak. Woensdag heb ik zelf maar eens gebeld met de klantenservice. ‘ja meneer, u wordt gebeld deze week’. Na wat aandringen dat ik niet meer wilde wachten kreeg ik een ander telefoonnummer om zelf een afpsraak te maken met de koerier. Naar een kwartier kreeg ik iemand aan de telefoon. ‘helaas meneer, de order is nog niet kompleet’. Wanneer wel wisten ze niet…

Vervolgens nog maar eens rondgekeken op internet en zag dat GSMwijzer wel de toestellen op voorraad had. Daarna teruggebeld naar de klantenservice en mijn bestelling geannuleerd. Via GSMwijzer.nl twee toestellen besteld met een abonnement van KPN. Daarbij heb ik gebruik gemaakt van de express levering. De afspraak voor levering: donderdag ochtend (idd de volgende dag!). Zo kan het dus ook!

@vodafone: http://www.watbenjedan.nl

@ Timm,

Accessoirepakket bij Vodafone was inderdaad een op = op actie. Echter als je op tijd besteld hebt voordat de actie van de website gehaald werd krijg je het accessoirepakket gewoon thuisgestuurd

Er staat namelijk bij mijn orderstatus het volgende:

——————————————————————————————-

Gratis product € 0,00 € 0,00

Gratis accessoirepakket € 0,00 € 0,00
——————————————————————————————–

Op het moment dat er zoveel bestellingen waren gedaan dat ze het pakket niet meer (gratis) kunnen leveren halen ze het van de website af. Wat blijkt dat ze dat een paar dagen later ook gedaan hebben.

Dat is ook de reden waarom ik mijn bestelling niet bij Vodafone annuleer, ik wacht wel (ook al moet ik daar veel geduld voor hebben) omdat ik het gratis accessoirepakket er bij krijg

Aangezien ik hier verschillende negatieve reacties lees over de levering van VodaFone ben ik opzoek gegaan naar iets anders. Ik kwam uit bij Studentmobiel en Belsimpel.nl
Bij welke van de 2 winkels bieden ze een goede service en een snelle levering?
Ik hoor het graag VodaFone laat hier een klant vallen…

Ik denk niet dat Vodafone slecht is je krijgt gegarneerd een kwalitatief goed en nederlands toestel. Bij de andere webshops ben je hier niet zeker van, teminste als je de recensies leest. Vodafone heeft leverings problemen maar die zullen ook snel over zijn. Mijn bestelling is verzonden en ik heb pas de 11ste besteld.

Wat natuurlijk wel zuur is dat de telefoon inmiddels ook in veel winkels al op voorraad is. Je zou denken dat er maar en voorraad is en dat die op volgorde wordt uitgeleverd aan de klanten en winkels. Maar zo simpel werkt het blijkbaar niet.

@ Paul

Wat ik zuur vind is dat vele al op de eerste pre-order dag besteld hebben maar het toestel nog steeds niet ontvangen hebben, met dank aan storingen en medewerkers die je van het kastje naar de muur sturen.
Vaste klanten zijn ook niet bepaald tevreden over de manier van behandeling aan de telefoon en/of mail. VodaFone lijkt de S3 eerst uit te leveren naar nieuwe klanten voor de verlengingen uitgeleverd worden… bovendien kun je de S3 nu gewoon uit de winkel ophalen. Dit blijkt uit verschillende posts hier. Volgens mij niet bepaald de goede volgorde. Zo zullen ze het waarschijnlijk ook bij mij gaan doen nadat een 2 jarig abonnement beëindigd is. Misschien is een webshop zoals Belsimpe.nl beter. Hier ben ik overigens ook nog niet zeker van want dit was uiteindeiljk wel mijn vraag in de vorige post maar toch bedankt

@ Paul

Ik snap er niets meer van. Ik heb de 7e van deze maand besteld en nog steeds is niets verzonden. Ben nieuwe abonnee maar wel nummerbehoud. Zal het dan zo zijn dat ze mensen die geen nummerbehoud aanvragen eerder van hun toestel willen voorzien?

Ik heb ook op mijn order staan: accessoires pakket 0,00.
En daar zit het hem juist in. Ze hebben geen pakketten meer, maar wel in order genomen.

Ik denk dat ze nu wachten totdat de mensen die een gratis pakket erbij krijgen de order nu annuleren. Is mij ook duidelijk aan de telefoon gezegd, dat ik hem kan annuleren en dan opnieuw bestellen, dan had ik de telefoon sneller binnen, maar geen pakket.

Maar ik wil ook dat pakket wel hebben.
Dus ik laat de order staan, totdat er een andere aanbieding komt, waardoor ik goedkoper uit ben en dan het pakket zelf ergens anders ga bestellen.

@ Chrissy

Wanneer heb je besteld? De actie van het pakket is namelijk per 6 juni beëindigd zo liet een medewerker van VodaFone mij weten via Hyves. Bovendien is het pakket voor €40 aan te schaffen bij BelCompany

@ Vito,

Ik heb op 7 juni besteld en heb het pakket er gewoon bij dus dat kan niet kloppen

@ Chris

We zullen wel zien of je het geleverd krijgt… ik heb hieronder het bericht ter bevestiging voor je bijgevoegd. Bovenaan mijn vraag, daar onder het antwoord.

Hey Smartphonecrew,

Is er al duidelijkheid over de lever datum van de Samsung Galaxy S3 in het blauw?
Als ik online de bestelling plaats ontvang ik dan nog steeds het accessoirepakket erbij of krijg ik de waarde van het pakket als korting?

Ik hoor graag van jullie!

Hoi Vito,

De levering van de Samsung Galaxy S3 was in eerste instantie vertraagd door een productiefout. Inmiddels zijn we begonnen met het uitleveren van de toestellen. De actie met het accessoirepakket is per 7 juni beëindigd. Dit pakket is een “extraatje” voor klanten die als eerste besteld hebben. Je ontvangt geen korting als alternatief.

Groetjes, Robbie
Vodafone 24/7 Web Crew

Lol lees nu dat het toch 7 juni is dus je bent dan de allerlaatste die het pakket zal ontvangen. Volgens geruchten rond augustus…

@ Vito,

Gelukkig maar, als ik het pakket in augustus zou krijgen vind ik het niet erg, als ik het maar wel krijg.

De klantenservice wist me te vertellen dat ik het pakket samen met de telefoon opgestuurd krijg. Niet dat dit betrouwbaar is. Die klantenservice die praat maar wat raak. Heb afgelopen week iedere dag contact met ze opgenomen en krijg bijna iedere keer weer een ander antwoord.

Paar keer gebeld dat ik een aflever afspraak met ze wilde maken. Dan staan ze vaak even met een bek vol tanden en is het even stil aan de andere kant van de lijn .

@ Chris

Ik zou het ook best mis kunnen hebben maar ga er maar van uit
Idd die klantenservice is bagger, ze sturen je van het kastje naar de muur.
Succes ermee, ik moet nog overwegen waar ik ga bestellen, Vodafone, Belsimpel of Studentmobiel.
Waar heb je beste ervaringen mee?

Heb zelf geen idee. Ik zit al vele jaren met een Telfort Sim Only abonnement. Dit wordt mijn eerste Smartphone, kan je helaas geen tips geven.

@vito,
slimste is gewoon in de winkel, en dan de winkel uitzoeken waar ze hem op voorraad hebben

@ Vito

Ik ben het met @Bram eens. DIt soort dingen kan je beter gewoon naar de winkel gaan en uitzoeken wat daar het beste is en op voorraad. Direct oog om oog contact. direct antwoord. Maar let wel op als je een tijdje bij vodafuck zit dat je dan wel via hun klantenservice ( dus vodafuck direct) wel miss een beter abo krijgt.

@hierboven
Ik zelf had eerst besteld bij belcompany online en daarna geannuleerd, aangezien ik het wachten een beetje beu was. Zaterdag alles geregeld en net bericht gekregen dat ik em morgen kan ophalen(nummer behoud moest worden goedgekeurd).

@Bram

@hierboven heet ITSME Tsjah maarja of je kan wachten of je gaat actie plegen… beste is gewoon naar de winkel gaan

@ITSME iknow maja was tegen meer dan alleen jou .
ik ben nie zo goed in wachten, dusja dan word het actie heh.

@ Bram en @Itsme

Jaa zo ver was ik ook al, maar ik wilde weten hoe het met de service en levering van Belsimpel.nl en Studentmobiel gesteld is…. dus naar de winkel gaan is dan niet mogelijk he. Aangezien het bedrag dat ik moet bijbetalen aan de S3 bij die winkels het laagste is. Alsnog graag reacties

@ Chris

Op Telfort heb ik het niet zo… allemaal omdat ze gebruik maken van toestel lease dit betekent dat Telfort altijd eigenaar van het toestel is… wellicht komen hier problemen mee in de toekomst. Ja, abonnementen zijn goedkoper maar als je contract eindigt kun je je telefoon ook inleveren waarna hij waarschijnlijk naar een volgende eigenaar gaat.

@vito
Ik heb bijna mijn S3 bij studentmobiel besteld, maar toch van afgezien aangezien ik geen fan ben van opsturen(wanneer die bijv. kapot is), en je weet maar nooit of er ooit iets kapot gaat. de service zal best goed zijn, maar daarvoor kan je beter even op het forum kijken hier op de website, misschien dat je daar wat wijzer van word. en anders gewoon reviews zoeken van de verschillende websites .
of misschien dat iemand hier er wel ervaring mee heeft.

Zo, morgen is het maandag, het begin van een nieuwe week. Nieuwe ronde nieuwe kansen…… Zou het nu toch echt gaan gebeuren, of wordt het weer een weekje ergernis….pleaseplease

mensen, maak je toch allemaal niet zo druk en erger je niet zo… HET IS MAAR EEN TELEFOON!
en het is niet anders dan het is, door je te ergeren komt hij echt niet sneller…

Overigens hebben ze nu in verschillende winkels een demo model staan, meestal wit maar her en der is het demo-model blauw :p

Dat geeft mij in elk geval het gevoel dat hij nu wel echt op voorraad begint te komen. We zullen zien, komt vanzelf een keertje

@Joris,

Misschien heb je daar wel een punt, maar als je ziet dat overal behalve Vodafone de S3 op voorraad heeft is dat frustrerend. Daarnaast is vooral de manier zoals je behandeld wordt bij Vodafone uiterst opmerkelijk laat staan bedroevend.

Ik heb weer een mooi uit de duim gezogen verhaal van een vodafone winkel in Heerlen:

Ik: Ik ben al bijna een maand aan het wachten op de blauwe S3. Hoe zit het daarmee?
VF: Ja meneer, er zijn leveringsproblemen met de blauwe variant. Wij kunnen er niets aan doen daarvoor moet u bij Samsung Zijn.
Ik: Hoe kan het dan dat bij de buren (Mediamarkt) er ongeveer 20(!) blauwe S3′s in de schappen liggen?
VF: Ja Mediamarkt is ook een groter concern, die kunnen groter inkopen.
Ik: Dus jullie vinden VF geen groot bedrijf? Jullie zijn de grootste mobile telco van europa bijna. laat me niet lachen. Hoezo kunnen jullie dan niet groot inkopen?
VF: Ja mediamarkt en andere winkels weten dat ze de S3 gegarandeerd gaan verkopen. Daarom kunnen ze groot inkopen omdat ze het toch wel verkocht krijgen. Wij weten niet op voorhand wat we verkopen dus daarom kunnen wij niet groot inkopen.
VF: nogmaals wij kunnen er echt niets aan doen. u moet bij samsung zijn.

Hoe arrogant kun je zijn?!

Kunnen we geen apart topic maken met de grappigste, arrogantste, of meest uit de duim gezogen Vodafone verhalen???

We kunnen bijna een soap serie hier van maken:P

@Joris en Roel,
Jullie hebben beiden gelijk, tuurlijk is het maar een telefoon, maar het gaat om het principe wat Roel ook aangeeft.

Vrijdag werd me verteld dat mijn toestel vandaag naar de koerier gaat, we gaan het zien maar ik denk het antwoord nu al te weten…..

Vrijdag bericht gehad van Vodafone dat ie was verzonden. Heb nog niets ontvangen. Anderen wel?

Mij werd ook verteld vrijdag dat die de zelfde dag zou komen maar helaas niet gebeurd.

Nu al 3 uur aan t wachten tot ze me terug bellen.

Ik heb mijn Blauwe SGS3 op 21 mei besteld bij de KPN

vorige week klantenservice maar eens gebeld of ze meer info hadden over levering, maar kreeg tehoren dat ze nog 400 blauwe toestellen binnen moesten krijgen van samsung?
waarom duurt dat zo lang???
als je een nieuw product maakt zorg je toch dat je genoeg voorraad hebt?

Ik heb op 4-6 de samsung galaxy 3 (blauw) besteld. Met nummberbehoud en net kreeg ik een smsje dat mijn nummerbehoud is goedgekeurd door mijn oude provider en gaat in op 2 juli!

Ik vroeg me af of ik het toestel dan wel alvast krijg? of dat ze wachten tot 2 juli? Want mijn orderstatus is sinds vandaag gewijzigd en dat duidt toch op een snelle levering na deze wijziging?

net telefoon gehad van de bezorgdienst.
Morgen tussen 8 en 13 word mijn pebble afgeleverd.

laten we het hopen.

Yeah!

Telefoon wordt ,morgen geleverd, ook net gebeld door bezorgdienst namens vodafone!

Besteld op 4-6.

net even gebeld met de bezorgdienst en zij melden dat het accessoirespakket er gewoon bij zit!

Ik heb op 14-6 verlengd met een blauwe s3.
Vandaag lag er een briefje in de bus dat ze langs zijn geweest.
Gelijk met gls gebeld, ze komen hem morgen op we werk leveren!

Ik ben helemaal blij, maar vind toch raar dat sommige pre-orders de s3 nog steeds niet hebben

oe spannend, zometeen es kijken of ik ook een briefje in de bus heb

@Remco: Raar, ik heb op 13-6 telefonisch verlengt en heb nog niets. Heb vandaag wel nog gebeld en ze gaven aan waarschijnlijk eind deze week, maar er waren nog orders van mei en die gingen voor…..

Ja hoor, vandaag is de koerier geweest maar niemand thuis. Morgen komen ze weer. 11-06 verlengd VF

@Remco , ook bij vodafone? Ik heb net zo als Roel op 13-6 telefonisch verlengd en 10 minuten later bevestigingsmail gehad maar verder nog steeds niets gehoord.

Ik heb op 7-6 een bestelling gedaan (nieuwe abonnee !)

Nog steeds niets ontvangen en niets gehoord. Zoveel mensen die klagen dat nieuwe klanten voorgaan op klanten die verlengen. Niets van waar, blijkbaar gaan bestaande klanten toch voor !

Vodafone blauwe versie trouwens.

Koerier is ook hier geweest, besteld op 11 juni (verlenging)
Afgelopen vrijdag bevestiging van verzending…

Morgen ff ophalen bij gls dus

@joris, Ook op de vodafone website?

heb em eindelijk binnen, gewoon gehaald in de winkel. mijn nummerbehoud werd gelukkig zondag goedgekeurd dus vandaag direct gaan halen . iedereen nog sterkte met wachten, hij is het zeker waard

Telefonisch besteld Patrick…

@ Kilian

Ik heb begrepen dat je je telefoon dan al thuisgestuurd krijgt met je sim kaart en dat die dan later pas actief wordt. Ik heb zelf ook nummerbehoud aangevraagd, maar ze zeggen dat ze dit pas aanvragen wanneer de telefoon op voorraad is. Krijg je wel gelijk het accessoirepakket meegestuurd?

@ Chris,

Ja, het accessoirespakket wordt samen met mijn telly geleverd. Ik had dit voor de zekerheid nagevraagd bij de koerier. Er werd mij verteld dat het ‘starter kit’ samen met de s3 wordt geleverd.

Heb vandaag mijn blauwe Galaxy mogen ontvangen helaas geen micro sim erbij ontvangen. Morgen kan ik deze in en Vodafone winkel ophalen. Ik had telefonisch verlegt op 11-06.

Toch raar hier te lezen dat er mensen zijn die al eerder hebben besteld maar nog niks hebben ontvangen, je zou denken dat ze op volgorde uitleveren.

@ Paul

Ik ben er al achter. Iedereen die na 7 juni besteld heeft die krijgt geen gratis accessoirepakket erbij. Degene die wel voor die wel voor 8 juni hebben besteld krijgen een accessoirepakket erbij. Het pakket is nu nog niet op voorraad en daarom leveren ze eerst de telefoons uit die zonder pakket worden verzonden.

Laat ik nou net op 7 juni hebben besteld en een pakket erbij krijgen. Ik wacht nog wel een paar dagen, dat heb ik wel over voor het gratis pakket .

nou die vlieger gaat niet op op 11-6 besteld ingangsdata verlenging 12-6 weg te goed vorige maand… en al 2 weken niets gehoord… na wat aandringen een tegemoetkoming gekregen van vodafone ipv 6 maanden 8 manden gratis abbo voor het wachten…

ze zeiden bij de leveringsafdeling van vodafone dat er pas 1/3 van alle bestellingen uitgeleverd zijn en ze momenteel op zijn de blauwe was een nog groter drama werd mij verteld, Hij kon niets aangeven qua data want ze weten het zelf ook niet echt… dit heb ik van 4 verschillende vodafone medewerkers…

conclusie boeltje en wachten… en bellen en klagen dat je wel betaald voor je nieuwe abbo maar nog geen tel hebt en wat ze daar aan gaan doen…

@ Luuk

Ik heb Vodafone ook 2 keer gebeld vandaag. Ook de leverancier en mij werd door alle medewerkers verteld dat de telefoon en het accessoirepakket deze week op voorraad zouden komen. Niet dat ik dit gelijk geloof want dit werd me vorige week ook al verteld. Maar toch apart dat 4 medewerkers tegen jou wat anders vertelde. Je zou haast denken dat ze meerdere klantenservices hebben.

Mij wordt als het goed is een micro sim geleverd, en twee x een s3 lijkt het of kan iemand mij uitleggen wat dit inhoud:

Dit stond namelijk in mij bevestiging mail dat onderstaande producten verzonden waren:
 
Samsung Galaxy SIII I9300 16GB BLK VF 1 11-06-2012
Micro sim postpaid 88K 1 22-06-2012
Sam. Galaxy SIII I9300 Sens 16GB BLU Van 1 22-06-2012
 

ik heb inderdaad bij vodafone besteld, online.
Heb verder geen bericht gehad dat ze hem gisteren zouden komen bezorgen.

Zojuist Vodafone aan de lijn gehad. Nieuwe levering zou deze week binnenkomen en ik zou op de lijst staan om hem deze weeek (vrijdag) te ontvangen met een maximale uitloop tot maandag. Ik heb mijn abonnement op 12 juni telefonisch verlengd. Als het goed is krijg ik donderdag een email van Vodafone mbt de levering. Afwachten maar..

@ Joris dit is volgens mij het hoesje wat je er bij krijgt… (white sleeve samsung galaxy s3)

@chris het komt er op neer dat iedereen wat anders zegt bij vodafone en dat niemand het echt weet…

afwachten IK GA NOOIT meer telefonisch of online verlengen… gewoon naar winkel en meteen gsm mee en anders wachten… Frotters…

Kut Vodafone.

Vrijdag werd me verteld dat de koerier onderweg was naar mij dus ik heel de dag thuis blijven.

Gister gebeld zeggen ze dat ik nog wel 2 weken kan wachten voordat die binnen komt.

@Randy Dan is dat niet een heel snelle koerier…

@MarcelIR vodafone had gewoon gelogen tegen me

Ook leuk: Vodafone heeft gevraagd of ik een smsje wenste te ontvangen wanneer het toestel verzonden werd.
Ik zo juist een smsje van Vodafone ontvangen:

Geachte klant. Helaas is het door uw bestelde toestel nog niet op voorraad. MVG Vodafone.

Duh alsof ik dat niet wist! en stuur me aub GEEN smsjes waarin wordt gezegd dat je toestel nog niet op voorraad is. Dat weten we onderhand wel.

Vodafone maakt je dood met een blije mus. Ik bedoel blij met een dooie mus

@Roel
Kreeg 14/6 een mail dat hij de volgende week verzonden zou worden…. not ….
online besteld nieuw abo. blauwe versie op 6/6 (met ass. pakket dus)
Ik wacht nog steeds…..
Het zou liggen aan het ass. pakket, maar ze wilde niet alvast de telefoon zenden en later het pakket.
Maar dat is wat ik telefonisch te horen kreeg.

Goed nieuws !

Orderstatus is vandaag om 16.49 gewijzigd. Meteen even gebeld en mijn nummerbehoud wordt inmiddels aangevraagd ! Ik heb weer hoop ! Schijnt dat het accessoirepakket ook weer op voorraad is !

Weet iemand of de SGS3 telefoons die Vodafone levert Simlock vrij zijn?

@chris
alle S3′s zijn dat

@ Bram

Dank je, nice !

@ Chris
Yes, mijn orderstatus is ook gewijzigd om 16:40.
Heb weer meer hoop…

Het is het wachten waard mensen, ik heb hem nu net paar uur in bezit, top toestel!
Ik vind de blauwe kleur erg mooi, eindelijk wat anders dan zwart

Laatste reactie na zoveelste bericht om duidelijkheid.

Vodafone Nederland
Hey …..ik kan er niet voor zorgen dat het toestel sneller jouw kant op komt. Het toestel is gewoonweg niet aanwezig. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je abonnement ingaat als je je toestel nog niet hebt. Je kunt ons een berichtje sturen zodra je het hebt, dan komen we je tegemoet in het verschil van abonnementskosten.

Geen duidelijkheid helemaal niks Wel al abonnement in laten gaan en resterende beltegoed is weg van oude abo.
Heb verlengd op 13-6 omdat ik over wilde stappen naar nieuwe nummer en aanbieder kreeg ik mooie aanbieding met accessoire pakket en levering binnen 8 dagen. Inmiddels 2 weken verder en geen zicht op een telefoon……

12-06 besteld,telefonisch,verlening..na vaak bellen met VF op 26-6 een sms gehad dat ie morgen naar de koerier gaat, en dan de volgende dag bezorgt word..Ik ben benieuwd, ik volg deze topic al een tijdje en aan de reacties te lezen, worden wel meerderen mensen onnodig blij gemaakt..En anders heb ik gewoon geluk

@Rob; heb dus op dezelfde dag als jou telefonisch besteld (verlenging) en ik zou em ook vrijdag (of uiterlijk maandag) moeten ontvangen. heb echter nog geen sms ontvangen. Mij werd verteld dat ik donderdag een e-mail zou ontvangen. Zal ik vandaag ook wel ergens een sms ontvangen hopelijk.

ik spreek uit ervaring als ik zeg dat ik geduld moest hebben en moest wachten op dit toetstel, maar geloof me: je bent het compleet vergeten als je het toestel in bezit hebt

Daarbij: je druk maken, ergeren, of extra telefoontjes plegen helpen niet. Hij komt wanneer hij komt, niet sneller

Hopen dat ik m ook krijg dan (ook 12 juni telefonisch besteld )

@joris als je zonder toestel zit omdat deze kapot is en je hebt over laten halen met een aanbieding en accessoirepakket bij het opzeggen om je binnen te houden met de belofte binnen 8 dagen en inmiddels al abonnement omgezet en oude beltegoed weg en dan geen duidelijkheid .
Mensen op FB Vodafone die hem wel direct krijgen binnen een paar dagen met verlenging , dan klopt er iets niet. Telefonische verlenging gedaan was van plan om nieuw nummer/abo te nemen omdat dan toestelprijs lager was en direct leverbaar maar dit wilde Vodafone wel tegemoet komen met gratis toestel om mij als klant te behouden toen ik op ging zeggen.
Druk maken is groot woord maar wel erg irritant en geen service, immers kan je hem gewoon in de winkel hier halen , waarom dan geen afhaal met bon o.i..d .

ja dat je hem nu in de winkel kunt halen vind ik ook een erg vreemde tegenstrijdigheid, maar voor deze week was het allemaal nog niet zo erg vond ik… En ik heb hem keurig netjes ontvangen, heb me er ook geen dag druk om gemaakt eigenlijk maar ik zat dan ook niet zonder toestel (ofja bijna: een HTC Legend mogen we geen toestel noemen)

@ 8 dagen vond ik ook geen probleem maar zijn er inmiddels morgen 20 verder……..

Yes, er is net gebeld, de telefoon en het pakket komen morgen tussen 17:00 en 21:00

maat van mij is ook net gebeld dat hij morgen komt rond die tijd.
overigens wat me opvalt:

- mensen die bestellen via internet krijgen een telefoontje voor een aflever afspraak
- mensen die telefonisch bestellen krijgen gewoon op een bepaalde dag de pakketdienst thuis

strategie van vodafone is me inmiddels duidelijk net vriendin gesproken deze via FB en twitter geprobeerd wordt doorverwezen naar tel daar 10 min in de wacht om te horen te krijgen dat het aan Samsung ligt .
Zel gebeld via vaste telefoon wordt er gezegd adt er teruggebeld moet worden via de mobiel naar 1201 , Huh ? deze heb ik nu juist niet meer zeg ik , ooh heeft u internet doe dan maar via FB of twitter. Sjah dat heb ik al eerder gedaan krijg standaard antwoord . Ja het is gewoon afwachten wanneer er weer geleverd wordt krijg je als antwoord. Verwezen naar de winkels waar wel voorraad is wordt ten stelligste ontkend ?!
Volgens mij is het een verkapte manier voor inkomsten via hun infonummer lekker binnenlopen zo. 45 eurocent/minuut.

@S5, het is 45 cent per gesprek, niet per minuut.

@chrissy , hoe en waar/wanneer had je besteld als ik vragen mag?

@ Joris , dat klopt in mijn haast /minuut neergezet , doet er niet minder om .

@S5
online besteld nieuw abo. blauwe versie op 6/6
@Joris
Bij nieuwe klanten komt de koeriersdienst, omdat de gegevens (ID/rekeningnr) nog gecheckt moeten worden en het contract getekend, verlengingen komen gewoon via de pakjesdienst.

6/6 hmm ik 12/6 gvd nog een week wachten… beetje ongeduldig maar duurt dalijk maand voordat ik hem heb,,

Na een bericht geplaatst te hebben op de facebookpagina van Vodafone ging het plotseling snel. Mensen reageerde op mijn bericht en de klantenservice kon niet anders om ook te reageren. In eerste instantie zonder resultaat. “nee, we weten niet waneer”, “nee, we kunnen niet zeggen hoe lang nog”. Vreemd dat ik dezelfde middag toch een mailtje ontvang dat hij verzonden is. Is Facebook dan toch een sterk medium? Denk het wel!!

Het gaat hier om een verlenging, zakelijke markt. Pre-order op 23 mei. Op Maandag 25 juni afgeleverd. Geweldig toestel!

FB al geprobeerd loyalty al geprobeerd… geluk voor jou maar 23 mei is 2 weken voor mij dus mag ook wel na meer dan 1 maand.. zou 1 maand abbo geld terug vragen

@ Luuk die afspraak met VF heb ik zwart op wit na aandringen, dat na levering toestel de wachttijd verrekend wordt .

heheh, net eindelijk gebeld namens Belcompany, is op voorraad, wordt binnen enkele dagen gebeld voor afleverafspraak.
Dat mocht ook wel na 3 weken wachten!

Vandaag een mailtje van VF gehad, met het volgende erin:

Artikelen Aantal datum
Samsung Galaxy SIII I9300 16GB BLK VF 1 12-06-2012
Sam. Galaxy SIII I9300 Sens 16GB BLU Van 0 26-06-2012
3FF MICRO SIM POSTPAID UNPACKED no.port 0 27-06-2012
Sam. Galaxy SIII I9300 16GB BLU Vanila 1 27-06-2012

heel verhaal dus, Ik heb alleen 1 SGS3 besteld in het blauw.. weet iemand waar de rest over gaat?
Sim kaart begrijp ik nog wel ( hoewel het wel vreemd is dat het aantal 0 is,en VF mij heeft verzekerd dat die er wel bij zit )

het gaat om een verlening,telefonisch,besteld op 12-06-2012 dus geen acc pakket

05-06 besteld,

Vandaag gebeld voor levering – komt morgen binnen.. hehe!

Vodafone is eindelijk over de brug gekomen, maandag kreeg ik een nietthuis-melding van GLS (zonder aankondiging van VF) en dit bleek mijn S3 te zijn, echter kan je weer niet aangeven in welk tijdsvak ze langskomen, dus kan ik hopelijk morgen dan EINDELIJK mijn Peble Blue S3 in gebruik gaan nemen! ik ben benieuwd! (telefonische verlenging 22-05)

Heeft iemand het accessoirespakket al ontvangen van Vodafone? Ik heb me telefoon al een week binnen, maar geen accessoirespakket. Ik heb meerdere keren contact gehad maar kreeg elke keer te horen dat hij niet op voorraad is en dat ze niet weten of ik er wel een krijg. Ik wordt gek van die onzekerheid.

Dus als mensen inmiddels wel accessoirespakketten krijgen weet ik dat ze weer op voorraad zijn. Dan kan ik er weer achteraan gaan bellen.

Vanochtend nog met vodafone gebeld, kon nog wel 2 weken wachten.

Net mail gehad dat die verzonden is dus ben benieuwd!

Net bezorgd nu opladen , vage bedoeling gisteren roepen dat er geen zicht is op levering .
veel gebdle ook via FB en twitter en nu staat er ineens iemand op de stoep.
Wel mis ik m’n acessoierpakket even over bellen nog .Opvallend is trouwens dat nieuw zegel over oude zegel geplakt is deze was wel verbroken. Maar verder zag het toestel er prima uit vanavond uitproberen .

Uur nadat ik mail kreeg dat me telefoon verzonden was stonden e op de stoep!
top telefoon

ik heb op facebook een reactie gehad van vodafone dat ik mijn accessoirespakket krijg, alleen ze weten niet wanneer. Waarschijnlijk krijgen toch alle mensen die voor 7 juni hebben besteld het accessoirespakket.

Laten we het hopen

(ik heb trouwens online verlengd op 04-06)

@ Pilsje

Voor 8 juni bedoel je

@chris

haha ja t/m 7 juli bedoelde ik eigenlijk, komt op hetzelfde neer haha

Vanmorgen mijn telefoon binnengekregen. Had de telefoon op 12 juni telefonisch besteld. avond er voor bevestigings e-mail ontvangen. hoefde geen leverafspraak maken. Fantastisch mooie telefoon!

Eindelijk! Heb hem binnen!

Telefonisch verlengd bij Vodafone op 14-06. Vandaag zonder mededeling ineens bezorgd. Heel mooi toestel, voorlopig ben ik wel even zoet!

wat een bout zooi zeg telefonisch verlengd op 12-06 en nog steeds niets gehoord of gezien…

Dalijk maar weer eens bellen.

@Robjuh, ik had ook zo’n lijst maar er kwam gewoon simpelweg 1 samsung galaxy s3 zonder extra stuff
wat er bij mij niet bij stond was dit: Sam. Galaxy SIII I9300 16GB BLU Vanila 1 27-06-2012
vermoed dat dat een hoesje is ofzo?

Daarnaast: maat van mij die voor 7 juni via internet een blauwe besteld heeft (nieuwe klant) heeft hem gisteren binnen gekregen inclusief het accessoires pakket

@ Iedereen vandaag contact gehad via andere kanalen dan normaal (prive via FB) met medewerkers van VF en vandaag worden alle Galaxy s3 verstuurd waar de white sleeve niet als extra bij zit.

Helaas krijg ik die white sleeve er gratis bij en moet ik wachten tot volgende week woe/donderdag dan word de s3 met white sleeve uitgeleverd.

Die white sleeves in het systeem van VF staan foutief geboekt en moeten allemaal een voor een overgeboekt worden dit word maandag gedaan en daarna gaan die ook naar koerier.

dus iedereen zonder die white sleeve krijgt hem komende dagen van VF… Hoop ik voor jullie

Yes, hij/zij is binnen incl. (bleu) ass. pakket.
Ziet er super uit.
6/6 online besteld, nieuw abo.

@luuk ik heb ookt telefonisch besteld op 12-06 en hij is donderdag bij mij binnengekomen

Heb hem besteld op 26-06 (S3 Blue). Toen ik hem bestelde kreeg ik van de live chat te horen dat het toestel op voorraad zou zijn en dat de schaarste van dit toestel voorbij zou zijn. Dus ik met alle goede hoop bestellen (nieuwe klant), lees ik twee dagen later dat er dus een flinke levertijd op zit bij Vodafone. Erg fijn als je zo wordt voorgelogen door een bedrijf, maargoed. Ik had gehoopt hem te ontvangen voordat ik op vakantie ga (vrijdag 6 juli a.s) maar als ik dit zo lees moet ik minimaal een week of 3 wachten, helaas!

@ Niek

Nog steeds een levertijd? Ik krijg hem woensdag binnen ! 7-6 besteld Succes ermee !

@Chris

Ik ben vandaag gebeld door de koerrier en krijg hem ook woensdag! Net voor m’n vakantie, dus top

Nog steeds niks gehoord, 18-6 besteld. (verlenging) eerst zou die binnen een week geleverd worden. Vervolgens na een week gebeld omdat ik nog steeds niets had gehoord. Toen zou het zeker weten die week worden. Vrijdag 29-6 sms ontvangen dat die niet leverbaar was. Vervolgens weer gebeld. Ter compensatie een gratis extra maand erbij gehad en werd bij verteld dat ik hem 100% zeker in de week van 2-7 (deze week dus) zou ontvangen. Maar tot op heden dus nog niets gehoord.
Wel apart dat mensen die hem later bestellen hem eerder binnen krijgen, maja meeste zijn nieuwe klant dus die gaan dan blijkbaar voor

@Liset hier een bestaande klant 05-06-2012 besteld bevestiging abbo op 12-06-2012 met beetje geluk as woensdag binnen dit omdat ik er gratis een sleeve bij heb gekregen.

dus reken maar op woensdag of later ik begreep dat deze week de laatste achterstanden weggewerkt worden (waar ik onder val) en dan zou alles binnen 10 werkdagen binnen moeten zijn.

@luuk oke dat zou goed nieuws zijn. Krijg er inderdaad ook een gratis sleeve bij. Maar denk niet dat die morgen geleverd wordt want dan hadden ze denk ik wel een sms gestuurd vandaag. Hoop dat die uiterlijk donderdag komt want ga vrijdag een weekend weg.

Ok, nu kan et nie gekker meer worden, ik krijg zojuist een bevestiging van vodafone.nl dat mijn order is ontvangen. voor de gene die het nog niet weten, mijn bestelling was nooit doorgekomen wel al betaald etc. daarna dus geannuleerd met verzoek op geld terug, en mijn bestelling ergens anders gedaan(belcompany). En ook kreeg ik een mail dat mijn credit niet kon worden beoordeeld, en ik dus een loonstrookje moest laten zien(ook al ben ik allang goedgekeurd bij de andere bestelling).
Het is nu telaat om te bellen, dus dat word morgen heel leuk aan de telefoon hangen om mijn geld terug te eisen, en ga ook eens kijken of ik er een tegemoetkoming kan krijgen, voor het wachten + gezeik steeds + dat bietje rente dat ze hebben gekregen over mijn geld.

@liset… zojuist gebeld gister zijn ze naar koerier gebracht vandaag of morgen levering afhankelijk van woonplaats/ligging enz… heb ook geen sms ontvangen maar die krijg je ook niet altijd heb ik hier wel gelezen bij sommige of dat je uur van te voren sms kreeg dat die er aan kwam…

fingers crossed…. hoop het vanavond… te krijgen

@luuk ow ben benieuwd hoop inderdaad dat die van mij er dan ook voor vandaag en morgen tussen zit. Duim voor ons beide

@LISET… HIJ IS BINNEN

@luuk Helaas hier nog niet Ag jij hebt hem in ieder geval en je had paar dagen eerder verlengd ik hoop dat ik hem morgen krijg want ga vrijdag 3 dagen weg

Door welk postbedrijf wordt die eigenlijk bezorgd?

Via FB gesproken met VF en ze kwamen me weer vertellen dat die niet leverbaar is en ik weer een week mag wachten. Om moedeloos van te worden, veel dingen beloven maar niks nakomen.

En ook ik heb hem binnen. Donderdag was die nog niet leverbaar en vrijdag had ik hem ineens.

Thanks a bunch for sharing this with all people you actually recognize what you are talking about! Bookmarked. Kindly also seek advice from my website =). We could have a link trade agreement among us